公务员结构化面试技巧:人与人之间,到底应该如何沟通?

  公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力,下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员结构化面试技巧:人与人之间,到底应该如何沟通?”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

公务员结构化面试技巧:人与人之间,到底应该如何沟通?

  在结构化面试题目中,有一种题型叫人际交往意识与沟通技巧。名字很长,简单来说就是在工作中,你与老王因为一些事情产生了矛盾,他不配合你,导致你出错,然后你怎么办?这只是这种题型中的一个小小的例子,面对这样的题目道题应该如何去解答呢?我们想到的就是去沟通。那么人与人之间的问题,到底应该如何去沟通?

  首先,精准找到问题原因。人际交往意识与沟通技巧题型本身不是很难,大家都能说上一两句。这种题型难就难在,老王我就站在你面前,你看我有几分像从前?啥意思呢,就是当你练习了那么10来道题目的时候你会发现,好多题目都有老王的出现。老王还是那个老王,但是他干的事情却是五花八门。如果不能准确把握老王心里的想法以及问题的根源,你就无法真正做到妥善沟通。所以,你一定要根据题的信息认真理解老王这会到底是因为什么不搭理你?是老王性格原因,还是老王工作很忙,还是你自己能力实在太弱?原因不同,自然沟通的内容就不一样。

  其次,晓之以情动之以理。如何做到晓之以情动之以理呢?第一、态度上得真诚。我们沟通是心甘情愿的,让对方感受我们想来沟通的诚意,所以我们可以谈到会秉着谦逊的态度与同事进行沟通。第二、理解上得到位。在沟通之前,对于同事这个人或者同事之前做的事,要给与一定的理解,要找到可以肯定他的地方,从而去拉近距离。所以我们谈到对于你的想法我能够理解,你的想法也是出于对于项目的考虑。第三、沟通上得触动。对于进入正题,一定要用心,要分析处他继续这么下去的对于他自己,对于项目本身,对于领导的看法的利害关心。同时也可以分析做完这项工作,他能够获得哪些方面的好处和提升。

  最后,别忘巩固沟通效果。别沟通完了就当大功告成,要学会效果巩固。从而真正达到此次沟通的目的。沟通目的就是为了彼此双方更好合作,从而把工作去更好完成。所以在巩固效果上可以谈接下来的分工安排,项目进度汇报,以及哪里需要帮忙的地方会热心给予帮助。让沟通回归到工作本身上来。

  综上所述,人与人之间想要沟通到位。你先得找到问题的根源,然后你需要态度谦逊,给予理解,晓之以理动之以情,最后别忘巩固效果,让话题回归到工作上来。

  公务员面试技巧:单观点题的答题技巧

  单观点题在最近的公务员面试中,出现的越来越频繁。很多考生反映,说上两三句不是问题,但是缺乏清晰的思路,也容易答得套路化。今天就带大家一起来看看这类题的答题技巧吧!

  一、例题展示

  我们一同来看一道习题:

  有人说,如果一个人的工作能力强、效率高,领导就会给你安排更多的任务,最后导致不堪重负,甚至出现失误。因此,在工作中要适当隐藏自己的实力。对于这个观点,你怎么看?

  这个观点中,描述了一个现象,类似综合分析,又和公务员工作的求职动机紧密相关,类似于岗位匹配,所以作答的难度比较大。

  二、澄清价值观

  当前提倡建设服务型政府,鼓励干部勇于担当,所以,这个题目当中的观点是值得商榷的。

  三、理清思路

  既然我们不大同意题目当中的观点,就要说说为什么不同意。无外乎题中观点有不良影响,比如说对青年人,对工作作风,对单位形象等。为什么会产生这种现象呢?可以分析原因,接着再给出对策。所以,答题思路可以选择表态、影响、原因、对策等。

