国考面试辅导

　　面试中有种叫情景沟通题的，看似简单，但要答好并非那么容易的事。本网带来了2019国考面试备考：情景沟通类题目解题技巧，希望大家好好阅读本文，掌握好此类题的解题技巧。

2019国考面试备考：情景沟通类题目解题技巧

　　一、明确目标、有的放矢：沟通目标不同会左右我们的沟通内容。比如说，你的闺蜜因为男朋友经常出差而吵架了，你去劝她。如果你的沟通目标是劝他们和好如初，相濡以沫。你会说：你男朋友虽然不能经常陪在你身边，但他在努力的工作，也是为了你们的将来在奋斗，而且他的工资也都交给你还有什么不放心呢。所以工作上你要多理解他，不要因为出差而吵架，这样会增加他的负担。但如果你已经喜欢你闺蜜的男朋友很久了，想借此机会劝他们分手，那你会说：他经常出差，每天接触的人那么多，会不会已经有外遇了，你要多留点心啊。所以，我们要根据题干中的问题来准确的分析出我们的沟通目标。

　　二、找准身份、量体裁衣：身份不同我们沟通的语言、方式、语气、语调都会有所区别。比如，你的儿子在学校被老师批评了，回家之后你会批评他不好好学习，在学校闹事。而你的朋友在单位被领导批评了，那你会劝他不要往心里去，你也经常被领导批评要正确的看待领导的批评等。这就要求我们找准题干中的身份定位，根据身体来决定我们沟通的方式和内容。

　　三、分清场合、因地制宜：人们往往会因为分不清沟通场合而致使达不到沟通效果，实现不了沟通目标。比如，你在驾车赶往单位全体员工大会的途中遇到老大娘晕倒在地，情况危急。你开车将老大娘送往医院进行救治。结果，你感到会场的时候已经迟到15分钟，领导当着全体员工的面严厉地批评你没有时间观念，让你内心很是委屈。如果，你当场跟领导解释了来龙去脉，诉说你迟到的原因，换来的未必是理解，可能是更加严厉的批评。因为无论什么原因，你迟到是既定事实，领导批评的没有错，你的解释也会造成让领导下不来台的尴尬局面。所以，题干给的情景和场合需要我们细细品味，融入其中，一定要说切合时宜的话。

　　四、情理并存、珠联璧合：通过情、理两个方面。情：换位思考、感同身受、同理心。设身处地的站在对方的角度考虑对方的问题，才能博得对方的信任进行进一步的沟通。理：讲道理、法理、利害关系等让对方转变思想，解决题干当中的问题。比如：众所周知王宝强在16年经历了人生的一大磨难，妻子出轨，你作为他的兄弟贾乃亮去劝他，肯定会先理解宝强的处境。用自身的经历，向王宝强说明他能懂得王宝强的处境。接下来再向其说明道理，天涯何处无芳草，何必单恋一枝花，生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野，车轱辘向前转人要向前看。向其说明如果不能从悲伤的氛围中走出来，他的事业也将受到严重影响，赔了夫人又折兵。告诉他一旦振作起来，会有更美好的生活在等待着他。通过情理并用才能真正让王宝强从阴霾当中走出来。

　　推荐阅读：

　　国考笔试后就是面试，大家有做这方面的准备吗？应变题是各面试常考题型，怎样应对这样的题目呢？本网带来了2019国考面试辅导：应变题语言表达方法，破除套路，是本文的宗旨，希望对大家有用。

2019国考面试辅导：应变题语言表达方法

　　应变题是各地面试考题中的常考题型，旨在考察考生的反应能力及处事能力，从这么一道题目的作答当中，你这个人是否机灵是否有能力，基本上考官会有一个清晰地感知。而在以往考生的作答过程中，我们发现很多人答此类题时都显得比较套路，这不利于大家在竞争对手中脱颖而出。其实破除套路的方法有很多，今天，本网就带领大家从语言表达的角度来学习如何为应变题的作答加分。

