秘书二级资格考试

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　　市场经济下，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现，其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国加入WTO步伐的加快，会有越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求量也会有所增加。

　　做好秘书不容易

　　难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗?其实不然!做好秘书工作，必须具备以下素质：

　　1.没有权力欲。常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。这句话在秘书这个行当是不适用的。

　　2.做事干练，能严守机密。秘书是工作在领导身边最近的人。领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛，他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。如果秘书不注意守密，会使领导的工作被动。

　　3.熟练操作各种办公自动化设备。

　　4.具有较强的文字处理能力。要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。

　　5.主动热情，遵守纪律，性情随和。外交型的人才做秘书，将使领导左右逢源。

　　秘书可以分三种。

　　初级秘书

　　应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些，在职者的年龄一般不超过25岁。

　　中级秘书

　　包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25～35岁左右。

　　高级秘书

　　则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性凤毛麟角。

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　　合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。

　　合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合，行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚;蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节，行礼时身体下蹲，将合十的掌尖举至两眉间，以示尊敬;站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见，或公务人员拜见长官时所用的礼节，行礼时端正站立，将合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。行合十礼时，可以问候对方或口颂祝词。

　　因佛教中不兴握手，所以在我国，一般非佛教徒对僧人施礼，也以行站合十礼为宜。

　　出国留学网秘书资格考试栏目小编们精心为广大考生准备了“秘书二级资格考试2017测试题与答案”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。

　　一、 选择题

　　1、会场的大小要根据会议的( )而定。

　　A、性质

　　B、时间

　　C、规模

　　D、作用

　　2、会议签到工作是( )的重要手段。

　　A、准确统计到会人数

　　B、分发会议文件

　　C、联络感情

　　D、掌握会议报到动态

　　3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )

　　A、为人作嫁衣，甘居人下

　　B、敢于公开指出上级的一切过错

　　C、兢兢业业，甘当无名英雄

　　D、韬光养晦，养精蓄锐

　　4、大中型会议收集文件的方法是( )

　　A、提前发文件清退目录

　　B、提前逐个登记收集

　　C、与会人员个人交清

　　D、会后逐个收集

　　5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。

　　A、摘要

　　B、详细

　　C、录音

　　D、补充

　　6、了解来宾基本情况，包括( )、一行人数，以及到达的日期和地点。

　　A、所在单位、姓名、年龄、级别

　　B、所在单位、姓名、职务、级别

　　C、所在单位、姓名、职称、级别

　　D、所在单位、姓名、性别、级别

　　7、会议文件的分发需要注意要( )分发。

　　A、及时尽量

　　B、按时尽量

　　C、适时适量

　　D、随时少量

　　8、大会发言是属于( )类文书。

　　A、指导

　　B、主题

　　C、程序

　　D、管理

　　9、会场内的设备，秘书人员应当会( )

　　A、安装

　　B、使用

　　C、检修

　　D、更换

　　10、拟写会议议程应当( )

　　A、详细清楚

　　B、简明概略

　　C、具体详实

　　D、简明具体

　　【参考答案】1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B　9、B 10、B

　　二、 判断题

　　1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( )

　　2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。( )

　　3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( )

　　4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( )

　　5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( )

　　6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。( )

　　7、信息交换不应考虑本组...

　　秘书二级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“2017秘书二级资格考试复习资料：办公室工作的性质”，希望对各位考生有帮助。

　　办公室工作的性质

　　如果我们能把办公室放入组织整体中去探讨它特定的职能和服务，这会是很有意义的事情。大家都知道办公室从来都不是单独起作用的，它的存在与组织内其他部门是密不可分的。它们都表现为以下三个方面的基本特征：

　　1、从属性

　　相对于一个组织首要的关注点，办公室始终处于一种次要地位，它的职能是从属性的。但是这种从属性职能的支持对于任何一个企业又都是必不可少的。办公室其实是组织整体系统的一个子系统，这就正如组织整体本身就是更大系统或超系统的一个子系统一样。

　　2、补充性

　　正因为办公室工作对一个组织首要的工作是从属性的，它的职能也就具有了补充性的特点。这是因为办公室提供的所有的服务一定是组织内其他部门活动的必要的补充。

　　3、管理性

　　办公室另一个重要作用是它的管理职能。实际上，对于一个社会组织而言，办公室是实施内部管理的惟一机构。办公室的控制职能通过一系列检查和次金平衡得以实施。比如它通过制定严格的预算来管理支出;通过实施打卡上班及弹性合理政策对人员进行管理;它通过建立一系列基本的程序对供应品的发放进行管理等等。

