海南航空2016年空中乘务员

  

       目的：体验生活

　　形式：深入春运期间的乘务员工作，接触了解社会

　　时间： 2012年2月2日—2012年2月22日

　　地点：广州-邵阳 广州—宜昌 两列列车上

　　组织者：华南农业大学勤工助学中心

　　参与者：广泰临时第五组

　　报告人：陈海燕

　　报告内容：

　　2月2日凌晨五点多，天空还沉浸在一片墨色之中，这个城市的大部分人都睡下了，广州火车站站台上却热闹如常，随着站台的铃声响起，准备上车的人群，预示着广泰临五组31名组员这个寒假的乘务员工作拉开帷幕。

　　本着看雪的初衷，体验生活的名义，乘务员工作如期如愿开始了。从一开始到最后结束，身上一直有种沉甸甸的压力，总觉得回家是件很神圣的任务，而把回家的人送回家，这个任务更富有使命感。对待每一位的乘客，我始终小心翼翼的照看着，尽量微笑，尽管我其实不太喜欢微笑，也开始尝试着笑起来。就在这一次次的微笑中，免不了还是出现了些许的火光擦亮。开始我总会想，我是来做志愿者的，我可以微笑，可以尽量为您服务，可我不必要忍受您的无理取闹，所以，按捺不住该有的理智，不免音量提高了些许据理力争，所以，有了那两次算是“我不对”的争吵，无论如何，乘客是上帝，这是服务行业的信条。

　　小编精心推荐阅读

　　实习报告范文 | 实习报告格式 | 实习报告怎么写 | 实习报告总结 | 实习周记 | 实习日记

　　新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准，服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者，新加坡旅游管理学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众，并且给新加坡以致其他国家培养了无数优秀的航空乘务员。新加坡旅游管理学院的这个航空乘务员培训课程，主要是让学生学习有关航空方面的知识和技能，让学生了解到空中乘务员的基本要求。

　　从这一课程中，学生们将学习社交技能，如何去发现、分析和解决问题，并设计实用与航空业、旅游接待业的应对策略。他们将具备客舱操作、服务及管理能力，为上机飞行工作做好充分准备。所学习的科目包括专业服装打理及容仪举止、飞机动力学和行业术语、空乘职责和义务、飞机餐饮、销售经销原理、航空安全、生存训练、紧急安全训练。

　　入学要求：

　　由于空中乘务员这个职业是比较特殊，对于乘务员的要求也是非常高的，这样才可以给客户提供更好的服务。申请旅游管理学院航空乘务员培训课程的学生需要有一定的英文基础，能够熟练交流，雅思要求5.5分，申请者必须要满18周岁，女生身高一米六以上，男生身高一米七以上，身上没有明显的纹身或伤疤，身材匀称，而且学生身体素质要良好，这样才可以长年出行。通过学校第一轮筛选的学生，还会有一个电话面试或面谈面试。

　　据86留学网介绍，新加坡那么多所私立学校中有开设航空乘务员课程的学校少之又少，当中属新加坡旅游管理学院是十分出色的。成立于1987年的旅游管理学院，是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。学校成立到现在，通过自身的努力，已经成功取得了新加坡服务质量监察局素质级资格认证及新加坡私立教育理事会颁发的教育信托保障计划认证(EduTrust)，并且给新加坡以致其他国家培养了无数优秀的航空乘务员。新加坡旅游管理学院的这个航空乘务员培训课程，主要是让学生学习有关航空方面的知识和技能，让学生了解到空中乘务员的基本要求。

　　新加坡旅游管理学院空中乘务员课程：

　　由于空中乘务员这个职业是比较特殊，对于乘务员的要求也是非常高的，这样才可以给客户提供更好的服务。申请旅游管理学院航空乘务员培训课程的学生需要有一定的英文基础，能够熟练交流，雅思要求5.5分，申请者必须要满18周岁，女生身高一米六以上，男生身高一米七以上，身上没有明显的纹身或伤疤，身材匀称，而且学生身体素质要良好，这样才可以长年出行。通过学校第一轮筛选的学生，还会有一个电话面试或面谈面试。

　　新加坡旅游管理学院空中乘务员课程确实是一个相当吸引人的课程，喜欢的同学要抓住机会哦!更多信息请咨询教外高级留学导师。

　　新加坡旅游管理学院成立于1987年，目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准，服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者，新加坡旅游管理学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众，并且给新加坡以致其他国家培养了无数优秀的航空乘务员。

　　新加坡旅游管理学院的这个航空乘务员培训课程，主要是让学生学习有关航空方面的知识和技能，让学生了解到空中乘务员的基本要求。

　　课程介绍：

　　从这一课程中，学生们将学习社交技能，如何去发现、分析和解决问题，并设计实用与航空业、旅游接待业的应对策略。他们将具备客舱操作、服务及管理能力，为上机飞行工作做好充分准备。所学习的科目包括专业服装打理及容仪举止、飞机动力学和行业术语、空乘职责和义务、飞机餐饮、销售经销原理、航空安全、生存训练、紧急安全训练。

　　入学要求：

　　由于空中乘务员这个职业是比较特殊，对于乘务员的要求也是非常高的，这样才可以给客户提供更好的服务。申请旅游管理学院航空乘务员培训课程的学生需要有一定的英文基础，能够熟练交流，雅思要求5.5分，申请者必须要满18周岁，女生身高一米六以上，男生身高一米七以上，身上没有明显的纹身或伤疤，身材匀称，而且学生身体素质要良好，这样才可以长年出行。通过学校第一轮筛选的学生，还会有一个电话面试或面谈面试。

　　我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。以下是出国留学网为您整理的“乘务员面试自我介绍”，欢迎阅读。

　　乘务员面试自我介绍(一)

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好!

　　我是今天的第31号选手，今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼仪，喜欢生活充满激情与挑战。

　　在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。

　　因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但却幸福而又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的敬仰!

　　我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业，愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。

　　乘务员面试自我介绍(二)

　　翁去八百载，醉乡犹在;山行六七里，亭影不孤。我来自风景秀丽的xx的一所省重点xx学校，我叫xxx。

　　我出生在一个xx家庭，从小受到良好的文化熏陶，善解人意。十八岁的我自信、洒脱，有着良好的交际能力。也有着打篮球，爬山、跑步等业余爱好。我喜欢听抒情音乐，背抒情诗，看小说，英语、聊天、哼歌。老师都说我是个永不疲倦的乐天派。

　　从小的我就渴望翱翔蓝天，能够为世界各地的朋友做好热情周到的服务是我的荣幸。我知道作为一名空中乘务员，不仅要有服务他人的满腔热忱，还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。这是关系国家形象的光荣而又神圣的事业，我会关心别人的感受，学会沟通，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

　　也许，我还稚嫩，离那个梦想还缺少很多条件，但是我会努力，去学习更多的东西来充实自己，也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望。我知道我的梦想就在那片更高的天空，我要用纯真的心灵去感化着每一位一闪而过的旅客。谢谢!

　　乘务员面试自我介绍(三)

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好!

　　我是今天的94号选手!今年xx岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的xx。

　　现就读于xx学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。

　　今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒!

　　乘务员面试自我介绍(四)

各位评委好：

　　我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自xx高铁乘务员专业招生学校。

　　在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台xx年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。

　　我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑...