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2017秘书资格考试复习经验:办公室修炼术

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  办公室是承上启下、疏通四面八方的枢纽,是领导集体决策前、决策中的参谋部,是落实重大部署、解决问题的协调部、督办部,同时又是服务部。而办公室人员时时处在领导身边,,一言一行都代表企业以及领导的形象,因此必须念好“八字”经。

  一是忠。要站在战略和全局的高度,站在领导的角度,去谋大事、想大事、议大事,为领导当好参谋,做好助手。一言一行都要从维护领导声望与形象出发,与领导同心同德、同步同曲,对领导和班子各项决定、决策要坚决认真贯彻执行,不含糊,不搪塞,不自行其事,不我行我素,不说不做不利于领导工作、班子团结的言与行。

  二是勤。一要勤奋。“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于惰”。办公室人员必须兢兢业业、勤勤恳恳,不能因事小而不为,不能因事烦而外推,既要勤动手、勤跑腿,更要勤动脑、勤思考;二要敬业。办公室人员要爱岗敬业,做到干一行、爱一行、专一行,行行争先。同时办公室人员还要专一行,钻二行,学三行,行行傍通,做到一专多能,既要当“专家”,又要做“杂家”,这样才能做好本职工作;三要奉献。要不为名、不为利,埋头苦干,无私奉献。甘当无名英雄;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要增强做好工作的责任感和光荣感。

  三是快。一要遇事反映快。要能从出现的问题中及时警觉到什么,并把这些警觉、意识、归纳的信息速迅向有关部门和领导报告,把问题消化、解决在萌芽状态,以避免突发事件的发生;二要领会意图快。当领导交办事情或下达任务时,必须聚精会神,尽快领会意图。对没听清、搞不懂、领会不到位的地方,要当面向领导问清楚,决不可怕丢面子、挨批评、不懂装懂;三要贯彻落实快。对会议决定和领导交办的事情,必须立即去办、去落实,干净利落,不拖拖拉拉。要有一种办不完事情、干不好工作不吃饭、不睡觉的精神,确保当天的工作当日干完、当天的事情当天办结;四要操办动作快。筹办会议要做到通知联络快、布置会场快、会后清理快;督促检查要做到掌握情况快、撰写报告快、督办整改快;信息工作要搜集信息快、归纳整理快、报送传阅快;起草文稿要构思拟纲快、写作成文快、打印呈发快;行政后勤要做到上门服务快、日常办事快、应付急事快。当然,要快而不乱,做到又快又稳又好,在保证质量和效果的前提下,以求高速度、高效率。

  四是细。办公室工作繁杂,且每一项工作都直接或间接地牵涉到领导的决策,关系到一个地方的发展。因而,办公室人员考虑问题和说话办事一定要慎之又慎、细而又细,不能粗心大意、马虎毛糙。时时刻刻、事事处处要小心、细致,一丝不苟,精益求精。办文要经得起推敲,办会要经得起考验,办事要经得起核查。特别是办文,在起草打印文电、下达通知、统计数据时,更要认真核实、仔细校对,不能有丝毫差错;在组织各种会议和领导活动时,一定要周密计划,预想在先,做到井井有条、滴水不漏。

  五是实。办公室人员要做到四实:①思想要求实。牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发的思想观念;②作风要务实。调查研究要摸实情、求实效,不搞形式主义,不做表面文章;上报信息要以实为本,不搞凭空捏造、无中生有;汇报工作要说真话、实话,不夸夸其谈,不弄虚作假;总结经验不故意拔高,不搞“假、大、空”,真正做到说话让人相信,办事让人放心;③办事要踏实。把领导交办的、部门托办的,都要放在心上,当作承诺,努力办好办实,件件落实,...