　　办公室实际上就是一个组织信息处理的中心，它所实施的也基本上是一种信息传递和文件工作的支持的辅助职能，这些职能的实施始终处于一个组织的核心。它的职能在很大程度上是与各种形式的信息处理相联系。形象地说，办公室就像联系外界与组织内不同部门之间的媒介物。

　　现代社会是一个信息社会，信息的泛滥已经成为一个不容忽视的问题，所以现在的焦点已经不再是信息量不足的问题，而是从大量的信息中，鉴别出何种信息是组织工作不同目的所需要的东西，并最大限度地利用它。

　　秘书二级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“秘书二级资格考试2017重点：办公室的管理职能”，希望对各位考生有帮助。

　　办工事务和管理指导：办公室的管理职能

　　随着时间的流逝和信息技术的发展，组织开始要求以更快的速度处理更多的信息并作出更多决策。由于包括计算机和威力巨大的通讯设备在内的新技术促使办公室人员具有更大的信息处理能力，管理部门就开始更加依靠办公室工作人员了。单一部门办公室的概念逐渐为一个更广泛的全公司范围的信息管理概念所取代了。具体地讲，办公室工作是通过对组织中每一种管理职能的介入来体现出自身服务的。

　　1、计划工作

　　这种管理职能就是分析过去和现在的有关信息，估计未来可能的发展，由此制定行动方案，从而使公司能达到既定的目标。与此相应的办公室工作范围是为各种信息处理业务确定方针和目标，如：

　　①通讯、文件管理、邮递和复制技术;

　　②物色合适的办公室场所;

　　③用现代化的实用办公家具、机器和设备装备工作区;

　　④为办公室配备合格的人员，使办公室工作顺利而迅速地得以开展。

　　2、组织工作

　　这种管理职能是把全部经济资源(工作、工作场地、信息和职工)组合成可控的(可以管理的)组织单位，以完成各项具体的目标。与此对应的办公室工作范围是把办公室组织的基本原则应用于确立职工间的工作关系，以最好的物质设备和工作流程装备职工，获取最高的工作效率。

　　3、领导工作

　　这种管理职能是动员和指挥职工，使组织目标得以成功地实现。与此对应的办公室工作范围是：

　　⑴有效地指挥和监督办公室的工作;

　　⑵选用一种切实可行的保持旺盛士气的人事政策;

　　⑶制定办公人事政策;

　　⑷对办公人员进行培训、辅导、提升和酬偿;

　　⑸为职工和上司提供通畅的通信线路。

　　4、控制工作

　　这种管理职能是保证工作成果尽可能与组织的计划一致。与此相对应的办公室工作范围是：

　　⑴制定、建立和改善行政办公室的规章制度，以使在完成办公室各项重要工作时有所遵循;

　　⑵对办公室报表及其他用品的置备、编制和使用进行监督;

　　⑶估量已完成的办公室工作并制定完成任务的标准;

　　⑷降低行政办公室的业务费用;

　　⑸编制预算、报告和工作细则，用以降低和控制成本。

　　秘书二级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“2017秘书二级资格考试知识点：办公室服务”，希望对各位考生有帮助。

　　办工事务和管理指导：办公室服务

　　任何一个组织，不论其规模和性质如何，其办公室的基本业务活动却是一样的。作为秘书人员，需要了解很多的办公室服务，比如：归档、邮件处理、消息和信件传播及使用电话、接待访问者及保存财政活动中形成的文件。由办公室承担这些工作通常是很有利的，比如：打字、归档、复印、邮寄、文具控制、接待和集中组织控制电话系统。这就意味着，一个信息处理中心为所有的部门提供秘书服务;不是由各个部门保存它自己的文件，而是有一个中央部门来集中处理所有的文件工作;一个复印中心提供所有部门的复印和打印的需要;所有的邮件由一个中心邮件处理部门来接收和发送。

　　任何一个办公室提供的服务类型将在某种程度上由组织的各种情况而定，如它的职能、规模、所有权和计划等等。但是无论其特征如何，由办公室提供的服务的范围都是相似的。

　　服务内容

　　(1) 接收邮件;

　　(2) 分发邮件;

　　(3) 发送邮件;

　　(4) 接待来访者;

　　(5) 接听并转接电话;

　　(6) 安排会议;

　　(7) 安排和控制运输;

　　(8) 打字服务;

　　(9) 口授打字;

　　(10)复制和复印;

　　(11)文件整理;

　　(12)文件保管;

　　(13)库存控制;

　　(14)处理各种文件;

　　(15)接收现金;

　　(16)支出现金;

　　(17)各种计算;

　　(18)各种簿册的保管和会计事务;

　　(19)准备直观显示设备;

　　(20)文件运转;

　　(21)文字处理;

　　(22)数据处理;

