导游业务

2018年导游资格考试《导游业务》知识点：导游服务

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》知识点，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请及时关注小编的更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》知识点：导游服务1. 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2. “游客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。3. 导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、规范化与个性化相结合。4. 现代导游服务方式大致可分...

2018年导游资格考试《导游业务》知识点：导游服务的相关文章

热2018年导游资格考试导游业务习题答案二

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务习题答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会第一时间更新哦。2018年导游资格考试导游业务习题答案二一.判断题1.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。(X)2.从事导游工作必须接受旅行社委派，私自招揽团队进行导游...

热2018年导游资格考试导游业务习题答案一

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务习题答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会第一时间更新哦。2018年导游资格考试导游业务习题答案一一.判断题导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( Y )取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务...

热2018年导游资格考试导游业务：首站接迎服务

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务：首站接迎服务首站接迎服务第三章导游服务规范及程序第二节全陪导游服务规范及程序【考点】首站接迎服务入境旅游团：在入境口岸迎接游客国内旅游团：去约定的出发点或是机场、车站、码头迎候游客1、国内团队首站出发、抵达1、提前...

热2018年导游资格考试导游业务：导游接待准备工作

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务：导游接待准备工作导游接待准备工作第三章导游服务规范及程序第二节全陪导游服务规范及程序全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全...

热2018年导游资格考试导游实务知识：导游人员的修养

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游实务，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试导游实务知识：导游人员的修养为了提高导游业务水平，处理好各方面的人际关系，导游人员应加强自身的修养。主要有以下几方面的修养：一、情操修养〈一〉对国家，导游人员首先要树立爱国之心。〈二〉对集体，导游人员要树立集体主义精神。〈三〉对...

热2018年导游资格考试导游实务知识：导游服务的原则

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游实务，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试导游实务知识：导游服务的原则导游服务的原则引言：要做好导游服务的工作，导游人员应遵循以下基本原则一、“宾客至上”原则1.“宾客至上”意味着“顾客第一”，即在顾客与服务行业的关系中，顾客是第一位的，是矛盾的主要方面。2.“宾客至上...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案(3)

2017年导游资格考试结束啦!出国留学网小编为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，我们会及时更新。2018年导游资格考试导游业务试题及答案(3)一、单项选择题1.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是( )。A、地陪B、全陪C、领队D、售货员【参考答案】B2...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案(2)

2017年导游资格考试结束啦!出国留学网小编为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，我们会及时更新。2018年导游资格考试导游业务试题及答案(2)一、单项选择题1.女性导游员在化妆时，一般以( )为宜。A、浓妆、艳妆B、浓妆、淡妆C、浅妆、艳妆D、浅妆、淡妆【参考答案】D2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案(1)

2017年导游资格考试结束啦!出国留学网小编为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，我们会及时更新。2018年导游资格考试导游业务试题及答案(1)一、单项选择题1.在我国现代导游服务的发展时期，成为导游管理的重要目标。A、培养高素质的导游员B、开创具有中国特色的导游风格C、提高导游服务质量C、建立规范化的管理制度【参考答案】C2.国家旅...

热2017年导游资格证考试业务试题及答案三

出国留学网为您带来“2017年导游资格证考试业务试题及答案三”!希望给您带来帮助!祝您考试顺利!更多关于导游资格证考试的信息，请密切关注本网站的更新!2017年导游资格证考试业务试题及答案三一.单选题1合格导游人员的首要条件是()。A.具有集体主义思想B.热爱旅游事业C.尽职敬业D.强烈的爱国主义意识参考答案：D2 导游员在带团过程中，如遇旅游安全事故发生，一般应首先()。A.保护现场B.组织救援...

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