心理咨询师三级2017考点:态度形成与态度转变

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  一、概述

  1、态度:对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向(1)特点:内在、稳定、对象(针对)(2)成分:ABC,情感、行为倾向性、认知。情感A(Affection)、行为倾向性B(Behavioral tendency)、认知C(Cognition)三种成分,也称态度的ABC模型。一般地说,这三种成分是协调一致的,不协调时,情感成分往往占主导地位,决定态度的基本取向和行为倾向(3)态度与行为:态度决定行为,态度与行为的关系比较复杂,态度是行为的重要决定因素,但个体具体采取什么样的行为,还受情境、认知因素、过去经验和行为的影响(4)态度与价值观:与态度相比,价值观更抽象一般,更稳定持久,不容易转变,没有直接的具体的对象,也没有直接的行为动力意义。价值观对行为的作用是间接的,通过影响态度而最终影响行为。价值观对态度有直接的影响,这种影响通过个体对对象赋予价值来实现。对象的客观价值对态度有重要影响,但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。

  2、功能(1)工具性:倾向于能给自己带来利益的态度;态度是个体在社会生活中,按照功利原则进行取舍的结果,是社会交换和社会适应的产物(2)自我防御:有利于确立自我形象和自我价值,减少焦虑和消极情绪(3)价值表现:个体主动表现自己,通过表明态度来显示社会价值(4)认知:对情境中的客体通过态度来赋予其意义。已形成的态度会影响对新情境的认识。

  3、维度:方向(态度的指向,表现形式)、强度(倾向于某一特定方向的程度,大多数人格量表涉及的是态度强度的测量)、深度(个体对特定对象的卷入水平)、向中性(接近核心价值的程度)、外显度(外露程度)。

  4、形成:凯尔曼提出包括依从(表面的、暂时的,是权宜之计,是一种印象管理策略)、认同、内化(最后阶段,个体真正从内心相信并接受他人的观点,并将之纳入自己的态度体系).

  二、态度转变:是形成一定态度后,由于接受新的信息或意见而发生变化。就是说服的过程。

  1、态度转变模型包括传递者、沟通信息、接受者、情境四个方面。

  2、影响因素(1)传递者:威信、立场、说服意图、吸引力(2)沟通信息:信息差异、畏惧、信息倾向性、提供方式。对于威信高,信息差异大,引发的态度转变量较大;威信低,差异适中,引发的态度转变量较大。能唤起中等强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果(3)接受者:原有态度信念、人格、心理倾向(4)情境:预先警告、分心、重复。沟通信息的重复频率与说服效果呈倒U型曲线。中等频率的重复,说服效果较好。预先警告和分心的影响是复杂的,可能促进转变,也可能抑制转变。预先警告有双重作用。如果接受者原有态度不够坚定,对态度对象的卷入程度低,预先警告可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益有关,那么预先警告往往使其抵制态度转变。

  3、态度转变理论(1)海德的平衡理论(1958年):遵从“费力最小原则”,即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。提出P-O-X模型,P:个体;O:他人;X:另一个对象。“三肯定,或两否定,一肯定,即存在平衡状态。”。P—0联系为肯定时的平衡为强平衡,不平衡为强不平衡。而P—O联系为否定时,平衡为弱平衡,不平衡为弱不平衡(2)费斯廷格的认知失调论(1957年):个体关于自我、环境和态度对象都有许多认知因素,当各认知因素出现“非配合性”关系时,个体就会产生认知失调。失调认知对个体的意义越大,失调的认知成分多于协调的认知成分,则认知失调的程度越大。认知失调给个体造成心理压力,使之处于不愉快的紧张状态。之后,通过改变态度的某些认知成分,达到认知协调。认知失调可能有四种原因,逻辑的冲突、文化价值的冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。消除、减少认知失调的途径主要有三种:一改变或否定失调的认知因素的一方,使两方面的认知因素协调;二引入或增加新的认知因素,以改变原有的不协调关系;三降低失调的认知因素双方的强度(3)社会交换论:产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动接受环境的影响,而是主动对诱因进行周密的计算。态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么。失去什么,总收益如何。

  4、逆反心理:指个体用相反的态度与行为来对外界的劝导做出反应的现象。是一种心理抗拒反应,是个体适应环境的一种正常的心理机能(1)超限逆反:是机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。每天山珍海味倒胃口;父母喋喋让子女烦(2)自我价值保护逆反:父母站在权威的立场上批评或否定子女,不留面子(3)禁果述反:指理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。某些电影、书籍越禁越畅销。

  5、态度测量:①间接方法。有量表法、投射法、行为反应测量法②态度测量始于20世纪20年代。主要测量态度的方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应的测量,后者是对反应的程度的测量③态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿的等距量表,李科特的累加量表等;多维量表有奥斯古德的语义区分量表,博加达斯的社会距离量表④投射测验的基本假设是,个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上,知觉成对象的实际上为自己具有的特征。著名的投射测验有摩根等的主题统觉测验和罗夏的墨迹测验。TAT主要用于测量成就动机或一些我们关心的态度评价,罗夏墨迹测验主要用于精神疾病诊断⑤行为反应测量是测谎仪的工作原理。它的理论依据是,个体的心理状态、心理过程会一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上,我们可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。

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