本文将从几个角度来深入阐述“服务的课件”的重要性。老师每一堂上一般都需要一份教案课件，因此就需要我们老师写好属于自己教学课件。 学生反应可以帮助教师调整教学方案，提高教学效果。我们会不断地分享该领域的知识和经验供大家参考！
服务的课件(篇1)
餐饮服务课件
随着时代的发展，人们生活质量的要求愈加提高，餐饮服务行业就逐渐走进了人们的生活中。餐饮服务的品质和服务水平直接影响到消费者的用餐体验，因此，如何提升餐饮服务业的品质和服务水平是受到广大人们关注的问题。本课程以提高餐饮服务业的品质和服务水平为主题，综合分析餐饮服务业现状和发展趋势，归纳总结餐饮服务业的发展策略，希望能帮助广大餐饮从业者更好地提升服务水平，服务人群。
一、餐饮服务行业现状
餐饮服务行业的现状是多元化、个性化、产业链向纵深发展，范围涉及了餐饮生产、销售、配送、服务、增值服务等多个领域，企业数量大幅增长，企业规模也逐渐扩大。但同时，餐饮服务行业面临的问题也不少，例如：
1.产品同质化问题：很多餐饮企业的服务产品和特色没有明显的区别，导致消费者在消费的时候容易抱怨产品和服务缺乏独特性。
2.服务质量问题：一些餐饮企业过于追求快速的服务速度，导致服务质量和服务态度欠佳，给消费者带来不好的体验。
3.餐饮企业与运营商的利润分配问题：餐饮企业在经营的过程中需要支付不少的成本，但企业利润并不能在对企业做出贡献的人员中合理分配，这给企业带来很多负面影响。
二、提升餐饮服务业品质的方法和措施
1.建立品牌意识
品牌是指在消费者心目中所形成的关于企业的品牌及文化形象。餐饮企业要通过品牌意识的形成，让消费者在选择餐饮服务时能够迅速联想到企业品牌，在心中形成购物的倾向，并对餐饮企业的服务产生信任，并愿意成为品牌的忠实支持者。
2.提升服务质量
“顾客就是上帝”，这是餐饮企业服务的核心理念。餐饮企业要提高服务质量，加强员工和客户沟通，增强服务品质认识，让包括顾客在内的员工珍惜品牌和顾客。
3.提供个性化服务
为顾客提供个性化的服务是一种有效的营销手段，不仅能够提高顾客满意度，在市场竞争中也能产生巨大的优势。例如，在装修和摆放方面，可以根据不同的需求设置不同的主题，满足不同市场的需求。
4.有效利用营销手段
不同的营销手段需要针对不同需求的顾客族群进行不同的选择和结合。例如，在未开展优惠营销的时候需要对市场进行调查，最有效的营销手段是利用广告，电视、广播等媒介展开广告宣传，以品牌知名度为重点。不想输在口碑上的餐饮企业可以通过市场营销手段促进业务发展。
三、餐饮服务行业的发展趋势
1.餐饮服务业日益专业化
专业化是餐饮服务业未来的必然发展趋势，比如专业的奶茶店、专业的麻辣火锅店等等，越来越多的餐饮企业将日益专业化。
2.全新消费模式的诞生
随着移动互联网的发展， “无人餐厅”、“自助点餐”等全新消费模式受到消费者的追捧，预计在未来有大有发展。
3.慈善公益意识的增强
越来越多的企业开始愿意参与慈善公益活动，将一些利润用于社会公益事业，这将是餐饮服务行业未来的一个重要趋势。
四、总结
餐饮服务业对于人们的生活健康和品质提升作用日益凸显，但原始的商业模式，一些低素质的恶意竞争，模仿盗版等不良行为，对服务业形象和标准化运营提出了挑战。基于这样的现实，餐饮服务业必须不断创新，加强服务的质量和个性化需求，建立强大的品牌意识，逐步实现从餐饮服务到餐饮文化的转型，以打造全新的餐饮服务行业标杆和服务模式。
服务的课件(篇2)
护理服务课件
随着人口老龄化的加剧，护理服务成为了一个备受关注的话题。尤其是在当今疫情背景下，护理服务的重要性更加凸显。为了提高护理服务的质量和效率，不断拓展护理服务的领域和深度，护理服务课程显得格外重要。以下是关于护理服务课件的主题范文。
一、 前沿护理服务技术
随着科技的不断发展，护理服务也应运而生了一批前沿的技术。这些技术以提高护理服务质量和效率为目标，涵盖了从智能家居、远程护理、虚拟现实护理等多个方面。课件可以介绍这些前沿技术的原理、应用场景以及效果评估。同时，还可以引导学生参与技术的开发和创新，让护理服务行业变得更加创新和可持续。
二、 护理服务的基础理论
护理服务的基础理论主要包括护理伦理、护理知识体系、护理实践规范等方面。课件可以详细讲解这些理论的背景和意义，并引导学生从法律、伦理和文化等多个方面去考虑护理服务的解决方案。通过这些理论的学习，学生能够建立起系统和完整的护理服务思维体系，更好地为患者提供护理服务。
三、 探索护理服务的多样性
护理服务是一个充满多样性的领域。除了基础的服务外，还有美容护理、体验式护理、居家照护等多个分类。课件可以帮助学生认识这些不同领域间的联系和区别，同时引导学生去深入了解每个分类的原理和适用人群。通过这种方式，学生可以获得更广泛和丰富的护理服务知识和技能，从而成为全面发展的护理服务专家。
