甲方为全面推行零缺陷管理模式，兹聘请乙方作为常年质量管理咨询顾问；乙方作为甲方的常年质量管理顾问单位，为甲方提供方案型的质量管理咨询和培训服务。双方经友好协商，特达成如下协议：
一、本协议一年签订一次，到期可续签或终止。
二、在签约期内，甲方享有_________企业会员的所有待遇。
三、乙方提供质量管理顾问服务的程序是
1．甲方现场的调研与诊断
2．制定整体辅导计划（其中针对关键过程实施改进的“专案咨询计划”另定服务协议）
3．协商制定全年跟踪辅导议程
4．实施顾问服务
四、乙方提供质量管理顾问服务的内容包括
1．现场的调研与诊断；
2．现场的培训与辅导；
经过相关人员驻厂监督，企业能够认识问题，采取措施，有效整改。下面是出国留学网为大家整理的：驻厂监督工作报告范文，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com
驻厂监督工作报告范文
根据《**********》现将20xx年监管情况汇报如各位专家、领导汇报如下：
一、驻厂监管情况
围绕市区两级环保部门规划决策和上级环保部门的工作部署，驻厂监管员以“大胆监督、精细管理”为工作核心，认真学习，贯彻落实《*********》等法律法规，从多角度，多方位完成日常监管工作。
一是抓学习，突出自身建设。驻厂监督工作要求驻厂监督员具备良好的政治素质、熟练掌握行业法规、系统了解环保知识、广泛涉猎相关业务。而只有坚持学习，才是获取知识的有效途径。区环保局领导定期组织驻厂人员开会，通过有目的、有步骤、有组织的学习，来提高驻厂监督人员的政治和业务素质，增强依法监察的能力和水平。了解具体情况，发现问题及时改进。
二是抓申报，突出台帐建设。对日常生产报表、出入库台账、危险废物台账等作详细的核对，通过申报登记，全面掌握
生产及环保设备状况，并分类生产台帐，实行动态管理。
三是抓执法，突出现场监察。每天进行现场巡查，对环保设施运行情况进行跟踪，随时掌握环保设施的启停及故障状态，发现问题及时告知相关负责人进行维护处理。做到目的明确、安排周密、程序合法、记录齐全、监察到位。
二、存在问题：
(1)驻厂监督员通过日常巡查发现有少许废旧电视机扔在绿化带和马路上的问题，通过视频监控及对周边员工的询问发现该问题是供货商造成的，驻厂监督员把该问题上报区环保局并要求企业加强自身监管力度，避免此类问题再度发生。通过区环保局及驻厂监督员后期巡查发现此问题已得到解决。
(2)12月29日驻厂监督员现场巡查时发现厂区内存在异味，经过仔细检查发现是线路板拆解线散发出的异味，通过对线路板拆解线跟进检查是员工操作失误导致气味没有完全被过滤，驻厂监督员把该问题上报区环保局后要求企业对线路板拆解设备进行改进并加强对员工的培训和管理，在后续跟进检查中发现该问题已得到解决。
三、好的方面：
(1)企业对物料贮存车间进行了更加合理、更加完善的改造，避免了物料混合存放、物料撒漏等问题，对驻厂监督员日常监管中提供了更加直观的环境。
(2)企业日常从生产中发生监控异常停运、拆解物延迟入库、拆解异常等问题会及时向驻厂监督员及各级环保部门提交情况说明和报告，驻厂监督员会核实原因并作备案。
(3)企业加强了危险废物贮存、输送等环节的管理，贮存场所和措施更加完善。
经市区两级环保部门日常检查和驻厂监管员的及时督导，企业能够认识问题，采取措施，有效整改，工作态度和配合意识较好。
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自我评价
本人对人诚恳 和同事关系处理和谐希望挑战自己会在工作中不断的完善和提高自身的能力
2007-8 至 2010-7河南工程学院计算机专业
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。这是一篇小编为在大家推荐的实用写作模版，大家收好～更多工作总结欢迎登录出国留学网工作总结https://m.liuxue86.com/gongzuozongjie/
客服实习小结
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。
本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
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一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目...
时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
淘宝客服工作总结小编精心推荐
...| 求 职 位：淘宝客服/客服类 | 期望薪资：面议 |
| 目前职位：财务/淘宝客服主管 | 学 历：中专/技校 |
| 工作经验：3-5年 | 现居住地：武汉 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
本人性格乐观，积极进取，为人正直诚恳，善于与人沟通，对工作认真、热忱，责任心强。
1998-7 至 2001-6湖北省汉川市卫生学校临床护理专业
2002-7 至 2005-6湖北省仙桃市经济管理中等专业学校计算机基础应用专业
| 求 职 位：客服/淘宝售前客服 | 期望薪资：3000-5000元/月 |
| 目前职位：淘宝售前客服 | 学 历：中专/技校 |
| 工作经验：3-5年 | 现居住地：广州天河棠下 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
本人性格开朗，善于与人沟通，有良好的团队精神，适应能力快，容易与人相处，打字速度80/分钟，很熟悉淘宝这个行业，有一年的淘宝经验，了解淘宝所有流程，我相信我能胜任这份工作。
2007-1 至 2008-10仙桃市创源计算机科技学院电子商务与网站开发专业
| 求 职 位：淘宝客服/客服主管 | 期望薪资：面议 |
| 目前职位：客服主管 | 学 历：中专/技校 |
| 工作经验：1-3年 | 现居住地：广州海珠东晓 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
为人性格开朗。虽然我没有高学历但几年的工作经验使我做事细心且利落，最不喜欢拖拖拉拉的做事效率，有较强的上进心，。语言理解能力强。为人处事心态成熟，能站在客人的立场处理问题。 工作期间我还自己开了一个店铺，现在已经有一皇冠了。 (回复请与邮箱联络)
2006-9 至 2008-6惠州经济职业技术学校会计电算化专业
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