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2017年秘书资格证考试复习的基本形式

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  复习的形式很多,依据复习内容的量,我们把复习分为三种基本形式:经常性复习、单元复习和总复习。

  所谓经常性复习,即随着对新知识的学习,经常地、不断地进行复习。这种复习内容的量最小。不少同学自感时间紧迫,往往忽视这种复习,这是不明智的。没有经常性的复习,我们的学习就会像“黑熊掰玉米-边掰边丢”所剩无几。经常性复习可能分为两种类型:学新前复习和学新后复习。学新前复习是对以前学过的知识进行复习回顾。这种复习至少有两方面的作用:第一,强化记忆。人们记忆的一般规律是,“1、3、7、15……”即当天所学的知识能够记住,但3天后就可能忘记;第3天及时复习,就可以记忆7天;第7天再及时复习就可以记忆15天……可以看出,及时复习可以使记忆保持时间倍增,这是很“经济的”。第二,从已知到未知。任何学科都有自己的逻辑关系,且作为学科也必须充分考虑学习的一般规律,如从简到繁,从已知到未知等。所以在学新知识前复习,通过对已学知识的回顾,为学习新知识奠定了知识基础。这样一则便于学懂新的知识,二则也清楚知识的来龙去脉,便于掌握知识体系。

  学新后的复习是及时复习,也就是把刚刚所学的某一部分新知识紧接着进行复习。这种复习往往被一些同学忽视,甚至不少同学一直学到疲惫不堪,连眼睛也睁不开了,一推书就离去,这是很不科学的。因为,学习新知识时人们主要注意的是局部,即直接触及到某一概念、观点、定理、公式,不去有意记忆,也较少地顾及知识间的联系。所以新学的知识这时是很零碎的,且在大脑中仅有瞬间连接,很容易遗忘。因此,即时复习,延长连接时间,顾及一下知识间的联系,是非常必要的。学新后的复习,一般采用默默回顾式,俗说“放电影”,即可以半闭目,半看书,回忆重要概念、观点、定理的表述,公式的表示,回忆这一部分知识是从哪里谈起的,分了哪几个层次、部分,得出了什么结论。学新后利用几分钟时间“放电影”,对新知识的掌握大有裨益,大家应逐渐养成习惯。

  所谓单元复习也叫阶段性复习,是对于相对独立、完整的一部分内容的复习。这种复习内容的量比较大。单元复习主要完成两项任务:一是找出本单元的主要知识点,并深刻地理解,认真记忆;二是理出主要知识点之间的关系。理出主要知识点之间的关系的任务难度较大,需要反复看书,认真琢磨,一点点地理。是否理出了主要知识点之间的关系,较好的检验办法就是是否能绘制出单元知识结构图或表。

  单元复习是在完成这么两项主要任务后,应做些练习题,如课本上设计的单元练习,或自学指导书上按单元设计的练习题,以检查自己对本单元内容掌握的程度。发现不懂的问题,再回头看课本或自学指导书,并力争将问题解决,不留“后遗症”。

  所谓总复习是对一个学科全部内容的复习。总复习内容量大,对内容掌握的深度、熟练程度要求高,必须高度重视、必须有一系列的、高效的方式、方法、技能和技巧。以下所谈的内容都是针对总复习的。


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2017年秘书资格证考试董事会秘书复习

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  董事会秘书是对外负责公司信息披露事宜,对内负责筹备董事会会议和股东大会,并负责会议的记录和会议文件、记录的保管等事宜的公司高级管理人员,董事会秘书对董事会负责。

  董事会秘书由董事长提名,经董事会聘任可解聘。公司董事或者其他高级管理人员可以兼任公司董事会秘书,但如某一行为需由董事、董事会秘书分别作出时,则该兼任董事及公司董事会秘书的人不得以双重身份作出。公司聘请的会计师事务所的注册会计师和律师事务所的律师不得兼任公司董事会秘书。

  我国2005年10月27日修改的公司法(2006年1月1日起施行)中,第124条明确规定,上市公司设董事会秘书,负责公司股东大会和董事会会议的筹备,文件保管以及公司股东资料的管理,办理信息披露事务等事宜。