四、 护理服务的协同性
护理服务是一个多学科、多组织协同的领域。在护理服务的过程中，涉及到医疗、康复、社工等多个学科和机构。课件可以帮助学生认识这种协同性的重要性和现实存在的困难，同时指导学生如何建立和维护各种协同关系。通过这种方式，学生可以了解到护理服务是一个团队合作的过程，需要不断的沟通和合作。同时，学生也可以成为协同性强的护理服务专家。
五、 护理服务的标准化与证书
护理服务是一个高度专业化的领域。为了保证服务质量和规范化，相关机构颁布了多种护理服务标准和认证证书。课件可以帮助学生了解这些标准和证书的背景和意义，并引导学生去参加相关培训和认证。通过这种方式，学生不仅可以提高自身的职业素质，还可以为自己的职业发展提供更多选择。
服务的课件(篇3)
学习目标
1．学会本课四个生字，能正确读写“司马迁、鸿毛、兴旺、炊事员”等词语，积累含有“鼎”的四字词语，辨别“死”的情感色彩。
2．初步了解“引用、对比、举例”的论证方法及逐层深入的结构特点。初步领悟围绕主要意思分层论述的表达方法。
3．理解课文内容，受到革命人生观的启蒙教育。
4．朗读课文，背诵课文。
教学重难点
1．体会“为人民服务”的思想，理解一些含意深刻的句子。
2．初步了解“引用、对比、举例”的论证方法
一、课前交流，导入新课
1．同学们，想一想在你的日常生活中，你在哪见过“为人民服务”的字样？你知道是什么意思吗？看一段阅兵式的录像导入。
2．今天我们一起学习毛泽东在1944年9月8日为纪念张思德同志而发表的一篇演讲（板书课题），相信同学们读后你会对“为人民服务”有一个正确理解和认识。
二、交流预习，整体感知
1、同学们预习过课文，有没有发现这篇课文很特别?
2、抽其中的3段读一读，提炼每段的要点。
（1）指名读第2自然段。找到第一句，板书关键词：死的意义
（2）下面默读第3、4自然段，像刚才那样先找到关键句，再提取关键词。板书：不怕批评、团结互助
3、小结：原来那么长、那么难的一篇文章，提取关键词，读成几个关键句，就把书读“薄”了。(板书：薄)
三、紧扣重点，感悟写法
1、创设情境导入：提出观点并不是万事大吉，还得以理服人，就是要说服别人，证明自己的观点。那么，主席围绕观点是怎么展开的说、具体的说、深入的说，这就是我们这节课要研究的重点，这也就是要把书重新读厚了。(板书：厚)
2、我们先来看第2段“死的意义”这个部分，请大家放声自由地读读，看看主席到底用了哪些方法证明自己的观点?
3、交流：死的意义到底有什么不同，主席用了什么办法证明自己的观点?
（1）引用名人名言，怎么引用?出示：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。
理解“固”“或”再说说整句话的意思。
体会引用的效应，增加演说的说服力。
小结朗读
（2）对比，怎么比?出示：“为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的.人去死，就比鸿毛还轻。”这句话什么意思?
读完这段话，我发现，它其实就讲一个字(死)。举例说说哪些人的死比泰山还重？
为人民的利益而死，联想到哪些表示“死“的词语或诗句？（牺牲、就义、献身、捐躯。诗句：生当作人杰，死亦为鬼雄……）
同样是死，我们把刚才的解释放在这儿(点击课件：替剥削人民和压迫人民的人去死)同意吗?同样一个字，为什么你们却用完全不同的解释?
“语言有温度，字字总关情”啊!同样一个字，用在不同的地方，就会产生不同的温度，不同的感情，把这种感情用你的朗读表现出来。(生自由练读此句，指导朗读并小结)
（3）主席用了引用名言、对比的办法之后，还用了什么办法证明自己的观点?举谁的例子?
播放电影《张思德》的剪辑片段，师穿插解说。
最喜欢、最打动你的是哪个镜头?
小结：同学们，一个个精彩的镜头，就是一个个典型的事例、生动的事例!刚才你们在说镜头，就是在说例子，就是在举例子。事实胜于雄辩，事实就是最好的证据。
（4）让我们怀着崇敬的心情，回到那一天，回到那个特殊的日子吧!(播放张恩德牺牲的电影片段，同时师配上音乐深情解说。)
四、举一反三，畅写感言
1、师：其实，在《为人民服务》这篇文章中还留下了主席许多经典的名句，还包含着丰富的思想，今天读来，它依然给我们带来许多启发和帮助。认真读读第3、4自然段，想想你最喜欢那句话。
2、生默读课文第3、4自然段，师生畅谈。
3、同学们，文中哪句话让你心动呢?联系你的生活，也来写一写吧，可以试着用上今天我们学到的引用、对比、举例的方法。(生写话——交流——点评)
4、同学们，这节课，你们有没有收获?
