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　　出国留学网银行专业资格栏目小编们精心为广大考生准备了“银行大堂经理身份后不一样的风景”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。

　　“您好，请问需要办什么业务?”亲切的微笑、大方的态度、规范的用语、标准的动作……这一切都是银行大堂经理给我们留下的印象，但是他们却又是网点里最容易让人忽略的人。我们办理业务的时候并不会注意到他们的工号或者姓名牌，在享受便利的同时也不一定会注意到大堂经理的喜怒哀乐，但是正是因为有了他们，网点才能井井有条，业务办理才能简洁高效，客户投诉也能第一时间处理……在大堂经理这个身份背后，他们的工作和生活也许是大家不知道的另一番风景。

　　把大堂经理说成是银行网点的门面一点都不夸张，因为他们往往是客户进入网点后第一个接触的银行工作人员，他们的长相、气质、谈吐、素质体现的是这家银行展现在大众面前的形象，所以我们经常看到的大堂经理要不就是长相养眼、要不就是可爱亲切，总之让人第一个感觉就十分舒服。

　　但是作为“门面”，光有“脸面”可是远远不够的，沟通、表达以及说话技巧都是大堂经理必备技能。“有一次一位老人来我们支行取钱，声称取到了200元假币，认为银行骗了他，找银行讨说法。但最后经过我和同事们的耐心劝导，老人终于想起来是他去菜市场买菜时，200元被掉包了。”这是富滇银行昆明滇池路支行的大堂经理潘雯君曾经遇到过的一件真事，在银行网点上，形形色色的人来来往往，不免碰到各种“棘手”的客户，这时候大堂经理不仅仅要能协助解决问题，更要能安抚客户情绪，这是一项极大的考验。

　　除了应变能力，大堂经理还得是多面手——高柜、矮柜技能要手到擒来，产品业务要能脱口而出，理财投资也不能含糊，在柜员有事的时候要去顶岗，理财经理不在的时候要去客串，有时候甚至要留意网点上的可疑人员，提醒保安注意客户安全……工作中的大堂经理更像是个百事通。

　　而脱下工装制服，大堂经理摇身一变成为普通人，也和我们一样有着丰富多彩的生活。因为岗位的特殊性，一般大堂经理都是性格较为开朗的年轻人，这也就决定了他们在生活中也是活泼阳光的，唱歌跳舞、琴棋书画、烹饪美食、游山玩水……很多人都有这样那样的爱好，在繁忙的工作后成为自己的“润滑剂”。

　　了解大堂经理这份工作后，下一次我们再到银行，接待的大堂经理在你眼中也许会变得不一样哦。

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　　出国留学网银行专业资格栏目小编们精心为广大考生准备了“没有关系是否能在银行混开?”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。

　　很多人都说，没有关系就不要进银行!这真是现在的实情现状吗?难道个人“能力”就不重要了吗，或者说就算有能力，没关系，在银行也混不下去?下面，我们先来看看网友们的说法!

　　网友A：本来就这样啊，在哪不要关系?

　　而且我觉得很多银行新员工有一种错误的想法就是银行是高大上且客观竞争的。

　　这是一个错误的观点，银行作为中国金融的主体地位，又是国有企业，你觉得究竟是什么样?

　　但是关系归关系，能力归能力，相辅相成，互不排斥。还是那句话，能力决定下限，关系决定上限。

　　聪明人从来不纠结这样的问题。

　　网友B：反正我去网点报到的第一天行长就问我是不是某某某的亲戚，然后意味深长得拍拍我肩膀要我好好干，还说“我行的未来是你们这些人的”。哎哟，上班第一天就被领导拍马屁，好尴尬啊。

　　网友C：银行，特别是基层，个人“能力”重要吗?

　　在银行这样一个相对成熟的大公司中，个人“能力”的发挥，这个大舞台，舞台很小。很多时候，大公司的基层，就是切葱的。

　　行长的子女，又进银行，说明家长对银行的认同，那么会从小培养量身订制。“努力的老员工”的家长，也许只会叮嘱:要好好学习，将来出人头地。行里出了考核任务，人家找找亲戚，分分钟搞定。“努力的老员工”努力地加班，也许然并卵。行长谈了个客户让手下客户经理对接，人家分分钟和土豪老总谈笑风生。“努力的老员工”还在想刚那老总开的车叫啥来着?卧草这盘什么菜没吃过好贵吧?高尔夫?要不咱聊聊乒乓球吧?

　　不要把官二代、富二代、行长二代，看作是没能力、不学无术、不努力的代名词。别人有的才是“能力”，而你，也许有的只是努力。而他们，也许没必要这么“努力”——效率低下的努力。而且他们可能比你更努力也说不定呢

　　我见过很多二代，见过普普通通的那种，但他们天然属性自来熟，情商高。也见过很多二代，条件又好，素质又高，相处起来如沐春风，还努力。也见过没背景的抱怨不平的、没背景的但心态平和的、没背景但通过自身努力，上升得很快的。