返回

旅游政策与法规

2017导游证考试《政策法规》考点:旅游纠纷和游客索赔程序

出国留学网为大家提供“2017导游证考试《政策法规》考点:旅游纠纷和游客索赔程序”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017导游证考试《政策法规》考点:旅游纠纷和游客索赔程序旅游纠纷的形式是多种多样的,主要包括:一是游客与景点工作人员发生正面冲突 。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。二是游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。三是旅...

2017导游证考试《政策法规》考点:旅游纠纷和游客索赔程序的相关文章