5、课外浏览张思德网上纪念馆，也可在留言簿上留下一句你最深切的感受
服务的课件(篇4)
1．在学习中掌握重点文言实词的含义。
2．理解文中说明的道理，理解以事喻理的论证方法。
1．加强诵读，训练学生的阅读理解能力。
2．训练学生的口头表达能力和分析能力。
使学生认识到“人之为学”，关键在“为”，只要树立志向并坚定去实践，就可以化难为易达到预定目标。
引导学生体会本文结构紧凑，对比鲜明，句式整饬的创作美以及故事所揭示的意蕴美。
1．以学生自读为主，借助工具书自行解决文中字词的音、形、义，教师抽查巩固。
2．可将文中故事改编成小说剧表演，也可用复述的方式加以理解。可对这个故事的思想内容进行讨论，讨论一下可从哪些方法得出不同的理解。
3．理情文章的结构层次，体会作者安排材料的妙处，理解对比手法的作用。可将文章的开头和结尾去掉，看看文章表达效果有什么不同，由学生从写作和内容的角度加以认识和体会。
4．可以根据文章结构层次，将本文化整为零，逐段背诵，背熟后再合零为整体背诵、默写。
掌握文言实词的含义，及重点虚词的用法，准确翻译文章。可指导学生反复朗读文章，根据注解直译文章，教师答疑并讲析重点词语，让学生明确，巩固重点。
开篇由两个设问句组成，这种写法有什么效果?(增强语言的感染力与思辨力)。
1．课文朗读磁带及录音机。
2．投影仪及文学常识、重点词句评析、随堂练习的胶片。
3．学生制作生字新词及重点的卡片，课堂交流。
1．指导学生熟记文言实词的含义和虚词的用法，强化诵读练习。
2．准确直译文章。
同学们步入学校的大门已近七、八个年头了，下面我想请一位同学谈一谈学习知识时的感受，特别是升人中学以来在求知过程中的感受。(学生自由发言)，同学们说得很好，每个人接受新知识都要有一个由繁到简，由难到易的过程，怎样才能完成这个过渡呢?用我们中国的一句古训来说，即“世上无难事，只怕有心人。”这就是有志者事竟成的道理。
1．文学常识及字词读音。
2．准确直译文章，掌握重点实词。
3．学习本课以事喻理的论证方法。
为——做学——学问。
1．学生对照课后注释翻译文章，以段为单位，每个学生讲一段，其他学生补充。
2．教师出示投影，将重点词句及难句对学生再次进行训练。(亦——也， 逮——及，赶得上， 怠——懒散，迄——等到， 屏——摒， 常——常规，语——对……说， 钵——和尚用的碗，之——到……去， 恃——凭借，犹——仍然，还， 鄙——边境)
第一段 提出全文的主要观点，说明为学难易的转化，即“学则易，不学则难。”
第二段 讲道理说明持之以恒可令昏庸与聪敏置换。
第三段 用蜀鄙二僧的故事做论据说明主观努力的重要性，有志者事竟成。
第四段 以立志为学收束全文，深化文章论点。
初读文言文，同学们要加强诵读，培养语感，要在理解词语意思的基础上读准字音，注意文言实词的积累。
1．在熟读课文的基础上背诵全文。
1．体会文章语言运用，及在语气上的特点，理解文言中常用的语气词“乎，矣，也，焉，哉”所表达的语气。
1．复习文学常识。
2．在学生朗读的基础上，请一位学生把“蜀之僧去南海”的故事讲给大家听。
1．巩固文言基础知识(订正课后练习二，并出示投影，请学生把下列这些词语译成现代汉语)
①吾数年来欲买舟而下 ②以告富者 ③富者有惭色 ④僧富者不能至而贫者至焉
学生朗读第一段，并分析排比句的艺术效果。
(第一个设问句开篇泛论天下事之难易，关键在“为”，第二个设问句进而引申论述“人之为学”。由概括到具体，使论述的道理逐步深入，引起人们的深人思考，具有很强的感染力和思辨力量。)
朗读第三自然段，有钱的和尚两次说“子何恃而往”，语气有何不同?(第一次属于通 常发问，第二次是以蔑视的语气出现的，在富和尚看来，穷和尚只凭一瓶一钵前往南海，是不可思议的，“我”(富和尚)尚未成功，“你”(穷)岂不是痴人说梦。)
提问，两个和尚同时面对着困难，“僧富者不能至而贫者至焉”，是何道理?