  董事会秘书在中国得到有关法律、法规上的认同,最早起源于国务院根据《公司法》第85条及155条而制定的《关于股份有限公司境外募集股份及上市的特别规定》(1994),该规定第15条明确了董事会秘书为公司的高级管理人员。而后,国务院证券委员会、国家经济体制改革委员会颁布的《到境外上市公司章程必备条款》(1994),以及中国证监会颁布的《上市公司章程指引》(1997)中,都进一步重申了董事会秘书属于公司的高级管理人员。特别是《上海证券交易所股票上市规则》(1998)和《深圳证券交易所股票上市规则》(1997)中有关章节都明确了董事会秘书这一职位,要求“上市公司应当设立董事会秘书,董事会秘书为上市公司的高级管理人员,对董事会负责”,并规定了相应的职责和作用。


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2017年秘书资格证考试礼宾次序复习

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  所谓礼宾次序是指重要的礼仪场合的参加团体或个体的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序体现了主人对宾客应予的礼遇及这种礼遇给予宾客以平等的地位。因此,涉及公众团体中有多边关系的公关活动自然要求公关人员能够按照礼宾次序予以安排。很显然,这对公关组织和公众都是至关重要的,否则可能引起不必要的争执和误会,给组织形象和公众心理蒙上阴影。

  礼宾次序的基本内容包含两个方面:

  第一个方面是就位次客体而言,即位次本身的大小、上下及前后。一般情况下,以右为大、为长、为尊,以左为小、为次、为偏。二人同行前者为大,右者为尊;三人并行中者为尊,三人前、后行,前者为大;二人并坐,右者为尊;三人并坐,中者为大。乘坐小轿车时,尊者由右边上车,位低者由左边上车;车内二排席,后排中间为

  尊位,右边次之,左边再次之,前排司机旁位为最次。但当主人亲自驾车时,司机旁位为尊位。上楼时,前者为尊,下楼时,特别是楼梯陡时,尊者在后。室内就坐时,以对门的座位为尊。但值得提醒注意的是,我国一般以左为大、为长、为尊,以右为小、为次、为偏。二人同行左者为尊,二人并坐左者为大。而在法国乘坐小轿车,则是后排右位为尊,左位为次,中位最小。如此特殊情况,应予了解,灵活掌握运用。

  第二个方面是就位次的主体而言,即位次对象的大小先后。位次本身是固定的,但位次的对象却是随着活动内容的不同而有所变动。要为固定的位次找到适合这一位次的对象同样具有客观的依据标准(当然仅仅是就每一次特定的公关活动而言的)。

  一般在重要的礼仪场合位次对象的排定有以下三种方法:

  第一,按身分和职务的高低排列。这是礼宾次序排列的主要依据,就一级组织而言,总经理自然列副总经理之前。但事实情况往往要复杂得多,诸如同一系统中上级组织的部门经理与下级组织总经理是平级关系;不同系统的虽有级别差,但年龄、资历、知名度有较大差别;虽同级或有级别差,但就一次特定的活动来说各自施其的影响力有明显差异;虽有级别差,但与主人有明显亲疏倾向,等等。需要公关人员或参照其他礼宾顺序的排列方法,或为了公关活动的最终成功做灵活缜密细致的统筹,绝不能教条化。至于参加者的真实身份和职务一般以得到确认的材料或对方提供的正式通知为依据,不能凭主观印象或简单凭参加者自己的“申报”,否则可能出现差错造成不良影响。

  第二,按字母或笔画顺序排列。多边活动的各方或参加者不便按身份与职务的高低排列的,可采用按字母顺序或笔画顺序排列的方法,这是一种予各方和个人最平等机会的方法,现在公关活动的排次中也被广泛运用。按字母顺序排列,就是将所有参加活动的组织或个人按其名称或姓名的组合字母顺序依次排列,如Beijing列Shanghai之前,Dow Chemical Ltd列shell chemicalCompany之前。如果第一个字母相同,则依第二个字母,第二个字母相同,依第三个字母,以此类推。一般涉外公关活动按英语字母顺序排列居多,也可视具体情况按法语、西班牙语等其他语种的字母顺序排列。但不能一次按两种或两种以上语种的字母顺序排列。如果活动参加各方及成员均系华人,一般应按汉字的笔画顺序排列,而不按拼音字母顺序排列。汉字笔画顺序的...

