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[最新]接待方案模板精选10篇

接待方案

  计划对于每个人去完成一件事来说都是必需的。根据领导新分配的任务,我们不妨可以提前制定好相关的方案。方案的制定考验我们的逻辑思维能力。如何才能真正的写好方案呢?我们经过搜集和处理,为你提供接待方案模板,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

接待方案模板(篇1)

  一、时间

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:梁**

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、资料及线路

  1、14:00从高新区前往郫县

  2、14:30---15:30参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地状况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况;

  3、15:00前往农科村

  4、15:30---17:30参观郫县农科村

  成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  六、联系方式

  1、郫县外办电话xxxxx

  传真:xxxxx

  2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)

  马敏139xxxxx(郫县外办副主任)

接待方案模板(篇2)

  为成功圆满接待“xxx”,按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。

  原则:河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

  一、接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  二、接站:

  根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。

  三、旅游及行程的安排:

  1、导游要求:

  知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

  2、车...

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接待方案模板1000字

接待方案

  计划设立目标和标准以利于控制,没有计划,就没有控制。为了更加顺利的步入下一个阶段的工作,我们应该在行动之前做出方案。方案可以增加我们对本职工作的积极性。您也在寻找值得借鉴的优秀方案模板吧!出国留学网特地花时间为你收集并编辑了接待方案模板,欢迎分享给你的朋友!

接待方案模板(篇1)

  一、公务接待的定义

  (一)接待的定义:迎来送往

  (二)公务接待的定义:是指公务主体在实施公务行为过程中,运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程。

  (三)公务接待的基本要求:文明待客,来有迎声,问有答声,去有送声。

  二、往来礼仪

  (一)称呼礼仪

  1.姓名有别

  记住对方:是否重视的表现。

  不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

  不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

  2.称呼有别

  称呼正规:称呼行政职务最正规

  称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

  称呼学术学位:增加被称呼者的权威

  称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。

  3.防止犯忌

  错误的称呼:庸俗的称呼();绰号性称呼;地域性称呼(小鬼、师傅);简化性称呼(“王处长”简化成“王处”);距离不当的称呼(过分套近乎);无称呼。

  (二)介绍礼仪

  1.介绍自己

  介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的姓名等四要素。

  介绍自己时应当注意四个要点,即先递名片、时间简短(不超过一分钟)、内容真实、形式正规。

  2.介绍他人

  介绍他人有两个要点应当重视。

  一是确定介绍人。介绍他人时,介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中,介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员以及其他专门负责接待工作的人员担任。而在重要的`接待活动中,介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担任。而在普通的社交场合,由与彼此互不相识的宾主双方都熟悉的某位人士担任介绍人,也是可行的。

  二是介绍的顺序。“先主后宾”,先介绍主人,后介绍客人;“尊者居后”,先介绍职务低的,后介绍职务高的,先介绍晚辈,后介绍长辈,先介绍男士,后介绍女士。

  介绍内容一般包括:姓名、所在单位和职务。

  (三)握手礼仪

  遵循“尊者决定”原则。握手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

  握手禁忌:不要拒绝与人握手;不要左手与他人握手;不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里;不要戴墨镜握手;握手时不要面无表情;不要握着对方的手指尖;不洁之手。

  (四)电话礼仪

  “三分钟原则”:通话时间最好不要超过三分钟。

  接听电话,宜在铃声响过两声后再拿起话筒,不宜铃声一响就接电话,也不应有意拖延。接听电话后受话人...

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礼仪接待方案 酒店礼仪接待

  为了完成酒店礼仪接待工作,我们都需要提前制定计划。按照酒店的惯例,我们最好是预先准备好礼仪接待方案,方案具有一定的指导作用,在工作中较为常见。写礼仪接待方案从哪些方面着手比较妥当呢?请你阅读栏目小编辑为你编辑整理的《礼仪接待方案模板》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

礼仪接待方案模板【篇1】

  课程目标:

  1、提升星级酒店服务技巧

  2、提高星级酒店服务礼仪水平

  3、掌握星级酒店服务标准和细节

  4、提高酒店服务意识,改善酒店员工对客被动服务心态

  5、提高员工职业化素养,提升酒店精神面貌

  6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中

  培训对象:

  1、酒店饭店行业一线服务人员,包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位;

  2、酒店饭店行业基层管理人员,包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位;

  课程特色:

  1、内外兼修,与工作现状紧密结合

  2、简单、易学、实用

  3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣

  课程大纲:

  一、服务意识的培养

  1、服务人员角色认知:

  了解自己的工作角色

  自我价值的实现

  2、服务意识培养

  3、服务心态培养:

  压力管理和情绪控制

  阳光心态的塑造

  二、酒店服务形象礼仪培训:

  1、酒店的仪容仪表规范原则

  2、 第一印象=首轮效应

  7秒钟决定他人对你的第一印象

  3、仪容礼仪与化妆;

  4、仪容礼仪与着装服饰;

  5、仪容礼仪与基本体态

  6、女性配饰的佩戴方法

  7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语

  三、举止规范优雅的仪态礼仪

  1、标准的服务站姿

  2、标准的服务坐姿

  3、标准的服务走姿(不同场合的走路姿态)

  4、标准的服务蹲姿

  5、规范为客指引手势

  6、标准的助臂手势

  7、路遇顾客的礼仪

  8、安全距离的把握

  9、递接东西的标准方法

  10、开关门的礼仪

  四、打造正确的服务意识

  1、正确的服务意识--为谁而工作

  2、换为思考服务思维——假如我是消费者

  3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的

  4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标

  5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资

  6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉

  五、服务人员五项修炼法

  1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务

  2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语<...

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商务接待方案

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  商务接待客户,需要提前去做好接待的方案,确保接待不出差错。下面是由出国留学网小编为大家整理的“商务接待方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  商务接待方案(一)

  为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年x月x—x日

  二、接待地点

  接机地点:xx机场

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx号

  参观地点:xx有限公司生产基地

  三、接待对象

  xx公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)

  秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

  后勤组:xx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:xx人

  五、接待前期准备工作

  1.来回机票预定

  2.食宿安排

  3.迎接车辆安排

  4.会场接待

  5.会场整理及布置

  六、后期工作

  1.谈判会议资料整理

  2.经费报销

  3.总结及信息反馈

  七、经费预算

  双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

  总计:xx元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项

  2、应急方案的准备

  3、控制经费预算

  4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

  商务接待方案(二)

  一、公司简介

  xx集团旗下的xx有限公司,公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。

  二、接待时间

  20xx年x月x日

  三、接待地点

  1、接待地点:xx

  2、会议地点:xx会议室

  四、来访人员基本情况

  xx

  五、接待小组人员

  1.总负责:公司行政部

  2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表

  用车费用:xx其它:xx总预算:xx

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就...

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