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2017年秘书五级考试重点：秘书工作环境的涵义和特点
环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。秘书工作环境是指直接或间接的影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。
秘书工作环境特点的有以下几点。
1.复杂和多样性：环境无所不包，有社会的，自然的;有物质的，精神的;有宏观的，中观的和微观的。众多因素构成了类型不同而又相互联系的系统，从而呈现出复杂而又多样的特点。
2.差异性：各国各地区各单位，其秘书工作环境都存在着差别。这形成了各国各地区各单位的秘书工作风格的特殊性。
3.变异性：环境不是一成不变的，随着社会的变迁，他要经历相应的变化过程。这要求秘书工作不断地调整，以适应变化的环境。
环境的上述特点，深刻的影响秘书工作的环境之间相互作用的过程：
(1)环境决定、影响或制约秘书工作;
(2)秘书工作必须适应环境;
(3)环境的变化必然导致秘书工作发生变化;
(4)秘书工作对环境有能动作用：一是改善环境，二是污染环境。
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