(贫僧立志而行，在困难面前发挥主观能动性，努力去为，而富和尚只强调客观条件，不立志而行。)
4．请学生通过学习本文，另举两个例子来说明“因为有决心而成功的，没有决心而失败的。”
A、不逮人(dài) 迄乎成(qì) 昏与庸(yōnɡ) 屏弃(bǐng)
B、蜀之鄙(bǐ) 何恃(shì) 饭钵(bō) 惭色(cán)
C、语于富者(yǔ) 僧人(sēng) 久而不怠(dài) 彭端淑(shū)
二、了解下边文言词语的意义或用法：
1、下边句中加黑的词，有的意义跟现代汉词不同，有的读音也不同，在括号里加以说明。
蜀之鄙有二僧( ) 贫者语于富者曰( ) 子何恃而住( ) 顾不如蜀鄙之僧哉( )
2、“者”在文言中相当于“的人”、“的东西”、“的事情”等。试解释下边句子中的“者”字。
学之，则难者亦易矣( ) 富者有惭色( ) 能者为师( ) 普通劳动者( )
3、“乎”、“矣”、“也”、“焉”、“哉”都是文言中常用的语气词。先朗读下边的句子，然后说明加点词所表达的语气。
吾数年来欲舟而下，犹未能也( )僧富者不能至而贫者至焉( )
三、默写：
1、贫者语于富者曰：“ ， ?”富者曰：“ ?”曰：“ 。”富者曰：“ ， 。 ?”
2、吾资之昏， ； ，不逮人也。旦旦而学之， ， ， 迄乎成，而 。吾资之聪， ； ，倍人也；屏弃而不用， 。
A、天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣。不为，则易者亦难矣。
B、子曰：“学而时习之，不亦说乎?有朋自远方来，不亦乐乎?人不知而不温，不亦君子乎?”
C、子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”
D、开轩面场园，把酒话桑麻，待到重阳日，还来就菊花。
A、天下事/有难易乎?为之，则/难者/亦易矣；不为，则/易者/亦难矣。
B、人之/为学/有难易乎?
C、蜀/之鄙有/二僧，其一/贫，其一/富。
D、是故/聪与敏，可恃/而不可恃也。
六、判断正误，对的打“”，错的打“×”。
A、孔子，名丘，字仲屁，战国时鲁国陬邑人，我国古代伟大的思想家、教育家。( )
B、韩非，战国末年韩国的公子，是占国时期重要的思想家，先秦儒家的集大成者，《韩非子》是其重要著作。( )
D、薄松龄，字留仙，别号柳泉居士，清代人，著有短篇小说集《聊斋志异》。( )
E、《归园田居》、《过故人庄》、《钱塘湖春行》、《书湖阴先生壁》、《游山西村》的作者分别为陶渊明、孟浩然、杜甫、王安石、辛弃疾。( )
七、解释下边加黑的字：
八、下面是一个文言小故事，请大家结合注释，看能不能把它译出来给朋友听：
楚人有卖其珠于郑者②，为木兰之柜③，薰以桂椒④，缀以珠玉⑤，饰以玫瑰⑥，辑以翡翠⑦。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣，未可谓善鬻珠也⑧。
注释：① 买椟还珠——选自韩非子《外储说左上》。这个故事告诉我们，由于用心的本末倒置，造成了事与愿违的结果。椟(dú)——盒子、匣子。珠——宝珠。
② 于——介词，相当于“到”。郑——郑国。
③ 木兰——落叶小乔木，花大而鲜美，微香，木材珍贵。柜——匣子、盒子。
④ 薰——薰蒸。以——介词，用。桂椒——用桂花和花椒花摄取的香料。
⑤ 缀——点缀。
⑥ 玫瑰——指玫瑰玉。
⑦ 辑——同辑，连缀，镶嵌。翡翠——绿色的宝石。鬻(yù)——卖。
译文：
九、学了本文后，你有什么收获?试写下来，字数不限。
请以“倾听 之诉说”为题，展开丰富的想象，写一篇作文。
一、答案为C组。C组中“语”音应为“yù”。
二、本题三个小题引导学生学习文言词和虚词。学习文言实词，注意古今比较；学习文言虚词，作了适当提示，对学习方法也有所启示。 1、蜀之鄙有二僧（“鄙”是边境的意思，在现代语中，“卑鄙”的“鄙”是品质低劣的意，“鄙视”的“鄙”是轻蔑的意思，只有“边鄙”的“鄙”是边境的意思)贫者语于富者曰(“语”是“告诉”、“说”的意思，读yù。在现代语中，“语言”的“语”是“话”的意思，“不言不语”的.“语”是“说”的意思，读yǔ)子何恃而往(“子”是对对方的敬称，相当于“您”，在现代语中，最常用的意思指儿子)顾不如蜀鄙之僧哉(“顾”是“反而”、“难道”的意思，在现代语中，“回顾”的“顾”是“看”的意思，“顾全大局”、“奋不顾身”的“顾”是“照管”、“注意”的意思)
2、学之，则难者亦易矣(的东西) 富者有惭色(的人)能者为师(的人) 普通劳动者(的人)
3、天下事有难易乎(表疑问语气)为之，则难者亦易矣(表感叹语气)吾数年来欲买舟而下，犹未能也(表肯定语气)僧富者不能至而贫者至焉(表加强语气)人之立志，顾不如蜀鄙之僧哉(表反问语气)
三、1、“吾欲之南海，何如?” 、“子何恃而往?”、“吾一瓶一钵足矣。”、“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子可恃而往?”
