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公务员面试模拟题:在卫生检查中同事与店主发生冲突怎么办

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公务员面试模拟题:在卫生检查中同事与店主发生冲突怎么办

  【模拟试题】

  在单位进行的全市卫生检查工作中,一名店主不配合工作,认为我们的检查妨碍了他的生意。你的同事小杨与这一名店主发生冲突,造成群众围观。你怎么办?

  【测评要素】应变能力

  【答题要点】

  1.单位组织全市卫生检查这是我们单位的工作安排,我和同事都要把这项工作做好,落实。现在在工作过程中同事与店主发生冲突,我必须化解矛盾,保障工作继续开展。

  2.首先我会将同事小杨与店主分开,避免其再次发生更严重冲突。让小杨先到其他店外,平复一下情绪,围观的群众就会自行散去。

  3.其次我会安抚这名店主的情绪,替我的同事小杨向其道歉,不应该与其发生冲突。

  4.再次我会跟店主说明我们的工作是全市统一安排进行的,所有的店面都是检查范围;在检查工作开始之前,我们也通过发放通知的方式进行了告知。请其配合我们的工作。

  5.最后,我会跟同事小杨说明店家的检查情况,也希望他不要受这个事件的影响,调整好状态。在以后的工作中注意与群众交流沟通的方式,防止再出现类似问题。

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公务员面试:警惕应变能力面试题目的“情境坑”

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  公务员面试主要考察大家灵活应变的能力,小编为大家提供公务员面试:警惕应变能力面试题目的“情境坑”,一起来看看吧!祝大家备考顺利!

  公务员面试:警惕应变能力面试题目的“情境坑”

  应变能力题目也是面试当中考查比重相当大的题型,实际答题当中各位考生往往能理性作答,且细想思路也完全正确,但就是这高水平的理性作答却“坑”了每一位想拿高分的考生。在实际生活中,每个人的反应并不是那么理性的,太过于理性的作答往往欠缺的就是应变题目作答的情境感。因此,注重应变题目的情景感才是应变能力题目拿高分的关键。小编带你一起以应变题目为例解读应变高分的作答的“情境感。”

  例题:村民老张和老李素来不和睦,最近,老李的孙子到老张家的果园偷苹果,不慎被老张的狗咬伤住院。老李大怒,认为老张故意放狗咬伤他的孙子,带着十几个壮劳力跑到老张家果园里闹事,破坏老张家的果园,争吵中老张被推搡在地,昏迷不醒。假如你是村委会主任助理,在赶到现场后,你会如何处置?

  “情境坑”:在这道题中,其实很简单,往往大家第一反应就是到达现场的同时通知村主任并电话叫救护车,到达后立即大声喝止,制止争吵,再救人… 等等,基本上都是这样的,但实际上这是不符合情境的。

  题中说了老李带着十几个壮劳力跑到老张家果园闹事,只是出现了推搡,当时的情景老李并没有完全失去理智。在现实中这样的情境下,老张倒地昏迷后,老李会继续闹事推搡,或者说继续争吵么?我们试想一下,其实不难发现,往往此时老李是后怕的,最多嘴上叫嚣着,大伙儿一起围观看看老张的情况,毕竟老张真的出事的话谁都不敢担责的。

  正确处理:因此,在这道题目作答的时候,到达现场后,并不应该是大声喝止制止争吵,而是劝大家冷静,并给老张腾出一定的空间保持空气流畅才对。之后是救助,了解情况并劝老李带的人都散了。

  从上边的题目中可以看出,在实际的应变能力题目思考中,不仅要理性思考,更要结合实际的情景,依据自己的生活经验去联想。应变面试题目都基本上来源于公务员工作实际当中,所面对的也都是老百姓最最常见的家长里短。这也就要求我们在实际的公务员面试当中,要从老百姓的生活角度出发,或者从我们自己的生活经验出发,合情合景的根据情境的发展做出预判,之后进行相应的解决。如此,才能更加容易得高分。

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  一、宣传目的和内容

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