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2017年秘书资格证考试档案工作错误案例复习

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  1.案例情景

  某公司实习秘书肖扬在整理公司文书准备归档,她把文书按照不同文种加以分类,在每类中按时间排列。还把文件后的附件一一分离出来,单独装订。在每份文件上标上页号,文件左侧统一用订书机装订。最后把这些文件按照时间顺序依次装入档案盒中,填好档案,然后移交给档案室。结果档案室管理员陆言看了后直摇头。

  2.任务要求

  根据上述案例,请判断实习秘书肖扬在文书归档整理过程中有哪些不妥之处。

  3.案例分析

  (1) 无需对文书进行文种的区分,因为文件在排列时只考虑事由、时间和重要程度等因素。

  (2) 文书整理中公文附件一般不单独成件,而是和公文正文一起成一件。

  (3) 取消立卷以后,文件归档不需要再编页号。

  (4) 文件采用何种方式装订要考虑是否会破坏档案的原貌或能否长期保存,订书针对永久或长期保存的档案不太合适,因为容易锈蚀。

  (5) 文件排列时,首先要考虑事由因素,同一事由的应排在一起,同一事由内部按时间顺序或重要程度排列,不同事由间按时间顺序或重要程度排列。

  (6) 文件排列好后要加盖归档章。

  (7) 文件装盒前要考虑档案的分类方案,不同保管期限的档案不能装入同一盒中。


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2017年秘书资格证考试档案的利用工作复习

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  1.档案利用工作的方式

  档案的利用工作一般有如下几种。

  为利用者提供服务的工作主要有以档案原件提供利用的开设阅览室、档案外借和以档案复制件提供利用的制发档案复本等几种主要方法。

  在提供利用时,要正确处理利用和保密之间的关系,避免泄露机密。

  2.开设阅览室

  开设阅览室是指档案馆(室)在特定的场所开辟阅览室,直接向用户提供信息的一种服务方式。

  开设阅览室必须具备一定的条件。

  (1) 人员条件。档案阅览室的工作人员应具备较强的业务能力,了解所藏档案的成分和位置,熟练掌握各种检索工具,能协助用户满足其利用需求。

  (2) 物质条件。阅览室应具备服务台、阅览桌、布告栏、目录和资料柜、监护设备和检索工具等必要的物质设施。

  (3) 制度条件。档案阅览室必须制定阅览制度,明确规定接待对象、阅览范围、阅览要求及手续,以及其他相关事项。

  阅览室要具备借阅登记制度。由利用者填写调阅单,档案管理人员根据调阅单填写情况,入库调档,取出所需文件,并在相应位置放上代理卡。

  阅毕的档案应及时归还,认真清点。

  3.档案外借

  档案外借服务是指档案管为满足某些利用需求,暂且将档案借出馆的一种服务方式。

  档案外借服务应该注重以下几点。

  (1) 档案的外借使用要有严格的制度,经过一定的批准手续才能外借。

  (2) 借出档案时,应履行严格的交接手续,并查明外借档案文件的份数及状况,做好外借档案的登记与记录工作,文件题名、档号、页数、密级、借阅日期、归还日期及借阅人姓名、归还签收人等都属于登记内容。

