争先创优的工作总结 篇1
按照市行的统一部署，支行认真落实为民服务创先争优活动，通过为民服务创先争优，认真解决服务方面存在的问题，确保服务工作取得新进展、新突破和新成效。
一、为进一步增强为民服务意识和能力，网点要求员工要统一思想，充分认识为民服务创先争优的重大意义，通过为民服务创先争优进一步改进服务作风、提升服务水平，切实将为民服务创先争优卓识有效深入开展。
二、为深化为民服务创先争优，网点加大了对员工在岗情况、业务处理能力、对客户的服务能力和服务水平、客户投诉等方面的检查，对检查中发现的问题，及时在次日的晨会上进行点评，并督促其整改。同时，根据市行启动的服务评价系统，把柜员对客户服务的好与坏总结为“服务满意不满意，服务对象说了算”确保通过为民服务创先争优进一步推动网点服务工作和员工自身建设再上新台阶。
三、为确保网点在为民服务工作中实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，网点自加压力，坚持群众监督和调阅录像相结合，通过调阅录像和现场咨询客户，及时发现在服务工作中存在的问题，规范了员工“三声用语”、“服务手势”、“迎送客户”，随时接受社会各界的监督，并健全服务工作激励机制，对服务规范不到位的员工进行处罚，使网点形成“向服务要效益和服务制胜”的格局，为进一步提升网点的服务工作奠定坚实的基础。
总之，在创先争优活动开展以来，虽然取得了一定的成效，但离支行的要求还有一定的差距，在下阶段活动开展中，我们将进一步巩固成果，充分发挥员工的热情和作用，努力达到“以人为本，服务为先”的效果。
争先创优的工作总结 篇2
在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场，
以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，尽力引导窗口单位和服务行业党员干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。
一、主要做法
一是强化组织领导，精心安排部署。全局窗口单位、服务行业高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件，争做全县创先争优活动的前哨站和排头兵。县民政局立足管理服务职能，成立了四个调研组，深入到3个直属事业单位积极开展调研工作，为创先争优活动扎实开展奠定了坚实基础。县民政局建立了“一把手”亲自抓、党组成员合力抓、党组与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》、《机关党建工作交流制度》等
10项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。二是紧扣行业实际，设计活动载体。各窗口单位、服务行业紧紧围绕“五好五带头”这一基本要求，结合各自工作实际，明确活动主题，设计活动载体，确保创先争优活动扎实有效推进。大力实施党员联系群众“下访”、“入户”、“帮困”活动，构建党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性。
三是突出重点环节，推动创先争优。各窗口单位、服务行业紧紧把握公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，各窗口单位和服务行业围绕让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的“四公开”方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的。浓厚氛围。采取设置意见箱等灵活多样的方式，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对窗口单位、服务行业党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，组织窗口单位和服务行业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。
四是完善服务体系，开展优质服务。各窗口单位和服务行业始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。在服务岗位设立了“党员示范岗”、“文明示范岗”等，广泛开展“优秀服务窗口”、“服务能手”评选竞赛活动，激励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效体现在优质、文明、高效服务上。
二、取得的成效
通过扎实开展创先争优活动，窗口单位和服务行业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。
一是形成了良好的工作风貌。各窗口单位、服务行业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡等活动，形成了人人争先进的良好局面。同时，通过开展“三下乡”、“法律援助”等志愿服务活动，不断延伸了服务领域和服务区域，窗口单位工作作风得到了明显改变。
二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，有力地促进了窗口单位和服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。
三是提升了服务能力。通过开展“岗位大练兵”、“业务知识竞赛”等活动，有力地激发了窗口单位和服务行业工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。
