前台文员基本工作职责和要求

  作为前台文员,要清楚地了解到自己的工作职责和要求,并按照职责和要求开展工作。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台文员基本工作职责和要求”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  前台文员基本工作职责和要求(一)

  1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

  2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3.负责总经理办公室的清洁卫生。

  4.做好会议纪要

  5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6.负责传真件的收发工作。

  7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8.做好公司宣传专栏的组稿。

  9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

  12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13社会保险的投保、申领。

  14统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16.接受行政主管分配的临时工作。

  前台文员基本工作职责和要求(二)

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净。

  8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

  前台文员基本工作职责和要求(三)

  1.转接总机电话。

  2.协助文控室收发传真并转交给部门,协助人事发放快递。

  3.管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月与人事,财务进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份。

  4.承办员工考勤工作和外出登记,每一天检查到岗情景,每一天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行。

  5.协助人事办理人员离职,入职的相关手续。

  6.快递的收发工作,并做好登记本人签字确认的相关工作。

  7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

  8.信件和书刊的收发,并做好相关的登记工作。

  9.会议结束后清理会议室。

  10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

  11.协助各部门打印相关信息。

  12.协助部门领导完成办公室日常事务。

  前台文员基本工作职责和要求(四)

  1、负责接听前台电话,做好重要记录和传达信息给相关人员。

  2、负责来访客户的接待,做好接待与引见工作。

  3、订水,订票,快递收发等工作,办公用品的采购与管理。

  4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

  5、负责公司会议记录,协助公司领导安排会议事务。

  6、每日完成工作日志,完成本部门分配的工作和任务。

  7、完成上级交办的其它事务性工作。

  前台文员基本工作职责和要求(五)

  一、日常工作

  (一)接待接洽工作。

  1、公司来访人员接待。

  2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

  3、公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理。

  4、公司票务、酒店等的预定。

  (二)办公管理工作

  1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

  2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。

  3、公司图书库的管理。

  4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

  (三)行政事务

  1、考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

  2、公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)。

  (四)负责部门会议记录

  二、协助工作

  1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

  2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)。

  3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。

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