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2017年秘书资格考试(三级)考点:信息反馈的基础

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  2017年秘书资格考试(三级)考点::信息反馈的基础

  1.信息反馈的目的

  信息反馈的目的是检查输出信息的真实性,对信息传递进行检验与调整,为决策提供依据。

  2.信息反馈的特点

  (1)针对性。信息反馈不同于一般的反映情况,它不是被动反映,而是主动收集,有很强的针对性。

  (2)及时性。信息工作要讲求时效,信息反馈更要求及时,以便及早发现问题,解决问题。

  (3)连续性。信息反馈的连续性是指对工作活动的情况连续地、有层次地反馈,有助于认识的深化。

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三级秘书资格考试难点:会议筹备方案的拟定

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  三级秘书资格考试难点:会议筹备方案的拟定

  一、会议筹备方案的拟定

  1、相关知识

  (1)会议筹备方案的内容

  确定会议的主体与议题;

  确定会议主题的要素:要有切实的依据;要结合本单位的实际;要有明确的目的。(06年11月)

  确定会议的名称。

  确定会议议程。

  确定会议时间和地点。

  确定会议所需设备和工具。

  确定会议文件的范围。

  确定会议与会代表的组成。

  确定会议经费预算。

  确定会议住宿和餐饮安排。

  确定会议的筹备机构,大型会议需要确定筹备机构与人员分工。

  (2)会议筹备方案的作用

  确保会议的周密组织。

  确保会议服务质量和沟通协调到位。

  确保领导的意图得以贯彻执行。

  (3)电话会议及视频会议的知识:

  电话会议:

  电话会议交流的信息特点:

  ① 方便灵活,准备时间短,恢复迅速,花费少。

  ② 缺少身体语言,难以进行互动交流。

  ③ 为提高效率,可以搭配使用其他通信方式。

  ④ 适用于分公司不远,规模不大的企业。

  工作程序和要点:

  ① 准备发出开会信息。

  ② 认真分发会议书面信息材料。

  ★ 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,需要做好会议书面信息的分发工作。

  ③ 合理安排会场信息传输设备。

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