四是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。
三、下一步工作打算
下阶段继续按照县委的统一部署，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶。
一是强化党性教育，增强服务意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、“党课日”辅导学等学习活动和组织专题培训和主题论坛等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识。
二是注重党群联动，激发创争活力。在各窗口服务单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、服务品牌争创活动，着力营造浓厚的创先争优活动氛围，全力激发窗口单位的强大工作活力。
三是突出特色创新，提升服务水平。结合行业特征和岗位实际，全力推行党员“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”的
“三亮”活动和以“争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质服务品牌”的“三创”活动。通过佩戴工作牌、服务卡、设立“党员岗位牌”公示栏，主动接受广大服务对象的监督。着力推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等服务模式和方法，着力提升窗口单位的服务水平，以实际服务效果取信于民。
争先创优的工作总结 篇3
开展创先争优活动，是巩固和扩大学习实践活动成果的重要举措。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织要在创先争优活动中走在前列。创先争优活动以来，我们动员各级工会组织、工会干部和广大职工积极投身创先争优活动，在强化建功立业、和谐企业创建、工会组织建设、职工创新创业服务等方面力争上游，为促进职工队伍和社会稳定、推进__跨越发展作出贡献。
一、加强工会组织建设，在提升活力中创先争优。组织建设是工会工作的基础。我们将进一步加大工会组建工作力度，夯实工会工作基础，为创先争优活动提供坚强的组织保证。一是扎实推进工会组建工作。充分发挥“党建带工建”机制作用，继续开展党工组织联动共建竞赛活动，依法推动工会组建工作取得新的突破。我们将开展集中排查活动，大力推进新经济组织工会组建工作，全力推进开业投产多年、长期未建会企业的工会组建工作和新生代农民工、劳务工等特殊群体的会员发展工作，力争工会组织覆盖面明显扩大。二是全面夯实工会工作基础。把工会职工之家建设纳入创先争优的重要内容，推进党工组织统筹覆盖，人员统筹配置，活动统筹开展，保障统筹落实，实现党工组织资源互补。开展职工之家达标竞赛活动，努力把基层工会建设成为“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的职工之家。三是切实加强干部队伍建设。加强学习型工会干部队伍建设，加强工会干部继续教育。在全市基层工会主席中开展“比基层工会活力、赛工作凝聚力；比服务职工水平、赛职工满意率；比工会工作影响、赛行政支持度”为主要内容的“三比三赛”活动，培养和选树一批优秀基层工会主席，给于精神和物质奖励，调动基层工会主席的积极性，推动工作进档升位。
二、切实维权，在构建和谐劳动关系中创先争优。工会的基本职责是维护职工的合法权益。市总工会将把维护职工合法权益、构建和谐劳动关系作为工会组织创先争优的重要内容。一是全面提升和谐企业创建水平。着力降低企业职工权益欠帐率，深入开展工会生产保护工作，保障职工的生命安全。开展“与法律同行、与和谐同在”主题普法活动，着力提高职工综合满意率，广泛签订《共建和谐企业关系集体合同》，促进职企和谐共享。深入推进互助互济工作，突出“有难大家帮”主题，为职工构筑抵御急难的有效屏障。开展“党员进万家”、“工会温暖进万家”、“劳模一帮一”等活动，在帮扶困难职工上体现创先争优。二是深入推动职代会规范化建设。开展“共决规章制度”活动，从源头上维护职工权益，在源头上规避劳动争议的发生，促进劳动关系和谐稳定。三是努力提高工资协商成效。力争全面实现百企示范、千企提升的目标。推进企业内部分配向高技能职工、关键岗位和一线技术工种倾斜，力求体现“高技能、高薪酬”。
三、关心职工文化生活，在促进职工实现体面劳动中创先争优。职工有技术才能更有力量。市总工会把鼓励职工提升技能、关心职工文化生活作为服务职工的重要内容，让职工在创先争优活动中提升就业保障能力、岗位竞争能力，真正实现体面劳动。一是扎实开展“两争一树”活动、“工人先锋号”创建活动，推动车间班组创先争优，努力造就大批知识型职工和一线创新型人才。通过广泛开展重点工程劳动竞赛、创新创优竞赛等，引导职工树立爱岗敬业意识，关心企业发展。开展“百个工种、万名职工”技能竞赛和“名师育高徒”活动等，促进职工成才成长，促进企业持续发展。二是加强职工文化阵地建设，开展职工读书节系列活动和职工文体活动，丰富职工的业余文化生活。关心职工的思想动态、生产生活条件，强化人文关怀和心理疏导，保证职工身心健康地投入创先争优活动。三是把“我为创业者服务”活动，纳入各级工会创先争优的重要内容，开展各类培训活动，搭建创业平台，力争工会在创建创业型城市建设中走在前列，为创业型城市建设发挥应有作用。
下一步，我们将按照市委统一部署，狠抓工作落实。继续坚持和发扬党建带工建的机制优势，切实加强工会组织建设，不断提升工会服务经济建设中心、促进和谐社会建设的能力和水平，团结带领广大职工在“推进同城同建，打造__副城”中建功立业。