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2017秘书资格考试辅导指南:拒绝与尊严

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  【网络综合 - 秘书资格考试】

  《 宋史苏轼传》 记载,元丰末年,杭州僧人净源死后,他的徒弟乘海船到高丽将净源的死讯告知高丽王子义天,义天则派僧徒来中国祭奠净源;同时,带来了高丽国国母所送的两个金塔,为宋朝皇帝和皇后祝寿。当时苏轼任杭州知州,面对高丽国僧徒向皇帝转呈礼物的请求,他果断地拒绝了,并立即上表朝廷报告这件事的原委,提出周详的处理意见。苏轼在上奏的公文中这样说:“我认为高丽国因为派人来祭奠一个亡僧,就趁便让他带来了国母给本朝帝后的礼物,这样做真是轻率无礼到了极点!要是朝廷收了而不回赠,或者回赠太轻薄,那么他们今后就有了对我们无礼的借口;要是收了礼物而回赠很丰厚,那就是以重金来回报他们轻微而失礼的馈赠了。我已经令主管的官吏将他们带来的进奉状退还了,并特别对那位高丽僧人说:朝廷的制度很严,地方官不敢擅自奏闻外国僧人来往的事情。我料这个僧人一定不肯善罢甘休,他会说本国派他来进献礼品,若不给他上奏,回国后就要重重得罪。我打算在他的状书上写个批语― ‘地方官不能向朝廷上奏不是他职权范围内的事情,高丽国没有正式发文,因此这件进奉状我不能转呈给朝廷,请持状回国复命。’这样的处理,是以我地方官的名义给他们的答复,不是朝廷拒绝他的礼物,似乎是一个比较稳妥的办法。陛下如认为可以,请下诏批准施行。

  从现代秘书挡驾的角度来看,苏轼的处理至少在三个方面值得肯定:

  一、定位准确。苏轼认为,高丽国国母送礼给宋朝帝后,这是两国元首间很重要的外交事务,高丽国应该派专使,上呈专文。现在却通过转呈的形式乘便而为,这是无礼的行为。

  二、采取最佳解决方案。苏轼的处理方式又不是鲁莽的,他仔细分析了可能遇到的几种情况,从维护皇帝尊严的角度,果断将进奉状退回。考虑到那个僧徒可能会纠缠,又机智地以职权所限作借口,既不失映映大国的气度,又为当朝皇帝保存了威严。

  三、主动说明事情原委。决策正确与否,往往关系到事业的成败,苏轼作为一代名臣,辅助决策时主动果断,不明哲保身,事后能坦陈主张,决不贪功,真正做到了主动辅助而不越权,体现了挡驾的艺术和技巧。

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  2016年下半年秘书资格考试预计11月份开始,提前做好考试备考工作,对成功通过考试有很大的帮助。出国留学网秘书资格考试栏目为大家分享“2016秘书资格考试复习经验”,希望对大家有所帮助。

  2016秘书资格考试复习经验

  1、要有良好的心态。(心态是一个人成功的前提条件)

  俗话说,人最大的敌人是自己,最好的朋友也是自己,所以做任何事都要自信。

  要有一种赢取胜利的主动心态,积极一些,树立自信心,别还没打仗就畏首畏尾。

  2、要充分了解考试题型,合理安排好答题时间。

  秘书考试分两大块,一块是理论,一块是实务。考理论时,要先选择秘书基础知识的题来作答,因为这一部分有些题还是需要时间来思考的,等基础知识的题答完,再去答职业道德的题,因为职业道德题很多都是直观题,千万不要犹豫,不要左思右想,不要在职业道德上浪费时间。理论部分题量还是比较大的,大家一定要抓紧时间。实务部分先是情景题,就是看录像,各位考生一定要边看录像边找点,千万不要等两遍都放完了才回忆,那会漏掉很多点,而且浪费时间。

  拟写实务题的答题要点就是,把你自己认为和该部分相关的内容都朝上写,决不能让卷子空着。还有就是尽可能用书里的语言答题,口语不要太多。

  3、要做历年考题。

  做历年考题一是熟悉题型,二是锻炼答题思路,三是题库是一定的,你做的历年考题,说不定在今年的考试中也可能出现,这一点很重要。

  4、要注意休息,不要搞疲劳作战,有效的看书是关键。

  在复习期间,多吃咸鱼、鸡蛋、豆腐、海带等富含卵鳞脂的东西,有助于增强记忆力。

  5 总结就是:书读一遍、课听一遍、录像看一遍、题做一遍。

  6 凡事努力去做,认真努力做了,就不要再后悔了!

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