　　大家都知道应变能力的题目会通过题干的描述给我们展现出一个突发、意外、有压力的情况，在这种情况下，你对所遇到的问题有了认知后的第一反应就很重要了。第一反应可以体现出你对问题严重性的认识，也可以展示出你的行动方向。面对一些需要第一时间解决的问题，答题时首先可以多使用表示“紧迫性”的词汇，比如“第一时间”、“立刻”、“马上”等等，来凸显你对问题的重视，考官听起来也能够受到感染。

　　其次，在安抚情绪、稳定局面的过程中，一定要记得用语言完整的表达内容，绝不能只有安抚稳定的点。应变题中常常会有一些明显的冲突，情绪上的、行为上的等等，只有局面稳定下来大家能够做到相对冷静，才能够很好地处理问题，尤其是在遇到矛盾纠纷时，而你是否具有能够让人冷静下来的能力也是对所有考生进行考察的一部分，所以对于紧急问题的处理在表达上不要掉以轻心。例如，你接到消费者投诉，她买的商品有问题，你赶到现场的时候看到消费者和商家在激烈的争执，周围还有很多人在围观拍照。面对这种情况考生都知道不能让他们争执，也要疏散群众，但是怎么才能做到，很少有人会用语言进行呈现，大多数的表达就是“我会制止他们争吵，然后疏散围观群众”但其实紧急局面或者说情绪问题等是很难调节的，所以此处的语言表达就很重要了。一定要有相应的沟通内容、细节化的呈现，如“制止他们争吵”可以表达为“我会先打断他们的争吵，向双方表明身份，既然联系了我们来进行处理，那就请相信我们，争执只能让影响越来越大，对于问题的解决没有任何帮助”。

　　在问题解决，尤其是对后续问题的解决中，考生套路化问题到不是很明显，但结尾处总结预防又有了千篇一律的表达。“我会......以避免该类事件再次发生”。其实除了这样的表达，我们还可以让自己的语言更加自由，在表达上直接谈对于题干中问题解决后的感受，感受只要是处理完该问题的实际感受即可。比如还是消费者和商家争执的那个情形，处理完后，在结尾我们可以有多种表达方式。如“通过这件事情，我们看到现在消费者的维权意识越来越强，我们要提供更便捷的方式，帮助群众更好的维护他们的消费权益”或“查实商品有问题，在向消费者道歉赔付后，我们应联系市场、工商等部门，反应该情况，并对该店铺其他商品进行检查，看是否存在问题，引以为戒，强化市场监管工作”或“消费者买到假产品后进行维权，远不如他们能够自如识别假产品的效果好，所以后期我们可以多做一些宣传普及工作，让消费者能够识假辩假，练就一双金晶火眼，自己捍卫好自己的权益”。

　　本网认为，关于这几个方面的表达内容、表现手法可以有很多，考生做到灵活自然即可，语言表达上尽量避免...

　　国考面试中自我认知方面呈现最多的方式就是自我介绍，你有做好这方面的准备吗，看似简单的事，如果要做得好，却也不是件容易的事，大部分的考生的介绍都是平淡无奇的，看看本网带来的2019国考面试完美体现自我认知的技巧，供大家查看。

2019国考面试完美体现自我认知的技巧

　　在结构化面试中有一类测查要素往往被考生所忽视，那就是自我认知，自我认知顾名思义就是自己对自己的认识，这类题目的具体呈现方式最多的就是做一个自我介绍，为什么说会被忽视，因为考生会觉得自我介绍比较简单，无非是介绍一下自己的性格，经历。但往往就是这样的一个简单的自我介绍会让大部分的考生在面试过程中变得很普通，因为大家都介绍的平淡无奇，对自己认识不清。

　　比如自我介绍的变形题目“请简单的形容一下你自己”，大多考生都用乐观，开朗，大方，有责任感，有活力等等这些平淡无奇的词语或者语句的时候，有位考生却引用了三毛的一段诗，稍加修改了一下，“我用一首诗来形容一下我自己：我要做一棵树，站着永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半在风里飞扬。一半洒落阴凉一半沐浴阳光，非常沉默非常骄傲，从不依靠从不寻找。”用一首诗的境界彰显了自己的独立，洒脱，乐观的性格。没有华而不实，也不会平淡如水，同时还能体现出自身的文化功底和较好的思考力，所以这就做到了与其他考生有差距，在枯燥的面试过程中也能引起考官的注意，留下很深的影响。