争先创优的工作总结 篇4
通过开展创先争优活动以来，我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习，保持一个党员的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
作为一名党员，我努力做一个“共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者”。使自己的思想和行为真正体现时代精神，代表时代的要求，起到先锋模范作用。
一、在思想上起先锋模范作用。树立新观念，观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用成长的规定审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。这就得不断地去学习。学习是增知、培智、立德的重要途径。
二、在工作上起先锋模范作用。作为一名党员，在现实工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，以《中小学教师职业道德规范》严格要求自己。我能够严于律己，宽以待人，教书育人，为人师表，为人表率。凡是规定教师做到的，自己率先做到。不迟到，不早退，遵守学校的各项规章制度。对待工作极端的热忱和投入，有高度的责任心和敬业精神。工作兢兢业业，任劳任怨。尤其在教学上，我努力做到把每个知识点准确、细致地传授给学生，也就是必须从细小上做起。细节决定成败。为了让学生们能提高学习英语的兴趣，我钻研课标，钻研教材，翻阅大量资料，了解学生实际，精心设计教学。大胆改革教学方法，课堂上让学生与教师互动，做到生生互动、师生互动，充分体现以教师为主导，学生为主体的教学原则。对每个课题提出具体要求，并激发学生的创造性，取得了较好的效果。
三、在日常上起先锋模范作用。共产党员应该有为国家、为大众谋利益的理想，为人民着想，在今年青海发生地震时，我积极捐款，为灾区人民献出爱心。在日常上讲团结、讲协作、讲奉献，严格按照党员的标准要求自己，按时交纳党费。积极为学校的改革、发展、稳定、做出贡献。
我是一位普通的共产党员，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个共产党人的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做得更加有效扎实，做师生的楷模！
争先创优的工作总结 篇5
通过开展创先争优活动以来，我更加深刻地认识到开展践行师德创先争优活动，就是切实把广大教师的思想和行动统一到学院领导的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次践行师德创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加学院组织的各项活动各项政治学习，处处以先进的思想严格要求自己，保持一个优秀教师的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
作为一名体育教师，我坚持以“健康第一”的指导思想，以培养体育能力，开展素质养成教育为主线，以课程项目教学为主导，突出身体健康、心理健康和社会适应能力的目标，努力做一个具有远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者”。使自己的思想和行为真正体现时代精神，代表时代的要求，起到先锋模范作用。
一、在思想上起先锋模范作用。树立新观念，观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步;先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用成长的规定审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。这就得不断地去学习。学习是增知、培智、立德的重要途径。因此，我认真学习了《科学发展观》以及当前的时事政治。通过学校党组织集中学习以及自学的形式，使自己思想跟党中央保持一致。
二、在工作上起先锋模范作用。作为一名教师，在现实工作中，我始终以学院教师的道德行为标准严格要求自己，以《中小学教师职业道德规范》严格要求自己。我能够严于律己，宽以待人，教书育人，为人师表，为人表率。凡是规定教师做到的，自己率先做到。不迟到，不早退，遵守学校的各项规章制度。对待工作极端的热忱和投入，有高度的责任心和敬业精神。工作兢兢业业，任劳任怨。尤其在教学上，我努力做到把每个知识点准确、细致地传授给学生，也就是必须从细小上做起。细节决定成败。为了让学生们能提高学习体育的兴趣，我钻研课标，钻研教材，翻阅大量资料，了解学生实际，精心设计教学。大胆改革教学方法，课堂上让学生与教师互动，做到生生互动、师生互动，充分体现以教师为主导，学生为主体的教学原则。对每个课题提出具体要求，并激发学生的创造性，取得了较好的效果。
三、在日常上起先锋模范作用。教师应该有为国家、为学院奉献、为学生着想，在日常工作中与同事之间讲团结、讲协作、讲奉献，严格按照学院规定的标准要求自己，积极为学校的改革、发展、稳定、做出贡献。
我是一位普通的体育教师，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个青年教师的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做得更加有效扎实，做师生的楷模!
