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2017秘书三级资格考试知识点:办公资源管理程序

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  办公资源管理程序

  包括各类办公设备、办公家具、车辆、会议室、日常用品、图书等。办公资源管理就是实行办公资源统一规范管理,减少资源浪费,合理的调配与利用办公资源,提高办公资源的使用效率。

  (1)了解本单位所有办公资源的基本情况

  (2)对本单位所有办公资源进行分类管理

  (3)对办公资源建档,记录应用情况

  (4)定期进行数据分析

  22、信息开发的主要形式

  对信息进行全面挖掘、综合分析、概括提炼,以获得高层次信息的过程。

  (1)剪报

  (2)索引

  (3)目录编制

  (4)文摘

  (5)信息资料册

  (6)简讯

  (7)调查报告

  23、信息开发的程序

  (1)确定主题

  (2)分析信息材料

  (3)选择信息开发方法

  (4)选择开发信息的形式

  (5)形成信息产品

  24、信息利用的工作程序

  通过有效的方式将信息提供给利用者,实现信息的价值,具有周期性、经常性、广泛性和实效性特点。

  (1)熟悉信息的内容

  (2)确定利用需求

  (3)确定信息利用服务的途径

  (4)获取信息

  (5)提供信息

  25、信息反馈的工作程序

  将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再处理、再传递的过程。目的是检查输出信息的真实性;对信息传递进行检验与调整;为决策提供依据。

  (1)明确目标

  (2)选择信息反馈的方法

  (3)获取反馈信息

  (4)加工分析反馈信息

  (5)传递反馈信息

  (6)利用反馈信息

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秘书三级考试2017复习资料:合理进行办公室布局

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  合理进行办公室布局

  (一)基础知识

  1.办公室的布局种类:有两种不同方法来间隔办公空间:

  (1)开放式办公室。

  (2)封闭式办公室。

  2.合理进行办公室布局的作用

  (1)形成有效率的工作流程。

  (2)有利于员工的工作分配。

  (3)有利于工作顺利完成。

  3.不同办公室布局的设计要求

  (1)空间的使用:空间是一种必须支付的资源。空间的费用经常按每平方米计算。空间越大,费用越高。

  (2)开放式和封闭式办公室

  1)开放式办公室:开放式办公室是大的空间,包含单个工作位置的组合。开放式办公室具有如下特点:

  ①不设个人专用办公室;

  ②组合工作间的材料丰富多样;

  ③办公室工作人员的地方级别主要不用办公位置来确定,不设传统的领导座位,而是凭承担的任务来确定位置。

  2)封闭式办公室:封闭式办公室是按照办公职能设置分隔式的若干个相对独立办公室的做法。封闭式办公室的设计原则主要考虑常规办公室业务活动的各种因素,如下员、业务特点、职能、设备、空间等因素的稳定性,相关业务处理的连续性和系统性。

  (二)设计不同形式办公室的工作程序

  1.分析不同部门业务特点对于办公条件的要求

  1)面积、空间大小。

  2)人员流通的频率。

  3)声音对办公效率的影响。

  4)需要设备及家具量的多少。

  2.设计平面图:指定专人或委托他人设计平面图,并证询各使用部门的意见,根据意见修改设计,完善办公室的功能。

  3.选择办公家具、设施和装饰:当办公室空间已经分配和分开时,办公区必须布置家居、安装设备和进行装饰。

  4.注意采光、温度和通风

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