　　所以，自我介绍并不简单，一定要挖掘自身的特点，独特的经历才能做到与众不同，在面试中取胜。

　　招聘者一般关注两个方面，一个是德性，一个才能。而德性往往指的是个人的品德，可以一个人的第一视角填自我的品德，也可以借别人之口来证明品德。习近平总书记曾经说过家风建设的重要性，所以也可以谈谈家风，以此来衬托个人的品德。而才能方面就要从所学专业，取得成绩以及曾经在工作岗位中的经验来证明自身的才华，可以说技术层面的，也可以说管理层面的，如果都没有，其实还可以谈一下自身的特点，比如，有执行能力，沟通能力，服务意识强等等。

　　本网认为，自我介绍中无非就包含着这几个部分，由部分组成了内容，再组建成一个不普通的框架，一个自我介绍也就完成了。

　　推荐阅读：

　　2019国考面试辅导：计划组织类题型解答技巧

　　2019国...

　　国考面试是个难关，面试题目的阐述表达，一时间很难有大的提升，但有些方面只要稍微用心，就能改善得分，本网带来了2019国考面试辅导：注重“形式”十分必要，快快学起来吧。

2019国考面试辅导：注重“形式”十分必要

　　在公务员面试学习的过程中，有时候有一些学员往往过于关注答题的内容，而忽略了甚至是不在意外在形式上的问题，导致与高分擦肩而过。其实，在我们面试中考察的方面有很多，比如举止仪表，应变与自控，语言表达，答题内容，其中答题内容虽然是最重要的，但是也是最难在短时间内能有较大提升的，而其他方面的“形式”问题，看似简单，看似不重要，其实这些方面对整个题目的作答有着举足轻重的作用，并且只要稍加用心就可以有较大的改善。形式上的东西也是想取得高分必不可少的因素，今天本网就来具体谈一谈。

　　【举止仪表】

　　当你敲门进入考场，迈出了第一步，真正的面试考试就已经开始了，你还没有开口讲话，整个人就毫无保留的展现在考官面前，所以说第一印象是十分重要的，走姿，站姿，坐姿是否礼貌，是否大方得体，关系到你能否顺利的拿到考官手里的第一分。其实，单单是举止仪表这一项考察的内容就很多了，比如表情僵化，步伐轻浮，三姿不端，眼神飘忽，低头答题等等，每一项都是一个小细节，细节决定成败，良好的开始是成功的一半，我们换位思考一下，如果你是考官，你会不会喜欢一个礼貌大方的考生呢？

　　【应变与自控】

　　应变能力是我们公务员面试考试题目中的一个考察题型，也是考察的重点，考场上其实不单单看你如何能答好应变题目，同时也会考察你在考场上真实存在的应变自控能力。是否紧张拘谨，有没有气场，表现的毛毛躁躁，双手不知道放哪里，身体乱晃，搞的动作猥琐，无所适从，思考时间过长，嘚嘚瑟瑟冒了一身的冷汗，试想一下以上的情况出现一种，你能否控制好自己的情绪继续稳稳当当的坐在那里思考答题呢？其实，这些外在的东西直接影响着考生在考场上的心态，进而直接关系着考生的答题内容和整个答题的效果，所以，我们一定要在平时学习过程中注意这些问题，多做脱敏训练，在陌生人面前表现自己，让自己有信心的有气质的走上考场。

　　【语言表达】

　　语言表达的重要性我想在这里我也不用多说，面试考试就是一场交谈，考察的就是你的“嘴皮子”。但是，你真的会表达吗？思考好了完美的答题内容，你是否能顺利的完整的清晰的表达出来呢。许多考生表达声音很小，好像在考验考官的听力，要么停停顿顿，要么语速飞快，层次不清楚，语气词过多，表达缺少感情，用词搭配及其不当，大家看这些小问题出现一个就会影响你答题的节奏，进而影响你的考试分数。可见有了好的内容能表达出来让考官听清听懂是不是更重要呢？这就需要我们在学习时多做朗读训练，给自己录音改正，注意自己在表达时候语音语调的变化，积累规范词汇，有感情的向考官传递自己的想法。

