在酒店经过了几个月的培训，掌握了身为一名酒店服务员该有的知识。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020酒店服务员培训心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。2020酒店服务员培训心得体会（一）通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备...