2、不逮人也、吾材之庸、久而不怠焉、亦不知其昏与庸也、倍人也、吾材之敏、其与昏庸无以异也
四、答案为C组。A 组“难者亦易矣”后句号应为分号；
B 组“温”应写作“愠”；
D 组“场园”应为“场圃”。
五、C 组。C组停顿应为“蜀之鄙/有二僧”。
六、A (×)孔子为春秋时鲁国人。
B (×)韩非为法家学说的集大成者。
E (×)《钱塘湖春行》、《游山西村》的作者分别为白居易、陆游。
八、译文：楚国有个到郑国卖宝珠的人，用珍贵的木兰木做成了盒子，又用桂椒香料加以薰蒸，用宝珠加以点缀，用玫瑰玉加以装饰，用翡翠玉加以镶嵌。郑国人买了他的盒子，而退还了他的珠子。这可以称作善一地卖盒子了，但不能称作善于卖珠子。
九、本题答案不求一律，只要谈出体会即可。提示：条件好的富者，并没能实现自己的理想；条件不好的贫者反而实现了。可见理想的实现，不完全决定于条件的优劣。远行的条件有二：一是客观的条件，舟和车；二是主观的条件，双足和意志。前者要多年积钱去买；后者却就在自己的身上。意志坚定的人，在艰苦的条件下，不怕艰险，用自己的双足走路，终于实现了理想。意志薄弱的人，因怕艰苦，所以同样有双足，愿望却无法实现。学习也是这样，同样有头脑，有的人能刻苦努力，成了专家、学者，有的人不肯刻苦钻研，终于毫无收获。困难，在意志坚强的贫僧面前是老鼠；在意志薄弱的富僧面前却变成了老虎。
十、例文及简评：
倾听水之诉说水分子折射出太阳的七色光彩——很美，很美，但它们凝聚成的透明的水珠，却蕴含着另一种充满力量的美。这是水的哲理。记得一个清晨，我惊喜地发现，在吊兰纤细的花蕊上，凝聚着一个晶莹的露珠，在阳光的照射下，放出奇异的光彩，含羞地笑着。“小露珠，你早！”我问它问好。“谁说我小，我都十几亿岁了！从地球诞生的那天起，我就存在了。”小水珠说。我目瞪口呆，只得洗耳恭听。“听我说，孩子。这个蓝色小球(它竟称地球是蓝色小球)，最初是一片汪洋。这蔚蓝的海洋是生命的摇篮。无数小水珠汇集成大海，生命在海水中孕育,繁衍生息，然后有了陆地，直到一百多万年前才有了人类。”唉，它似乎在为地球立传呢。嘘！接着听它讲：“人同有多美，天空湛蓝如洗，云朵洁白似雪，地上青山绿水，鸟语花香，哪一个与水无关？我们以清澈的身影在自然中游历着，有时是涓涓细流，有时是烟云缥缈，有时又是玉骨冰心。”哦，我已不由自主地沉浸在美妙的想象中了。小水珠眨着眼睛，又一个故事打断了我的思路：“我从大海的怀抱升到空中。我看着地上无垠的田地、山水，心里禁不住一阵喜悦，忽然，我看见一块干涸的稻田在向我们求助。我和伙伴们刚要降雨人间，云彩把拉住我们：‘何必呢，干嘛不与我舞蹈于天空呢？’她似乎很自在。我们不愿意，她就用软绵绵的身体包住我们，我们好像吃了**药，越来越沉。云彩继续在跳她的舞，自我陶醉呢。可她哪里知道，我们正团结在一起，手挽手，肩并肩。终于摆脱了云彩，降落到稻田里。胜利了，云彩的得意舞姿早变作一个空影了。“有时，我们变成的冰晶，像玉屑似的，往下飘落。遇到了地面温暖的气息就又融化成原来的样子为人间降甘霖了。人们在雨中歌唱，花儿绽开笑脸，新绿亮出光泽……他们在迎接我哪！雨过天晴，一道彩虹挂在天边，你一定以为是仙女晾丝带呢，其实是我们折射成的七色光。它美，是吗?可总这样怎么能滋润万物呢?于是我们一闪身就又变成原来的样子了。我们水更爱自己凝聚成的纯洁的外表和透亮的心灵、这样更美。”啊，水的故事多美，水的声音多美。听，每一个露珠都在诉说，整个自然都在回响：七色光很美——很美，凝聚的水珠更美——更美。赞美这水的哲理吧!
