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三级秘书资格2017复习资料:会议总结

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  一、会议总结工作的内容和要求

  (一)基础知识

  1.会议总结的目的具体来讲主要有以下几点:

  (1)检查会议目标的实现情况。

  (2)检查各个小组的分工执行情况。

  (3)将员工自我总结和集体总结相结合,以积累经验,找出不足,从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处,不断改进会议的组织服务工作。

  (4)奖惩相关人员,并要妥善解决会议的遣留问题。

  2.会议总结的内容:总结内容包括会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题,参加会议的上级领导人,会议的主持者,领导报告或讲话的要点,对会议的基本评价和贯彻要求,会议的决议情况及今后的工作任务布置等。

  (二)会议总结的工作程序为:对会议征询意见,拟就工作总结稿→向领导报告会议结论→总结定稿→印发 →归档 →组织全体工作人员进行总结。

  二、会议评估工作的内容和要求

  (一)基础知识

  1.会议评估工作的内容:

  (1)构成有效会议的要素

  一个有效会议应该具有清晰的目标、适当的时间、合适的地点、恰当的必要性、顺畅紧凑的议程、准确的信息传递、周密的前期准备、精心挑选的参会人员、参会人员得当的表现、领导人员良好的控制勇和、合理的内容安排等。

  (2)影响会议效率的主要原因:影响会议效率的因素很多,主要可以归结为三个方面:1会议的必要性;2会议前期准备工作的质量;3会议责任分工。

  2.会议评估的标准:

  (1)是否达到目标。

  (2)会议时间性评估。

  (3)与会人员参与会议状态与收获;对会议的满意程度与理由;提出改进的意见或建议。

  (4)会议服务评估。会议服务是否到位,会议中的合作精神如何。

  (5)会议实际费用支出、会议成本评估。

  (6)再度召开同样的会议时,继续推进与维持的事项。

  3.会议评估工作的方法和要求

  (1)会议评估工作的方法”1.评估方法可以在会议结束时以意见调查的方式进行。2.告知与会人员有义务一同提高会议质量。

  (2)会议评估工作要求:会议评估力求科学、高效。最好在确定了会议目的的早期策划阶段就高计一份问卷。要避免与会人员的反感。

  (二)会议效果评估的工作程序”会议效果评估的基本程序为:分析影响会议效果的主要因素 设计会议效果评估表 汇总评估结果。

  (三)注意事项

  会议结束后,应注意避免以下情况:

  (1)欠缺会议记录。

  (2)对决议实不力。

  (3)不对会议的成败得失进行总结。

  (4)不解散已完成任务的委员会或工作小组。

  (5)与会人员对会议感到不满。

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2017年秘书资格证三级考点:秘书工作机构

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  秘书工作机构

  广义:是指秘书长或办公厅(室)主任领导下的办公厅或办公室。

  狭义:是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门,统辖于机关、单位或办公厅(室)之下,只负责文书、会务、联络、接待等工作。

  秘书工作机构组织形式有两种:分理制和综理制。分理制是指秘书工作机构内部下设分理机构,承办分工的具体事宜。综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理,下面不再分设部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。

  中央的秘书机构称“办公厅”,这类“厅”是部级机构,采用分理制(即下面再设部门,以处理各种不同的秘书工作)。

  省、部的秘书工作机构也称“办公厅”,这类“厅”是厅局级机构,也采用分理制,下设秘书处、机要处、信息处等。


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秘书资格考试(三级)重点梳理

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  突发事件的报告和记录的必要性及其两表内容

  必要性:1.作为事故处理的一依据

  2.作为安全教育的案例资料

  3.便于应对各种赔偿案件(环球网校秘书资格频道为您提供突发事件知识)

  内容:1.《事故情况记录表》:事故发生日期、时间、地点、涉及人员,事故过程,证人

  2.《工伤情况报告表》:事故发生日期、时间、地点,涉及人员基本情况,事故过程细节,救治过程,医疗处理情况,证明人

  办公设备购买和租用的优缺点及其采购程序

  1购买:优点:为组织增加固定资产。使用方便。缺点:一次付费过高。设备难更新。

  2租用:优:最初投入费用低,并能被获得的利润补偿。租用协议包括维护修理。

  便于更新换代。缺点:常年租用费用过高。提前终止合同会有很高赔偿。

  采购程序:提出购买申请 审批落实费用 选择供应商 签订供货合同 货物验收入库支付货款。

2017年秘书资格证三级试题:秘书活动

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  秘书活动的本质属性及其特点最什么?

  答:秘书活动的本质属性是辅助性。秘书活动的辅助性具有以下特点:辅助的直接性、辅助的全面性和辅助的非独立性。

  简述秘书活动的基本要素。

  答:秘书活动的基本要素有五个:秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。由此可以明确秘书活动的主体要素、客体要素、中介要素、潜在因素和外在因素。

  秘书工作的分类有哪些。

  答:秘书工作可进行多种分类,这些分类是:(1)按辅助对象的分类——秘书工作和秘书性工作;(2)按照工作态势分类——程序性秘书工作和非程序性秘书工作;(3)按照主动程度分类——跟随性秘书工作和主体性秘书工作;(4)按照业务范围分类——通用性秘书工作和专业性秘书工作。