争先创优的工作总结 篇6
统一认识、加强领导，建立健全争先创优工作机制。根据争先创优工作部署及要求，局长郭玫为组长，亲自抓、统管全局工作的领导小组，定期进行督查，落实工作措施，检验工作成效。我局每周五下午成立学习日，及时召开会议，把争先创优工作精神及时传达到基层单位，组织全体干警认真学习领会，提高认识、统一思想。
全面加强政风、行风、警风建设，强化干部队伍素质。加强干部队伍建设，深入开展科学发展观教育。用锐意改革精神、爱岗敬业精神、刻苦攻坚精神、敢于奉献精神、自立自强精神教育干警，提高推动事业发展的开拓创新能力。开展岗位练兵活动，不断提高广大干警的业务素质和拓展业务能力，不断提高攻坚克难能力、建功立业能力、服务大局能力、服务人民群众能力，努力造就一支政治过硬、业务精通、作风优良的司法行政干警队伍。
加强对干警的管理教育，增强服务意识、廉洁意识、效率意识，切实做到为民、务实、清廉。加强对法律服务工作者的监管，采取便民服务措施，完善服务方式，提高服务质量。
工作成效及主要事迹。普法教育工作：加大普法宣传工作力度，增强全民法律素质。在普法教育上，我们主要采取了以下几个方面，一是组织普法宣传队，实施“法律六进”，设立咨询台，为群众提供法律咨询，现场解答群众的疑难问题，发放普法宣传手册，到社区、学校、企业广泛向群众进行法制教育，从而提高了群众的法律意识和法制观念及自我维权理念，收到了良好的社会效益。
纠纷调解工作：筑牢第一道防线，全力维护社会稳定。今年来，我局组织参与调解工作，和全区215名调解员奋斗在一线，了解民情民意，定期排查民间纠纷，发现苗头，及时处置或上报，把纠纷消灭在萌芽状态，使当事人双方握手言和，共筑和谐。我们在调解网络健全的基础上，狠抓了对调解员的培训工作，从而提高了他们的调解技巧和制作调解书的能力，同时提高其掌控纠纷调解能力和艺术。而且我们充分认识到民间纠纷的反弹与否，关键是在落实调解书上，为此，我们在依法调处民间纠纷的基础上，落实了专人督办，限期结案的运作程序，敦促义务人及时按照调解书的期限履行义务，提高了民调工作的公信力。认真做好“三夏”、“双节”矛盾排查，在做好日常排查的基础上，加强重大以及群体性案件的排查和调处，今年三级调解组织共接报纠纷1275起，调成率达到百分之九十八，有力的维护了社会稳定，为构建和谐社会，打造平安顺河奠定了坚实基础。
争先创优的工作总结 篇7
本人自从九七年参加工作以来，一直担任毕业班班主任工作，说到班主任工作，较想说的是，我和大家并无大的差别，大家做的工作，也就是我每天、每日、每年所做的工作，其中一些个人工作经验的得失，与大家交流一下。
一、加强学习，提高理论
自己平时很注意学习，积极参加学校组织的各项学习活动，坚定自己的理想信念，工作思路清晰了，才有更足的干劲。学生喜欢自己的老师有渊博的知识，高超的教学技巧。在教学上，刻苦钻研，努力向教学经验丰富的老师学习，多听他们的.课，并利用业余时间向他们探寻班级管理的方法，认真学习新的教育教学理论，提高了自己的业务水平。
二、开展创优争先，培养良好的班集体
我的治班原则是：“纪律与学习并行”。也就是说，要抓好一个班，这个班的纪律要过得硬。只有好的班风，才能营造一个良好的学习环境。俗话说，火车跑得快，全靠车头带，一个优秀的班级，需要一个优秀的班团干部。
每接过一个新的班级，对学生不甚了解，便通过民意调查，选择头脑聪明、思维敏捷的学生担任班干部。并且只选班长，其余成员由班长组阁，只有充分相信学生干部，放手让学生干部工作，当好学生干部的顾问或导演，多给他们指点工作方法，这样才能形成一个充满活力，具有战斗力，团结向上的班集体。
三、立志做一个“五心班主任”
班级是学校教育的基本组织单位，班主任是班级的领导者、组织者、指导者，是学校与学生、家长之间联系的纽带和桥梁，所以我认为做一个合格的班主任应具备责任心、宽容心、公平心、爱心和细心。
(一)责任心是做好班主任工作的前提
心是道德的基点，在日常工作中表现为自学的把份内的事做好班主任的责任心表现在对学校、对学生负责。在20xx年，我担任三年级二班班主任，期中考试后，发现我班学生的成绩比其它班级有很大差距，几次萌发不想干的念头。后来，我想到了自己的责任，脑海中浮现领导信任的目光，便下了决心，“干、好好地干”。利用课余时间找学生谈心、交换意见，跟紧班级。只要有空闲，教室里、宿舍里都能看到我的身影。经过自己的努力，班级的学习气氛浓了。那年中考，我班升入重点高中十六人。看到学生拿着入学通知书，离开母校的时候，我流下了眼泪。正是具备了责任心、事业心，20xx年中考，我所带的四年级八班升入重点高中十四人、普通高中二十四人。
(二)宽容心是给后进生的一剂良药