［简评］
想象奇特是这篇文章的突出特点。生活中，人们对水的了解很多；文坛上，人们对水的想象非常丰富。这篇文章是赞美水的纯洁自然的美和凝结成水珠的力量的美。通过白露珠问好，引出了故事。小水珠述说了水发展的历史，讲述了自己在美丽的自然中的各种形态，还重点讲了自己冲破重重困难为人民造福的故事。文章新奇而真实，读者如穿行在行云流水之中，感到清新、亮丽、亲切、自然。文章不用科学术语，也不照本宣科，而是用“形象”传情达意。如“我们以清澈的身形在大自然中游历着，有时是涓涓细流，有时是烟云缥缈，有时是玉骨冰心”。在帮助干涸的稻田时，作者设计了一个情节：云要邀水珠跳舞，并用软绵绵的身体包围了它们，使它们“像吃了**药”，身体越来越往下沉。终于，小水珠们手拉手团结一心，摆脱了云的纠缠，来到了稻田。这故事多么美妙，多么耐人寻味呀。还有彩虹是仙女晾丝带的想象，也足见作者想象力的丰富。奇特大胆的想象加上生动的描写、适当的抒情，是这篇习作成功的主要原因。
服务的课件(篇5)
餐饮服务的重要性及其管理方法
餐饮服务是指在餐馆、酒店等场所中通过提供食物、饮料等服务满足客户需求的商业活动。餐饮服务作为服务业中极其重要的一环，直接关系到客户的用餐体验和食品安全卫生等问题，对于餐饮服务的管理至关重要。本文将从餐饮服务的重要性以及餐饮服务管理的方法两个方面进行探讨。
首先，餐饮服务的重要性不容忽视。餐饮服务是服务业的典型代表，在我国国民经济中占有很重要的位置。不仅仅是刚需，而且越来越高的要求使得服务质量成为了消费者选择的关键因素之一。而餐饮服务恰恰是与消费者最为贴切的接触较多的商家之一，因此餐饮服务质量的好坏，直接关乎到客户的满意度。这是最根本的，餐饮服务的品质直接关系到顾客的口碑与粘性，而顾客口碑与粘性正是企业长久发展所必需的。
其次，餐饮服务管理的方法是关键。为了保证餐饮服务质量以及确保食品安全卫生，餐饮服务需要实行一系列管理方法。首先要有完善的食品安全管理制度，规范食品从采购到制作，再到售卖全过程，确保食品卫生安全问题得到妥善解决。其次要有严格的服务质量管理制度，使每个服务人员都能够掌握服务规范，缩小差异，提升服务质量。还需有科学的运营管理理念，提高产能，减少浪费，从而提高效率和利润。同时，加强与客户的沟通，增强与客户关系的密切性，提高客户满意度和忠诚度。还可通过积累优惠策略，加强宣传推广等方式增加品牌曝光率，实现长久共赢。
综上所述，餐饮服务管理的方法对于餐饮企业的成功和长久发展至关重要。在食品安全和服务质量等方面需要不断为顾客打造舒适的用餐环境，提高餐饮服务品质，对于顾客的各种需求提供广泛的服务，这样才能够增强整体服务水平而达到长久发展的目标。
服务的课件(篇6)
为您服务中心课件
为您服务中心是一家提供高品质的客户服务的企业。它的服务范围广泛，包括客户咨询、投诉处理、订单管理、产品推广等等。为您服务中心的任务是确保客户得到最好的体验，并且提供解决问题的方法和服务。
为您服务中心提供了丰富的课程，培训员工和客户服务领域的专业人士，以达到更好的服务水平。这些培训课程旨在激发员工的热情和激情，帮助他们成为顶尖的客户服务专业人士。例如，客户咨询课程可以帮助员工了解如何响应客户的咨询，如何解决客户的问题等等。投诉处理课程可以帮助员工了解如何处理客户的投诉，以及解决问题的最佳方法。
为您服务中心的培训课程旨在为员工提供工具和知识来创建和保持高品质的客户服务。这些培训课程还提供员工如何根据客户需要进行沟通、如何构建信任关系，以及如何快速解决问题等技能。另外，为您服务中心还定期举行现场培训，提供员工与其他客户服务专业人员交流的机会，在此过程中，员工可以了解如何更好地与团队合作，以实现最佳客户服务体验。
除了培训课程，为您服务中心还采用最新的技术，提供高效的客户服务方法。例如，为您服务中心采用先进的客户服务软件，以便于员工更快速地处理客户咨询和投诉。而且，为您服务中心利用社交媒体平台和在线论坛，为客户提供更好的交流渠道和解决问题的方法。
在为您服务中心的帮助下，员工们已经掌握了最好的客户服务方式，并将这些知识和技能应用于为客户提供最佳的服务。为您服务中心坚信“客户是上帝”，也正是这一理念，让它成为了客户服务领域的重要组织之一。
总之，为您服务中心提供了高品质的客户服务，其中培训课程、最新的技术和专业团队，将它打造成为顶尖的客户服务中心之一。作为企业管理者，我们应该相信，它会为我们的业务创造价值，并为客户提供最佳的服务。因此，我们应该投入足够的资源和时间来支持这一团队，让他们为我们的客户提供更好的服务。
服务的课件(篇7)
有你相伴的人生是充实的，有你相伴的人生是美丽的，有你相伴的人生是快乐的……有你相伴是我人生中最大的'幸福。朋友，在你的活中有我，在我的生活中有你。
还记得吗?刚步入初中时，我俩并不熟悉，只记得偶尔为了应付场面才说几句话。后来彼此慢慢了解了，而且家又住得比较近，所以渐渐成为形影不离的好朋友。
还记得那时，你是应该坐车上学的，可是为了咱俩能一起上学，一起回家，你放弃坐车和我一起步行上学。每次过马路，你都让我跟在你身后，以免出意外。我总是笑着称你都快成我“妈妈”了!
