本文“导游资格证2017年政策与法规知识点归纳”，跟着出国留学网旅游从业资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您! 第三章 旅游职业道德规范 1.道德规范基本内容：爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务;高度的责任感和使命感;热爱旅游工作、尽职尽业。具体内容要熟悉。 2.*(重点)基本职责：组织游客游览;导游讲解;安排交通，住宿;耐心解答问询;反映意见和要求。 3.行为规范：内外有别;严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊、自爱，不失人格、国格;注意小节。 4.礼节是人们...