  (3) 在借出档案时应点交清楚,并责成借用单位注意保密和保护档案,借用单位应对所借档案的完整和保密负完全责任,保证借出的档案能完整地按时收回。

  (4) 借出使用的期限不宜过长,对外借档案的数量也应做必要的控制。

  (5) 档案借出后,应填制代理卡,放置在档案原来的位置上,以便掌握档案的流动和利用情况。

  (6) 归还档案时,必须认真清点,检查外借档案是否有污损、拆散、撕破、抽换、散失等情况,并在借阅登记簿上注销。

  (7) 档案工作人员应经常掌握档案的借出情况,督促借阅者按期归还。


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2017年秘书资格证考试办公窒量化考点复习

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  1、 办公室量化管理的含义

  办公室量化管理就是把是生产过程的劳动量化管理的理论和方法应用于办公室工作人员的工作和服务的科学化管理。换言之,就是把办公室工作人员的业务活动加以定量化(即量化),使各项工作都有明确的定量标准,包括数量的、质量的和时限的具体要求,从而使每个工作人员都能主动地、自觉地争取工作满负荷,高效率地开展工作。

  2、 办公室工作量化管理的特点和内容

  3、 工作定额的制定原则

  制定工作定额是办公室工作量化管理的基本工作之一。制定工作定额的原则要求包括以下几项:

  (1) 制定标准定额,必须遵守实事求是、因地制宜、满足工作目标的原则;

  (2) 规定工作质量标准必须遵守质量标准与业务性质一致性原则;

  (3) 实行量化管理的各项工作、业务之间必须体现相互联系、相互依赖的系统优化原则;

  (4) 量化管理系统的各个子系统之间执行的各项标准定额,应保持平衡性的原则;

  (5) 工作定额的量化结构必须遵守定量计算与定性分析因素相结合的原则。

  4、 工作定额的考核原则

  (1) 质量结合的原则

  (2) 工作定额考核与目标管理相结合原则

  (3) 工作定额考核与人的主体因素相结合原则

  (4) 考核要结合激励原则

  5、 工作定额的考核方法

  (1) 记分法

  (2) 加权法

  (3) 评语记述法

  (4) 目标管理评价法

  (5) 绩效要素比较法

  6、 办公室工作量化管理的计划与实行

  (1) 准备工作

  (2) 调查研究

  (3) 系统分析

  (4) 试行、考核、总结


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2017年秘书资格证考试保密原则考点复习

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  1.办公室工作安全与保密的特点

  (1) 鲜明的政治性

  (2) 明显的现实性

  (3) 明确的保密性

  (4) 广泛的群众性

  (5) 一定的区域性

  2.办公室机要保密工作内容

  办公室除要保守国家秘密外,还涉及以下保密内容:

  (1) 文件保密

  (2) 会议保密

  (3) 新闻报道和出版的保密

  (4) 科技和涉外保密

  (5) 电讯设备及通讯保密

  (6) 经济情报保密

  (7) 办公自动化系统安全和计算机的保密

  3.办公室工作安全与保密的措施

  (1) 加强保密教育

  (2) 建立保密制度

  (3) 严格挑选机要人员

  (4) 严格划分秘密等级

  (5) 保密工作人员须知

  4.办公自动化系统安全

  办公自动化系统安全指办公自动化系统的硬件、软件、信息、网络和操作人员的人身安全受到保护,没危险,不因自然的和人为的因素而遭致破坏,保证系统能连续正常工作。

  办公自动化系统安全的内容有:

  (1) 办公自动化系统实体安全

  (2) 办公自动化系统软件安全

  (3) 办公自动化系统信息安全

  (4) 办公自动化系统网络安全

  (5) 办公自动化系统操作人员人身安全

  5、 办公自动化系统安全与保密的内容

  (1) 安全性。包括:内部安全与外部安全、系统边界与安全防线、防止用户泄密、识别与确证、可信系统、访问控制审计跟踪。

  (2) 完整性。包括:软件完整性、数据完整性、。

  (3) 保密性。主要利用密码技术对信息进行加密处理,防止信息非法泄密。

  6、 计算机系统安全管理原则

  (1) 多人负责原则

  (2) 任期有限原则

  (3) 职责分离原则

  (4) 选用优秀人才的用人原则

  (5) 最小特权原则

  (6) 安全足够原则

  (7) 安全友善性原则

  (8) 严格遵守国家有关法令原则

  (9) 一把手原则


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