　　【名师点睛】

　　通过以上三点的分析，我们可以看到，外在的东西，形式的问题也是大事，几个不起眼的小细节直接影响着你的答题质量，我们不得不重视。当然，我并不是说答题内容不重要，而是说在我们分析答题内容能力有限的情况下如何能取得高分，而且这些形式上的东西，只要我们细心注意，我们勤加练习，可以在短时间内加以改正。学习好举止仪表，应变自控，语言表达这些形式上...

　　你有经历过面试吗，面试答题既要很好回答问题，又不能过于生硬，怎样解决这样的问题呢，看看本网带来的2019国考面试辅导：怎样正确使用过渡语，希望朋友们看完这些后，不再出现类似情况哦。

2019国考面试辅导：怎样正确使用过渡语

　　在面试答题的过程中，很多同学都会出现答题比较刻板的问题，刻板的原因除了在语气上毫无感情外，最重要的就是答题的内容模板话太过于严重，比如说，在综合分析的答题中，很多同学都喜欢并且习惯性的用“所产生的影响有以下几点”或者是“针对以上原因，我有以下几点对策”，这样的答题很没有特色，而且略显呆板，那么为了避免这种问题，我们其实可以运用一些过渡语，下面网以综合分析为例，简单地介绍几点：

　　提出观点：

　　1、反映xxx的问题， 我们在对这种行为进行强烈谴责的同时，我们更应该加强引导/需要遏制/及时关注/尽快杜绝。

　　2、xxx是一项积极的举措，值得提倡/推广/弘扬.......

　　3、xxxxx倒是可以接受/很正常，但是如果上升到........是万万不可的。例如：（赌博问题）过年的时候适当玩玩麻将，打打扑克，这是再正常不过的事了，但是如果上升到赌博，这是万万不可取的。

　　4、在过去，xxxxx（列举过去情况），随着xxxx的提升（生活水平，收入，科技发展，智能手机的普及），xxxx现象却出现了。这个值得提倡/需要尽快杜绝。

　　论证观点：

　　积极影响

　　1、xxxx有助于/促进了/提升了/推动了/带动了。。。。。

　　2、这一举措在我们的工作/生活中起着至关重要的作用。比如xxxxxxx

　　3、这种xx精神/xx举措表面上看起来很平凡，很普通。但实际上却具有很强的现实意义。

　　4、这种方法/举措的优势是一望而知/有目共睹/不言而喻的。

　　消极影响

　　这一举措不仅阻碍了……还造成了…的损失。

　　这一现象实在令人担忧。

　　不仅不利于……同时也会影响…

　　这个xx现象看似无关痛痒/无关紧要，实则危害巨大。

　　原因分析：

　　1、这一现象之所以在……中普遍存在/流行起来，一方面……另一方面……

　　2、这些问题之所以会出现，并不是由单一要素造成的，一是……二是…

　　3、所谓落叶知秋，见微知著，每种社会现象的背后都隐藏着更深层次的原因。

　　4、近年来，……乱象层出不穷，之所以出现这种状况，主要是因为…

　　对策：

　　1、因此，立即解决xxx问题，迫在眉睫。

　　2、因此，遏制xxxxx，刻不容缓，需要果断采取有效措施，具体而言，要从以下几个方面努力。。。

　　要想彻底杜绝……现象，必须多管齐下，采取措施，予以合理解决。。。。。。

　　3、为了加强xx建设，杜绝xx现象。我认为可以从以下几个方面着手。

　　4、为了扭转上述问题带来的不良后果，xxx（主体）必须做到。 xxx（主体2）也要做到。。。xxx（主体3）尽量做到。...