快乐的时光总是转瞬即逝，在嘻嘻哈哈之间我们步入初三，也许是彼此之间太密切吧，我们之间也发生过不少摩擦，但这些不愉快很快烟消云散了!只有一次，我们为一件小事闹得特厉害了，虽说是一件很小很小的事，但至今都让我难以忘记。
记得那天中午放学，你第一次没有和我一同回家，我心里很不舒服。下午来到学校后，你坐在我前面，我坐在你的后面，整个下午我都不理你，你见我哭丧着脸也不理我。同学们都劝我，说我们曾经那么好，不要为一点鸡毛蒜皮的小事而使友情破裂，可我的脾气特别倔犟，绝不会轻易向你“低头”!所以我在后一排哭，你在前排哭，我们谁也不肯低头。下午放学后，还是你主动地向我说对不起。看着你严肃而又可爱的样子，我们都笑了，一切的不愉快就在笑的一瞬消失了!
朋友!不管未来的路有多么艰难，我都不会畏惧，因为有你相伴。
服务的课件(篇8)
一、说教材和学情
《为我们服务的人》是粤教版《品德与社会》四年级下册第三单元《幸福生活这样来》中的第三课。本单元旨在于让学生明白幸福生活来之不易，幸福生活的背后是劳动者的辛勤付出，从而懂得尊重劳动者和珍惜他人的劳动成果，进而帮助学生形成正确的劳动观——劳动创造幸福。
今天的孩子是幸福的一代，也是身在福中不知福的一代。问题出在哪里？就出在孩子对劳动与幸福的关系没有体会和认识。
孩子目中所见，嘴里所吃，手里所用，都是现成品，都有人给安排好，他们只知享用，却不问来历。哪里知道一样物品最终要呈现在面前，需要经过多少的中间环节，需要多少人的默默付出？为此，给孩子们一个机会，让他们去想一想写一写、找一找问一问、赞一赞谢一谢那许许多多给我们创造幸福生活的劳动者，是多么必要啊。
二、说教学目标
基于以上的情况分析，结合本单元的教学目标，我拟定本课的教学目标为：
1、感受我们的幸福生活离不开劳动者提供的服务；
2、尊重为我们服务的劳动者，体会为他人服务是一件快乐而且有意义的事情；
3、能够以恰当的方式表达对他人的感激。
三、说教学重难点（及分析确定教学重难点的原因、依据）
围绕该课的教学目标，根据课程标准4—4“观察周围不同行业的劳动者，感受他们的劳动给人们生活带来的方便，尊重并感谢他们，珍惜他们的劳动成果”的要求，并联系孩子的现实情况，我认为本课教学重点在于：引导学生结合自己的生活实际，感受幸福生活离不开每一个劳动者的辛勤付出，从而懂得去尊重劳动者。
然而，此诚非易事也。因为种种原因，今天的孩子个个都是爸爸妈妈的心肝宝贝，衣来伸手饭来张口，什么活都不用干。试想，不参加劳动，他哪里知道劳动的艰辛？不知道劳动的艰辛，却要他去尊重劳动者，这不近乎缘木求鱼吗？
因此，我觉得“引导学生结合自己的生活实际，感受到幸福生活离不开每一个劳动者的辛勤付出”是教育学生尊重劳动者的先决条件，是本课教学的重难点。抓住了这一重难点组织教学，既顾及了与其他环节的有机联系，又有助于教学目标的顺利达成，“让孩子懂得尊重劳动者”的终极目标也就会水到渠成。
四、说教法
因此，在分析教材内容和教材结构的基础上，结合四年级学生自身的特点，我将借助多媒体的教学手段，运用视频短片、图片、文字材料等资料，通过情境创设法，活动体验法，情绪调动法等多种教学方法为学生创设自主、合作、探究的教学氛围。
五、说学法
在学法指导上，我本着充分发挥学生主体性学习的原则，计划在课堂活动中让学生通过联想、观察、讨论、采访等形式进行自主、合作、探究性学习，在学生的体验、感悟、内化中，一步步达成本课的教学目标。
六、说教学过程
结合教学目标和教学重难点，我把本课的教学过程主要分为三部分：
（一）情境导入，初步体验
俗话说“民以食为天”，我将从同学们每天都要吃的早餐入手，先问同学们今天早餐吃了什么？味道可好，营养如何？等同学们七嘴八舌聊开了，然后话锋一转，问“我们可知道一顿看似普通的早餐其实凝聚了许多劳动者的心血？”进而引起学生去联想，去思考，感受在我们的生活中有许多人在为我们默默地服务，幸福的生活离不开每一个劳动者辛勤的付出。
这个环节的设计，能较好地激发孩子们学习的热情，为后面学习作情感铺垫。
（二）活动体验，入境动情
