本文“2017年三级秘书复习讲义：企业公关关系知识”考生可继续关注出国留学网秘书资格考试栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。 (一)企业公共关系的基本特征、职能与原则 1.企业公共关系的基本特征:(1)以社会公众为工作对象;(2)以塑造形象为工作目标;(3)以传播沟通为工作方式;(4)以互惠互利为工作原则;(5)以真实诚恳为工作信条; (6)以注重长远为工作方针 2.企业公共关系的职能有：信息管理职能、参谋决策职能、媒介宣传职能、协调沟通职能和促进销售职能等。 3.企业公共关系的原则有...