2017年三级心理咨询师资料:如何进行初诊接待

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  如何进行初诊接待

  (一)做好咨询前的准备工作

  1、合理的配置咨询场所。

  2、表现出心理咨询师应有的仪态。

  (服装整齐;坐姿端正,表情平和,既不可板面孔,又不可喜笑颜开)

  3、与求助者会谈时,保持正常社交距离保持正常咨询位置。

  4、注意言语和非言语交流技巧的使用。

  (二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

  (三 )间接询问求助者希望得到哪方面帮助,不可直接逼问

  (四)询问结束后,明确表明态度(向求助者说明能否向求助者提供帮助)

  (五)向求助者说明保密原则

  1、需要心理咨询师保密的内容。

  2、保密例外。

  3、遵守保密原则的重要性。

  (六)向求助者说明心理咨询的性质(协助求助者解决各类心理问题的过程)

  (七)向求助者说明求助者的权利与义务

  权利:有权选择咨询师并认证其职业资格;有权知道收费标准;有权中止咨询

  义务:提供与自己心理问题有关的真实信息;要守时,有变更要事前通知;要按时完成家庭作业;不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系;按规定缴费

  (八)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式

  初诊接待的注意事项

  ①避免紧张情绪

  ②语言表达(避免使用方言;若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延)

  ③反复说明保密原则(一旦由咨询人员泄密,求助者有诉诸法律的权利)

  ④说明心理测量功能的有限性(咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺)

  ⑤心理咨询时,在仪态方面还应该注意以下内容。

  不吸烟,不做多余的“下意识动作”

  不饮酒或服用兴奋剂。不能东张西望,注意力集中,认真倾听或发问。

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