新课标指出：“只有源于儿童实际生活的教育活动才能引发他们内心的道德情感、真实的道德体验和道德认识。”因此，我在课中设计了“写一写为我们服务的劳动者”，“说一说我所了解的劳动者”，“议一议他们这样做对不对”，“问一问身边的劳动者”，“赞一赞、谢一谢我最崇拜的劳动者”五个活动内容。
活动一：“写一写为我们服务的劳动者”
分小组写出为我们服务的劳动者，一分钟后各组组长把大家写的拿到一起，交流各自的感受。让学生知道我们身边有许许多多为我们服务的劳动者，但我们却常常忽视了他们。
活动二：“说一说我所了解的劳动者”
在上一环节的基础上，让学生说一说我所了解的劳动者。这样，教学的镜头就由广角镜头到大特写，由面到点；学生的视觉就由远而近，由东张西望到凝神注目；学生关注的对象就由各类人到一类人，或者由一群人到一个人；学生对劳动者的印象就由陌生到熟悉，由模糊到清晰；学生的发言就由泛泛而谈到真切可感，劳动者的形象也就逐渐血肉丰满，可亲可爱。这就初步奠定了我们对劳动者应该有的感情。
活动三：“议一议他们这样做对不对”
出示插图，再现在同学生活中常常发生的现象，问学生“他们这样做对不对”，由于有了上一环节的铺垫，学生自然能“明辨是非”，并说出怎样做才对，从而意识到要学会尊重他人的劳动。
活动四：“问一问身边的劳动者”
以上的三个活动，一直都是学生在回忆，在讨论，在评判，如果要了解更多，要听到更真实的声音，最好还是去问一问我们身边的劳动者。为此，才安排了这一次的采访活动。
为了保证采访的质量，需要给学生必要的帮助。先通过讨论确定采访对象为我们学校的保安叔叔、清洁工阿姨、食堂的叔叔阿姨，水电维护工人。然后我们还对课文附录的采访提纲（多媒体出示）进行讨论，结合实际拟好新的采访提纲（多媒体出示），直到学生做足准备，采访活动才开始。
这次采访活动就在身边，好操作，又新鲜，还有挑战性，既调动了学生的积极性，又加深了学生对劳动者的直观的感性的认识，这是一次全新的经历，他们将惊喜地发现，身边的劳动者虽然普通，但我们的生活却离不开他们的劳动，进而发自内心地尊重和感激他们。
活动五、“赞一赞、谢一谢我最崇拜的劳动者”
现在该是“赞一赞、谢一谢我最崇拜的劳动者”的时候了。有了以上那么多环节的铺垫，我们还用得着担心孩子们无话可说吗？就像有了春夏的辛勤耕耘，秋天的收获就是顺理成章的事一样，本课的教学任务的落实不也是顺理成章的事了吗？
（三）化情为行，教育延伸
期望通过一系列层层深入的活动，让学生从家庭、学校、社会等多个环境去“追踪那许许多多为我们服务的劳动者”“聚焦我们身边的劳动者和我最熟悉的劳动者”，进而引发学生思考——劳动者没有高低贵贱之分，只要能坚守自己的岗位，做好自己的本职工作，能为他人的生活带来方便，提供优质服务，那么他就是一个值得崇敬的人，要在日常生活中去尊重他们。
结束语：
各位领导、评委、老师，本节课我根据四年级学生的心理特征及其认知规律，设计教学方案，希望通过创设丰富的生活化的教学情境，力求使学生在积极、愉快的课堂氛围中提高自己的认识水平，并将外部学习活动内化为道德认识，让他们去体验生活，在开放的活动中充分感悟、发展，以达到预期的教学效果。
服务的课件(篇9)
2．朗读课文，背诵课文。
3．理解课文内容，受到革命人生观的启蒙教育。
4．初步领悟围绕主要意思分层论述的'表达方法。
1．同学们，想一想在你的日常生活中，你在哪见过“为人民服务”的字样？你知道是什么意思吗？
2．今天我们一起学习毛泽东为纪念张思德同志而发表的一篇演讲（板书课题），相信同学们读后你会对“为人民服务”有一个正确理解和认识。
1．轻声读文，画出文中生字新词。
2．同桌互相检查读课文，注意生字要读准字音。
3．同学互相推荐读，教师鼓励读书不太好的同学展示自己。
4．默读课文，你对课文有了哪些了解，还有什么疑问？准备与同学一起交流。
根据学生交流，教师引导学生理清文章思路。
2．文中讲了哪几个方面的意思？（从三个方面讲了怎样才能为人民服务。A、树立为人民利益而死，就比泰山还重的生死观。B、正确对待批评，为人民利益坚持改正错的。C、为人民的利益搞好团结，提高勇气，互相爱护，使整个人民团结起来）
3．各小组代表提出小组同学的疑问，准备下节课共同解决。
学生可能提出怎样才能做到为人民服务？为什么要为人民服务？等一些问题。
1．抄写本课生字和新词。
2．熟读课文。