2022年银行从业资格考试时间即将来临，小编为大家准备了“2022年下半年银行从业资格考试《银行管理》考点须知”，里面包含了一些《银行管理》科目的考试重要考点，希望小编的这篇文章能够帮助到各位考生解决银行从业资格考试的考点。
2022年下半年银行从业资格考试《银行管理》考点须知
考点一：声誉风险管理
（1）构建声誉风险治理架构
（2）建立全流程声誉风险管理体系
①核查基本事实、主客观原因，分析机构的责任范围；
②检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或出现次生风险；
③根据实际情况采取合理的补救措施；
④积极主动统一准备新闻口径，通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式，适时披露相关信息，澄清事实；
⑤整改并根据情节轻重进行追责，并视情公开；
⑥及时开展声誉恢复工作，加大正面宣传，消除或降低影响；
⑦对恶意损害本机构声誉的行为，依法采取措施维护自身合法权益；
⑧声誉事件处置中其他必要的措施。
（3）做好声誉风险日常管理工作
（4）加强声誉风险管理
考点二：声誉风险的内容
（1）有效的声誉风险管理体系内容
①明确商业银行的战略愿景和价值理念；
②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；
③深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；
④培养开放、互信、互助的机构文化；
⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；
⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；
⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；
⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；
⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；
⑩有明确记载的危机处理/决策流程。
（2）建立量化的声誉风险管理体系
①招募和保留最佳雇员；
②确保产品和服务的溢价水平；
③减少进入新市场的阻碍；
④维持客户和供应商的忠诚度；
⑤创造有利的资金使用环境；
⑥增进和投资者的关系；
⑦强化自身的可信度和利益持有者的信心；
⑧吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力；
⑨最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。
考点三：操作风险管理概述
（1）操作风险的分类和管理原则
分类：内部欺诈事件，外部欺诈事件，就业制度和工作场所安全事件，客户、产品和业务活动事件，实物资产的损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流程管理事件。
制定操作风险损失数据收集实施细则的原则：重要性原则、及时性原则、统一性原则、谨慎性原则。
（2）操作风险的特点和表现形式
（3）操作风险控制
考点四：主要的操作风险
（1）柜台业务
（2）法人信贷业务
（3）个人信贷业务
（4）资金交易业务
（5）代理业务
推荐阅读：