在班主任工作中，我们有时会用同一要求同一模式来塑造学生，但是会发现有很多学生并没有按照自己所设的轨道去走。学生千差万别，他们有各自的特点、各自的爱好。这就要求班主任有一颗宽容心。班主任的宽容心很大程度上就是要宽容学生的不足。今年开学，我班转来一个学生名叫王习习。入班不久，他就打架了，当时对他进行教育，没想到几天后又打架了，我狠狠的批评了他一顿。经调查，他没进我班前，就是很难管的学生，但他具有良好的天赋，他的音乐很好。一天我把王习习叫到办公室，对他进行耐心教育，使他对自己充满自信，认识到成功=专业课+文化课，经过谈话，王习习变化很大。20xx年凭良好的音乐成绩考上了兖州实验高中。
(三)公平心能得到全班同学的爱
作为一个班主任，我们知道每个班总是有优秀生、中等生、后进生组成。在你不知不觉的工作中宠坏了一半也失去了另一半。所以我每接一个新的班级就告诉学生，不管你过去表现怎样，你在我的班级里就是我的学生，正是有了一颗公平心，我也就拥有了整个班级。
(四)爱心是班主任走进学生法宝
“教育者，爱胜过一切”这句话我铭记心间。因为我深知爱心对班主任来说的重要性，对自己的工作有了爱才能产生工作的动力。才能在工作中倾注满腔热情。前年中考报名时，班中学习比较好的张玲玲给我写一张纸条：“位老师，我不上了”问她什么原因，他只是流泪，晚上，我便骑车到了张玲玲的家，经过家访得知，张玲玲的父亲因车祸花了三万多元，仍卧病在床，无法凑起她的报名费，我便教导张玲玲，有什么事告诉老师，老师会帮你解决的，随即我便说：“报名费教师给你交”。第二天我便给她交上了“68元”的报名费。从此张玲玲更加勤奋学习较后以优异的成绩考上了实验高中。
(五)细心是做好班主任工作的助手
工作中有细心，就能及时发现出现的问题，防微杜渐，避免事态扩大。工作中的细心能帮助我们全面分析问题、正确处理问题。班主任工作有细心，体现在日常工作中，处处留心，做有心人。
今年刚接班不久，发现我班学生苏金秀总是一个人来往，不善言谈，经过调查，得知，苏金秀的父亲外出打工，数年无音信，母亲也弃家而去，她便随伯父生活，特殊的家庭造就了他独特的性别，多次与她谈心，让她正视自己处境，对未来充满希望，在课堂上经常提问她。在班会上，经常创造机会让她发言久而久之，她脸上的阴支散去了，代替的是挂满微笑的面容。后来，她的成绩进步也特别快。
近八年的班主任工作，可以说是酸、甜、苦、辣样样滋味皆在其中，尽管工作尚不够尽善尽美，但确已尽心尽职了，今后我将更加努力，以较大的热情投入到教育教学中去。
争先创优的工作总结 篇8
一、构建了较为完善的质量保障体系
主要从作业、集体备课、学科竞赛和活动课程等诸方面勾勒质量保障体系的框架：改期末的作业评比为定期的备课组自查和不定期的学科组作业抽查；改单一的关注期末考试为期中调研和期末考试并重，关注常态下的质量状况；确定和完善了备课组长，启动集体备课组长负责制，制订备课组长职责；完善了学科竞赛制度，每学期按计划正常有效地开展学科竞赛活动；本学期配合校长室启动常规调研机制，完成调研综述。
二、搭建了较为宽广的教学研究平台
多层次的教研活动：每学期坚持正常备课组、学科组、校级、校级以上等不同层次的教研活动，促进教师人人参与研讨，在研讨中内化实施理念，完善操作策略，进行有针对性的校本培训。
两校互动研究机制：每学期坚持按计划与实小老师进行教学研讨活动，利用好两校优势资源，共同打造高水准的研究平台，其中语文、数学、英语各两次，音乐、体育、美术、科学各一次，每学期正常活动在10次以上。同时确立了“上有观点的课”的理念，每次研究活动都有相关专题，本学期还形成了研究活动综述。
周二校长听课活动：坚持了两个学期每周二“校长听课日”活动，构筑校长与一线教师的“对话”桥梁。
学科主任专题调研：每学期学科主任就本学科的教学情况实施常规调研，并形成一定的书面材料进行交流、商讨和问题解决，促进了学科主任层面的研究，成为推进“学科主任负责制”的有效策略。
三、启动了校本化的新课程研究
当前的'教学工作离不开“新一轮课程改革”这一背景，在**校长的引领和帮助下，我们启动了对新课程几个增长点的校本化研究：中小学联合制订了语文、数学、英语学科的《学科改革指导性意见》提升课堂教学实施水平；校本课程以《星空》推动日记作文的教学，以修订两次的《赏读》推进课外阅读，本学期制订了配行教材的《思维训练》正在试用之中，制订了《英语口语教程》促进英语口语的训练；综合实践活动汲取了多元智能的主题教学理念进行校本化设计与实施等。当然这些都还刚刚起步，接下来还要进行多元多层的研讨促进逐步完善和改进。
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