不管是做什么，有一个合理的全面的工作计划会要好很多，能够有好的方向和目标，也可以在之后朝着自己的计划去完成自己的事情。下面是由出国留学网小编为大家整理的“电话客服培训计划2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。电话客服培训计划2020（一）新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：一、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。二、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项...