最近，美国航空“搞事”不是一两次。这次，中招”的是华裔钢琴家Mei Rui。下面出国留学网来说说华裔夫妇在美国航班的飞机上喂奶遭驱逐。
她一家四口被美国精神航空(Spirit Airline)请下了飞机。
而这家航空，去年被《leisuretreasure》杂志评为全球客服最糟糕的航空公司。
乘客投诉：这家航空对待我们像对待罪犯
Mei Rui后来解释，当天是这样：
她上周五携父母和2岁儿子在休士顿乔治布什国际机场搭乘Spirit Airline712班机去纽约。
谁知大家登机后，因罕见冰雪，且航空公司未能及时化冰，而让一百多位乘客在机舱内等了两个小时。
后来登机，他们一家四口坐下，她喂完奶，想等儿子睡熟一些再让他坐回位子。
这时，一位空服走到她旁边请她把儿子放回座位，系上安全带。
当时，机门还没关，机舱还有许多人走动，她客气地要求该空服“给我一两分钟”;没多久，另一名空服又来提出同样要求，而Mei Rui的孩子被吵醒，开始哭闹。
最后，祖孙四人被航警带下飞机，全机乘客也被要求下机。
重新登机时，一家四口被拒绝登机。
接下来发生如下对话：
Mei Rui：我只想知道为什么我们被赶下飞机?
工作人员：因为你不服从指令。
Mei Rui：能告诉我是没有服从哪条指令吗?我觉得有必要知道。
但乘务人员拒绝提供更详细的信息。
这事发生后，航空公关说，是这一家四口造成班机延误。
双方陷入争议。
争议点1：因喂奶被请下飞机?
该航空公司公关室主任Stephen Schuler称，没人因为喂奶而被驱离。
“必须移走712号班机旅客，因为他们不服从机组人员的指令，当时机门已经关闭，已经进行起飞前滑行及正在进行安全简报，为确保每位乘客和机组人员的安全，起飞前坐好并系上安全带，这是FAA的规定”。
还说，“我们调查事件发生经过，已访问同机邻近乘客和组员，对此事件造成的不便我们感到抱歉，并给予相关旅客全额退费。”
而Mei Rui不服：“对于同机旅客因此事而拖延旅程和造成的不便，我感到抱歉。但当时，班机根本还没出停机坪，更别说滑行。”
她强调，第2次全机乘客被请下飞机时，儿子已经系上安全带好一阵;而且，儿子也很安静。
一位同机乘客也说，乘客被滞留机上的三个小时内，孩子前两小时都在睡觉。
即便后来被闹醒，Mei Rui也说：幼儿哭闹不是罪犯，“如果航空公司让一个母亲来安抚自己的孩子，我相信不会有人注意到他。”
她感叹——“还要我们怎么做?”
事后，多名同机旅客在facebook上声援她，并在#neverflyspirit#的小组留言。
一条获得数千点赞的留言说，这家航空下令所有乘客离开机舱，然后再次登机，只为了落下这家人。“孩子只不过是哭着不肯坐回座位，值得空服这样粗暴对待?还被驱离下机?更何况，飞机都还没打算滑行。”
争议点2：工作人员态度有多恶劣?