秘书资格2017三级重点:文书基础

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  第一章 文书基础

  第一节 应用文书的概念与制发程序

  一、应用文书的含义与分类

  应用文书:是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。

  应用文书的分类:行政公文、事务文书、商务文书

  行政公文:指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。

  通用公文:超出了行政机关范畴所使用的行政公文。

  2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》中所规定的13种通用公文:命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

  事务文书:指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。

  事务文书主要有:传真稿,备忘录,请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结。述职报告、讲话稿等。

  商务文书:指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。

  商务文书主要有:意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。

  二、通用分文的制发程序

  制发程序:草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发

  草拟公文的要求

  三、事务文书、商务文书的制发程序

  所有事务文书、商务文书都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。

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  我院是一所百年老院,也是孝感市唯一的“三级”医院,颇有知 名度。在当今激烈的医疗市场竞争中要求得生存和发展,激发广大职 工的改革意识,创造和谐的医患关系,必须创新医院宣传工作,为医 院发展提供良好的舆论氛围。 2010 年,宣传科在与各媒体的紧密合作下,宣传工作呈现良好 态势,各种创意性的策划和宣传层出不穷。既改善了医院形象,又提 升了医院美誉度,促进了医院又好又快发展。工作成绩总结如下:

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秘书资格考试三级模拟及答案

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  1、办公场所一旦发生火灾,工作人员应立即疏散,下列不可通行的通道是(  )

  A、楼梯

  B、消防梯

  C、电梯

  D、安全梯

  2、会务筹备情况检查的方法最可靠的是(  )

  A、听取会议筹备人员的汇报

  B、阅读报告

  C、电话询问

  D、会前现场检查

  3、在涉外商务活动中,选择的礼品应该(  )

  A、印上送礼单位的名称

  B、包装讲究

  C、贵重

  D、初次见面就送上

  4、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为(  )

  A、“间接沟通”

  B、“直接沟通”

  C、“团队沟通”

  D、“语言沟通”

  5、下列选项中表述不正确的是(  )

  A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

  B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

  C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

  D、会议纪要即会议总结

  6、下列关于“死机”的描述,错误的是(  )

  A、当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”

  B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

  C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

  D、计算机“死机”时应该进行热启动

  7、交替工作模式的缺点是(  )

  A、难以留住有特殊技能的工作人员

  B、工作模式不灵活,不便激励员工

  C、员工交流少,不能得到充分的信息

  D、难以保证工作的连续性

  8、办公室中适合的温度应该在(  )

  A、16-20度

  B、18-22度

  C、20-25度

  D、22-28度

  9、在Windows资源管理器窗口中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是(  )

  A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

  B、两次单击该对象的名称

  C、右单击该对象,然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

  D、单击该对象的图标

  10、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是(  )

  A、基本情况汇集

  B、统计数字汇集

  C、单位情况汇集

  D、档案专题汇集

  11、政府采购的管理机关是(  )

  A、政府财政部门

  B、政府物资部门

  C、政府审计部门

  D、政府商业部门

  12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文,最适宜使用...

2016秘书三级资格考试模拟试题

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  2016下半年秘书资格证考试即将到来,出国留学网秘书资格考试栏目为大家分享“2016秘书三级资格考试模拟试题”,希望能帮助广大考生多多练习,掌握重要知识点,提高复习效率。想了解更多关于秘书资格考试的讯息,请关注我们出国留学网秘书资格考试栏目。

  2016秘书三级资格考试模拟试题

  1.在制定会议议程表时,应考虑的因素有(  )。

  A.与会人员的要求

  B.将同类问题集中排列

  C.将保密性强的议题安排在前面

  D.公司章程对会议议程的规定

  2.与客户沟通的技巧是(  )。

  A.开放而友好的身体语言

  B.诚恳热情的接待语言

  C.得体的介绍

  D.礼貌的致意

  3.会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是(  )。

  A.履行登记,责任到人

  B.实事求是

  C.信息保密,内外有别

  D.明确范围,有针对性

  4.与外国人交谈时,应该避免(  )方面的话题。

  A.民俗

  B.体育

  C.政治

  D.宗教

  5.下列关于Wortt打印预览状态的叙述,错误的是(  )。

  A.必须退出打印预览状态后才可以打印

  B.在打印预览状态可以直接打印

  C.在打印预览状态不能直接打印

  D.只在打印预览状态打印

  6.决定的内容必须做到(  )。

  A.体现党和国家的方针政策和法律

  B.请求单位各个领导人审批同意

  C.与上级机关、同级机关有关规定保持一致

  D.与本机关原有的各项规定紧密衔接,不要相互抵触或前后自相矛盾

  7.通过座谈的方式传递信息的优点是(  )。

  A.直接

  B.快速

  C.信息反馈及时

  D.能获得系统的信息

  8.办公设备和耗材的库存管理,要求“三卡一致”,这三卡指的是(  )。

  A.库存卡

  B.出货卡

  C.供应卡

  D.进货卡

  9.需要立卷归档的会议文件包括(  )。

  A.开幕词

  B.领导讲话稿

  C.会议总结

  D.重份文件

  10.会议精神传达方式的选择取决于(  )。

  A.会议性质

  B.会议内容

  C.会议要求

  D.会议主持人

  11.检查会议决定事项的催办工作要做到(  )。

  A.传达催办通知

  B.明确催办人员

  C.建立催办登记簿

  D.建立汇报制度

  12.订货单的特点是(  )。

  ...

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