　　国考面试怎样备考呢，是答题方法，还是积累热点呢，你是否有两难的时候呢，本网带来了2019国考面试辅导：热点与方法哪个重要，希望本文能给你们一些启发。

2019国考面试辅导：热点与方法哪个重要

　　每逢面试备考，很多同学都会纠结，是找准热点重要，还是学习答题方法。考场上试题千变万化，常常无法应对。今天本网就来给大家分析一下，到底是准备热点重要还是学习方法重要。

　　热点相似容易被“套路”。热点材料在各大新闻媒体、报刊都可以查阅到，很多同学平时也会关注热点，但是没有去思考问题的本质。参看模拟命题之后，往往就会出现背诵参考答案的情况，到了考场上，发现是自己准备的类似热点材料，心情大好，认为押中题了，于是将自己背诵的答案呈现出来，却与试题命题者的出发点和侧重点相违背。

　　热点太多容易“记不住”。热点多了，根本没有时间去翻看，比如准备好了100个热点，一天熟悉3个热点，都需要33天的时间。一般同学考试备考面试都是在考前25天左右，这么多的热点也无法看完。由于备考时间过长，却没有时间巩固，前面看过的热点又会随时间慢慢的忘掉。

　　热点太杂容易乱“思路”。很多同学都是在各类辅导机构之间游来游去，每个机构都有自己的答题思路和方法，同样的热点在不同机构之间都有解题方法，有的机构答题思路非常套路，很多同学在备考时非常盲目，不知道到底应该看哪家的备考热点，或者遇到同样的热点，不同的答题思路会让自己纠结，慌乱。

　　所以学习答题方法，培养良好的答题习惯才是最重要的。在备考阶段还应该做到完全信任，比如报考了中公的面试班级，应该全心的投入和信任，不被外界的答题思路扰乱，积极培养爱说话、干说话、想说话的习惯，不断巩固答题思路，才能在面试战场上发挥最大的“战斗力”。

　　推荐阅读：

　　2019国考面试辅导：解决无话可说困境方法

　　2019国考面试辅导：礼仪细节全面指点

　　国考面试如遇到哲理故事，要你谈谈，你会怎样处理？2019国考面试备考：哲理类题型细节这篇文章也许能帮助考生们解决这方的疑问。

　　2019国考面试备考：哲理类题型细节

　　对于哲理故事类的题型一直是我们所忽略不重视的题型，面试中哲理故事可以大致划分为寓言故事，名人名言和原理效应的题型。这里哲理故事大多是用生动的故事来阐释人生的哲理;名人名言是指一些名人所说或者是民间广为流传的，有道理，有内涵的话;原理效应往往是带有普遍性的最基本的具有普遍意义的道理，无论是哪一种题型，我们通常会把提炼的道理直接阐述出来，但是事实上考官并不知道你思考的过程，一旦打偏整道题就会出错，所以答题的第一部要先对题干进行一个解释，从提干信息中引申出你的结论观点，第二步就是要对你所提炼出来的这个观点进行一个重要性的分析，在分析过程中，我们可以运用多角度的方式，比如说我们可以单纯的去论证这个道理，也可以通过一些事例，具有侧重的进行一个阐释，也可以进行正反论证。第三步就是要结合实际谈启示，结合实际可以通过个人的提升这方面也可以从宏观的社会管理方面去谈。

　　【命题预测】

　　一只蝴蝶只顾嬉戏，撞在蛛网上，它挣扎了许久，被蛛网越缠越紧，再也动弹不得。蝴蝶叹口气说：“都怪讨厌的风，是我没法掌握方向!”蜘蛛说：“我这里的食物，都是自动送上来的。你也一样，要怪只能怪自己。”请结合实际，谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　题目中的蝴蝶由于只顾自己嬉戏而撞倒了蜘蛛网上，却将自己的责任推卸到风的身上。这个寓言故事就充分地反映了，我们有一些人在遇到困难和挫折的时候，看不到自己的原因，而一味地去推卸责任的这种错误的态度，而蜘蛛的话就形象地告诉我们遇到问题要主动从自身找原因，只有这样，我们才能找到问题的根源，解决问题，摆脱困境，取得成功。

