場面一　電話を受ける 1． 接起电话，自报家门 はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。 2． 铃声响过三声后才接 たいへんおまたせいたしました。～～でございます。 3． 询问对方的姓名 失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。 4． 确认对方的姓名，并稍加寒暄 ～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。 5． 没听清对方的姓名，再次询问 電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。 6． 确认对方姓名的写法 失礼でございますが、どのよ...