高高在上

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　　随着电视剧《人民的名义》火了以后，多地"丁义珍"式窗口被陆续曝光。4月17日，有网友发现昆明一公交站牌设置竟然高达3米多，就连身高2.26米的姚明也只能仰望。无独有偶，4月20日，云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，网友再次直呼“达康书记”出马。针对此事，彝良县外宣办回应，因此前设置的意见箱靠近人行道且位置较低，曾发生路人被撞现象，经施工工人调整后还未来得及进行验收就遭网友曝光，相关部门正在进行整改。(4月20日 中新网)

　　标准表述

　　[综合分析]

　　“蹲式窗口”的出现并不是一个偶然事件，折射出的是一些部门、党员干部存在“官本位”思想和不作为的问题，本着不做事就不范事的思想，围着三尺办公桌看书看报看手机，过着做一天和尚撞一天钟的生活得过且过，对群众的困难视而不见，对群众的诉求漠不关心，对群众的疾苦麻木不仁，把“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧”当成了口号，把“全心全意为人民服务”、“群众利益无小事”当成了一句空话。一些党员干部想做事，但又怕担责，本着官位子比成绩重要的思想，遇到棘手问题不敢挺身而出，在决策上顾左右而为之。还有一些党员干部在处理问题时大局意识不强，在实际工作中发现问题却不正视问题，听不进群众的意见，认为没必要小题大作，致使一些群众对政府的形象产生了负面影响。

　　“窗口”是为民办事的主要通道，关乎为民服务形象，它是一面旗帜，也是一面警示镜。整改办事的“蹲式窗口”容易，整治党员干部为民服务的“蹲式窗口”才是正道上行。必须坚决整治官老爷做派，高高在上的官僚作风，整治“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，整治占着位子不干事，党性观念差、责任意识淡漠的懒政作风。

　　[参考对策]

　　首先，认识要跟上。就是要认识到，至少用现在的标准去评价“蹲式窗口”，它背离了服务人民的本意，亵渎了为民服务的宗旨。它本来是用来服务老百姓的，却因为其低矮、不开放，给前来办事的群众带来了极大的不方便，甚至让办事的群众有一种被刁难、倍感屈辱、受到惩罚的感觉，让群众体会到“门难进、脸难看、事难办”的现实尴尬没有从根本上得到扭转。它增添了办事群众的心理压力，疏远了群众与服务部门的距离，不利于融洽党群干群关系，不利于社会和谐。只有认识上去了，行动上才能更加自觉。

　　其次，整改要跟进。对已有的“蹲式窗口”，要立即整改，不透明的隔板要改成透明的。要拆掉不必要的围栏，提高窗口的位置，提供座椅，扩大办事群众等候的空间，完善坐、排位、饮水等服务性设施和物品。要增派工作人员提供服务咨询，搞好服务引导，维护办事秩序等。要通过整改，真正让办事群众感受到热情、温暖、平等，享受到一流的服务。只有这样，才能重塑服务窗口的良好形象。

　　再次，政府服务要社会化。让专业的机构来做专业的服务，它可以纳入政府购买服务，将原来由政府直接提供的公共服务事项，交给有资质的社会组织或市场机构来完成，根据服务的数量、质量，经评估后支付服务费用，而这其中的“竞争性购买”自然会保证公共服务的“群众满意度”和服务质量的提高。

　　最后，摆脱低劣的“窗口服务”，还可以通过技术手段实现。比如，现在各地都有了政务服务大厅，依靠一站式办理让群众少跑腿，还有更多的服务通过网上办理，效率更高。再就是，监督投诉机制的设计也可以带来服务的优化，就像银...

成语名称：高高在上 gāo gāo zài shàng

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[成语解释] 原指地位高，现在形容领导者脱离实际，脱离群众。

[成语出处] 《诗经·周颂·敬之》：“无曰高高在上，陟降厥士，日监在兹。”

[用法] 补充式；作谓语、定语；形容领导者脱离实际

[例句] 有着理智的青年朋友们眼看部长～，“三青团”爪牙虎视眈眈，也只有沉默装傻而已。（邹韬奋《患难余生记》第二章）

百科解释如下：

　　词目 高高在上

　　发音 gāo gāo zài shàng

　　释义 原指地位高，现在形容领导者脱离实际，脱离群众。

　　出处 《诗经·周颂·敬之》：“无曰高高在上，陟降厥士，日监在兹。”

　　示例 有着理智的青年朋友们眼看部长～，“三青团”爪牙虎视眈眈，也只有沉默装傻而已。（邹韬奋《患难余生记》第二章）

　　歇后语 半空中的气球

　　近义词 高不可攀

　　反义词 平易近人

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英汉词典解释

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同名小说[回目录]

　　《高高在上》 出版名《向日葵开过旧夏天》

作者信息

　　性格：天然自由，时而抽风

　　同名人物身份：羊村第一任村长,被奉为羊族祖先。

　　昵称：村长，蔓蔓

　　特性：看文很慢,写文，力求不慢。

　　目标：争取今年写３个文。

　　阮绵绵，纯正西北人，中文系毕业。典型摩羯座女子，严谨而内敛，对于幸福有着自己独特的理解。平淡的人生中喜欢幻想，相信一切感情都是值得纪念的，包括爱，也包括恨。热衷细节描写，总想把文字变成画面，喜欢美好的事物。希望能将心中的故事，那些出现在梦境中的人或者事情，写出变成文字，在缘分的指引下，遇到喜欢他们，懂他们的人。

图书信息

　　——不离

　　和它一样不受控制的呢？

　　——不弃

　　安乐认为所有感情都是华丽的泡沫，世界上能依靠的只有自己。

　　十岁，在陈墨家，她就懂得，自尊和生存相比，永远一文不值。

　　有的人冰清玉洁，有...