　　善于发现，并且改正问题通过努力能够摆脱困境，才能有可能走向成功。比如说之前红极一时的网络购物平台，凡客凭借道出大众心声的凡客体才赢得了大众市场，然而却由于不注重产品的质量，在市场竞争中急转直下，甚至是到了失败破产的地步，总裁成年痛定思痛查找凡客败下阵来的原因，发现是产品质量问题而导致了凡客形势急转直下。后来他埋头苦干潜心研发经过了历时22个月的研发之后反馈的产品才重新上线引起了市场的瞩目。正是因为他努力认真查找错误，并且改正错误的态度才会迎来新的春天。

　　古往今来通过这类自查来改正错误，并且走向成功的例子，不在少数，从知耻而后勇的越王勾践卧薪尝胆痛改前非，最终能够完成复国大计，到我们平时考研高考的时候做的一道道的习题及错题集，这些或多或少或大或小的成功都是通过不断地积累不断地改正而得来的。那么作为刚入职的青年人，我们也要从这则寓言故事中吸取教训在工作中要坚定目标，端正态度。遇到问题的时候，要主动从自身找原因，并且努力改正缺点，找到问题将工作做好，从而取得更大的进步。

　　推荐阅读：

　　国考面试准备得怎么样了，值得提醒考生们的：在注重答题内容准备的同时，也要不断训练提升自身的外在表现，看看2019国考面试言谈举止须重视吧，希望能给你们一些启发。

2019国考面试言谈举止须重视

　　面试礼仪通常是很多学生会忽略的一个部分，往往在模拟练习中大家会把更多的备考放在答题内容的提升对于外在的一些问题哪怕别人指了出来也并没有下功夫去改正，所以在真正的面试考场上给考官的综合感觉很一般。本网认为，在面试备考当中，言谈举止确实是很重要的一个部分，它会成为面试过程中的加分项，也是面试高分技巧之一。

　　一、说话要有节奏

　　大多数考生在面试中的状态和平时与人交流时是完全不同的两个样子，大家在答题时会突然切换成另一个模式，说话语调很平，自说自话，自言自语，完全不考虑坐在对面的考官的感受和表情，仿佛在完成任务般的把自己当时在脑海当中想要表达的内容非常机械的平调而出，没有停顿，没有抑扬顿挫，也没有任何的起伏变化。所以要想真正让考官能够接收到自己所传递出去的想法和观点，那么我们就一定要有缓冲，有停顿，有起伏，有节奏，只有这样我们才能够根据对方的表情变化来调整自己的说话语速，让我们的想法和观点更容易感染考官。

　　二、说话要有感情

　　大多数考生在面试答题时往往并不是真的走心，也就是说他们的答案并不完全都是一些自己的真实想法，所以总会给人一种背课文般的尴尬，感受不到他们的真诚也感受不到他们的真实，所以要想在面试当中让考官感觉到自然而有舒服，就需要考生在作答过程当中有自己的真情实感，说自己的真实感受，真诚而又真实的表达，一定会干扰考官，也会说服考官。

　　三、说话要有自信

　　面试是一个一对多的过程，很多学生当面对一些陌生面孔的时候胆怯，选择了低头默默作答，没有落落大方的得体，也没有自然流畅的表达，所以在面试当中我们要用自己的自信烘托我们每个人身上独特的气质，用我们的自信和光芒去感染考官，那么就需要考生对于自己的作答内容有足够的信心，哪怕我只能说出来短短几句话那也是我的真心话，是我的真实想法。

　　四、举止要有节制

　　肢体语言一般都是大家在说话时候会出现的一种辅助表达，这种表达在演讲当中会给我们加分，辅助流露感情，但是在大多数面试当中频繁的肢体和手部动作只会让对方的注意力被分散掉，甚至会觉得你很焦虑很紧张需要用这种方式来舒缓情绪，所以举止在面试当中一定要有节制，除了演讲题目之外，在作答过程中不建议大家有过多的手势甚至肢体动作。

　　推荐阅读：

　　2019国考面试辅导：礼仪细节盘点