  四、适当的知识补充

  面对题目中的问题,想到如何激发干部想干事,能干事,这一点需要有一定知识积

  累,涉及到容错纠错机制等相关知识。需要我们在日常生活中,不断学习,可以去阅读人民网、光明网等时评文章。

  五、谈出真情实感

  毕竟,大部分考生还是刚毕业或者走上工作岗位两三年的青年人,如果一开口就全部套用大段理论,会让考官觉得有些脱离了这个年龄层次的认知,对理论也不大理解,有生搬硬套之嫌。考官想考查的也不全是理论知识的丰富与否,而是要考察一个年轻人真实的求职动机。一个刚走上工作岗位,有理想,希望有所作为的青年人,应该是朝气蓬勃的,充满干劲的。所以,只要在谈影响的时候,用接地气的话,告诉考官,作为一名年轻人,在青年时期,这个人生宝贵的阶段,持有的态度应该是积极向上,勇于尝试、担当,知错就改,在工作中成长,周全,成熟,就可以了。

  公务员面试技巧:对政策该如何更好的去理解?

  政策理解类题型在公职类面试中属于常考题型,旨在考察学员的综合分析能力。对于一名公职人员而言理解上级发布的政策是执行、落实相关政策的基础,所以才会涉及到对考生政策理解能力的考察。那如何通过政策理解类题型的作答体现自己有比较强的政策理解能力呢,接下来小编就进行详细分析。

  无论是什么政策,它的推出都是为了解决问题或者是达到某种目的,所以在分析政策的时候首先去分析这项政策的推出它能够解决什么样的问题,达到什么样的目的,但这只是常规分析,如果想要对政策理解得更深刻,我们在分析的时候还可以对手段的进步之处也就是手段的优势进行分析,为什么会采取当下的手段而不是其他的手段解决问题。例如,在防疫期间,某县封城,对没按照规定要求居家防疫,上街闲逛人员采取强制在县体育馆进行隔离14天的方式进行处罚。这么去做的目的就是为了惩治违规人员、震慑其他群众,那为什么采取强制隔离14天的处罚而没有采取罚款这种常规的处罚呢?我们发现它处罚的这种手段紧扣当下防疫要求,不仅可以避免这些闲逛人员可能因为自身感染病毒而传染他人,而且对其他公民的教育作用更强。所以在分析的时候分析政策不仅可以从目的出发进行分析还可以从手段的进步之处进行分析。

  对于一个政策的分析不仅仅分析它带来积极意义的一面还可以分析它可能存在不足的一面从而体现我们对政策分析的全面性。但是在这一步的时候我们要注意两点。第一、并非所有的政策我们都能分析出问题来,比如说《宪法》、《反分裂国家法》等一些权威机关出台的法律法规,就很难分析它能存在什么问题;第二、在分析政策存在的不足的时候可以从两个阶段进行分析,一个阶段是政策的制定阶段,比如“某学校要求学生在校期间一律上交手机,否则一经发现就当众砸毁”这个规定很明显存在违法的问题,也就是在制定阶段存在问题;另外一个阶段就是政策的落实阶段,比如我们国家推行二孩儿政策,在制定阶段并不存在什么问题,但是在落实阶段就存在一系列影响政策落实的因素。

  分析了政策存在的问题之后,那如果想要让政策更好的推行或落实就得解决前面所存在的问题了,解决所存在的问题一方面就是针对政策进行完善,也就是这个政策能用就进行完善后接着用,另一方面就是针对问题提建议,也就是除了当下的政策之外,如果有其他的一些能够解决问题的建议也可以提出来。就像一个人口渴了要喝水,但是杯子里水中有沙子,要解决口渴问题,我们可能首先会想到水静置一会儿把沙子过滤掉,能喝就继续喝,但是除了喝水之外,也可以采取其它的方法解决口渴的问题,例如和牛奶、果汁等。

  总之对于政策理解类题型分析的思路较为简单,但是如果要想分析得全面、深入不仅要对政策的分析思路要有更深的认识而且要对政府等相关部门的政策有更多的思考从而培养自己对政策的理解能力。

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