　　(23)确保办公室之间的联系和沟通。

　　出国留学网小编们精心为广大考生准备了“2017秘书二级资格考试试题与答案”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注出国留学网。

　　1 文件中心最早诞生于第二次世界大战时期的(　　)。

　　A.英国

　　B.法国

　　C.德国

　　D.美国

　　参考答案：D

　　2一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速，发现并及时纠正，这说明管理的(　　)。

　　A.标准性原则

　　B.适时性原则

　　C.关键点原则

　　D.灵活性原则

　　参考答案：B

　　3商务组织安排开放参观内容的依据是开放参观活动的(　　)。

　　A.规模

　　B.规格

　　C.形式

　　D.主题

　　参考答案：D

　　4广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 (　　)。

　　A.档案工作管理系统

　　B.档案工作管理模式

　　C.档案工作管理体制

　　D.档案工作管理规范

　　参考答案：C

　　5 股东年会最主要的文件材料是(　　)。

　　A.企业年度报告

　　B.企业财务报告

　　C.企业经营状况报告

　　D.企业发展规划

　　参考答案：A

　　6会谈的地点一般应安排在(　　)。

　　A.主人的办公室

　　B.主人的会谈室

　　C.客人住所的宾馆会议室

　　D.租用的小型会议室

　　参考答案：C

　　7 经济合同法是指(　　)相互之间，为实现一定经济目的，明确相互权利义务而订立的协议。

　　A.具有平等民事主体的法人

　　B.其他经济组织

　　C.公民

　　D.农民

　　参考答案：A

　　8 “请示”通常采用的标题形式是(　　)。

　　A.发文单位加文种

　　B.只用文种

　　C.发文单位加事由

　　D.事由加文种

　　参考答案：D

　　9 档案寄存中心主要是为(　　)的企业、破产单位、社会团体、公民个人等在工作和经营活动中形成的文件与档案的寄存服务。

　　A.不具备充分保管条件

　　B.配备档案保管条件成本过高

　　C.政府下属企业

　　D.股份公司

　　参考答案：A,B

　　10为了烘托气氛、表达敬客之意，可以在开业典礼现场(　　)。

　　A.铺设墨绿色地毯

　　B.悬挂横幅、标语

　　C.悬挂彩带、彩灯

　　D.摆放来宾赠送的花篮

　　参考答案：B,C,D

...

　　2016年下半年秘书资格考试预计11月份开始，各位考生朋友们应该抓紧时间备考，只有多做题才能巩固知识点。出国留学网秘书资格考试栏目为大家分享“秘书二级资格考试2016每日一练(9.14)”，希望对大家有所帮助。

　　秘书二级资格考试2016每日一练(9.14)

　　1[单选题] 文件中心最早诞生于第二次世界大战时期的(　　)。

　　A.英国

　　B.法国

　　C.德国

　　D.美国

　　参考答案：D

　　2[单选题]一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速，发现并及时纠正，这说明管理的(　　)。

　　A.标准性原则

　　B.适时性原则

　　C.关键点原则

　　D.灵活性原则

　　参考答案：B

　　3[单选题]商务组织安排开放参观内容的依据是开放参观活动的(　　)。

　　A.规模

　　B.规格

　　C.形式

　　D.主题

　　参考答案：D

　　4[单选题]广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 (　　)。

　　A.档案工作管理系统

　　B.档案工作管理模式

　　C.档案工作管理体制

　　D.档案工作管理规范

　　参考答案：C

　　5[单选题] 股东年会最主要的文件材料是(　　)。

　　A.企业年度报告

　　B.企业财务报告

　　C.企业经营状况报告

　　D.企业发展规划

　　参考答案：A

　　6[单选题]会谈的地点一般应安排在(　　)。

　　A.主人的办公室

　　B.主人的会谈室

　　C.客人住所的宾馆会议室

　　D.租用的小型会议室

　　参考答案：C

　　7[单选题] 经济合同法是指(　　)相互之间，为实现一定经济目的，明确相互权利义务而订立的协议。

　　A.具有平等民事主体的法人

　　B.其他经济组织

　　C.公民

　　D.农民

　　参考答案：A

　　8[单选题] “请示”通常采用的标题形式是(　　)。

　　A.发文单位加文种

　　B.只用文种

　　C.发文单位加事由

　　D.事由加文种

　　参考答案：D

　　9[多选题] 档案寄存中心主要是为(　　)的企业、破产单位、社会团体、公民个人等在工作和经营活动中形成的文件与档案的寄存服务。

　　A.不具备充分保管条件

　　B.配备档案保管条件成本过高

　　C.政府下属企业

　　D.股份公司

　　参考答案：A,B

　　10[多选题]为了烘托气氛、表达敬客之...