公务员公共基础管理知识

　　计划是管理的首要职能，计划具有目标性、先导性、普遍性和效益性。小编为大家提供公务员公共基础管理知识：管理职能中的计划，一起来看看吧！

　　公务员公共基础管理知识：管理职能中的计划

　　一、管理学基本理论之管理职能中的计划知识点

　　尽管对管理职能的划分有不同的理解和分类(如有的学者将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制五类)，但是大多数专家都承认，管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导和控制。

　　为了使人们的集体活动卓有成效，就必须使人们明确他们应该去完成什么目标，明确为了完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。计划是管理的首要职能。

　　计划具有目标性、先导性、普遍性和效益性。

　　二、管理学基本理论之管理职能中的计划相关练习题

　　管理职能中最基本的职能是( )

　　A.人员管理

　　B.控制

　　C.计划

　　D.领导

　　E.监督

　　【解析】C

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　　公共行政的含义和要素在公务员公共基础中经常考到，小编为大家提供公务员公共基础管理知识：公共行政知识复习思路点拨，一起来看看吧！

　　公务员公共基础管理知识：公共行政知识复习思路点拨

　　公共行政的含义和要素属于公共基础知识考试中的高频考点。为了帮助各位考生把握复习重点，小编专门梳理公共行政的含义和要素等知识的复习思路：

　　对于定义，公共行政是指国家行政机构为了公共的利益和目的，以公共权力和法律为基础，对社会公共事务和政府自身内部事务所进行的管理和服务活动。

　　【复习思路】那么“公共行政”如何理解?“公共”指大多数人，人多了就要考虑大多数人的利益，那就是公共利益。“行”是执行的意思。“政”理解成政策。那么公共行政就可以理解为为了公共利益执行政策，那么谁执行政策政令，也就是公共行政的主体是谁呢?权力机关、司法机关还是行政机关呢?注意是行政机关，简记为执行政策的机关，即“行政机关为了公共利益执行政策的活动”，这就是公共行政。

　　对于要素，实际上是公共行政含义的分解。比如其主体为公共行政组织，即是我们说的行政主体。其功能是提供公共产品和公共服务。其中，公共产品是由政府提供为了满足社会公共需要的产品和劳务。它和私人产品相比在消费上具有非排他性和非竞争性。

　　【复习思路】考生复习时要注意，在公共行政要素中的重要考点就是公共产品的重要特点，即非竞争性和非排他性。公共产品的非竞争性指一部分人对于某一产品的消费不会减少他人对于这一产品的消费。公共产品的非排他性指一部分人对于某一产品的消费不会阻止他人对这一产品的消费。比如城市中人民公园，就属于政府为人民群众提供的公共产品，他不具备竞争性也没有排他性。张三进入公园遛弯并没有减少他人对公园环境的享受，更不意味着他人无法进入公园，这体现出公共产品没有竞争性，也没有排他性。

　　当然，考生在复习时，对于西方公共行政学的知识也需要掌握，通过分析事业单位历年真题，在此提醒各位考生建议重点记忆马斯洛需求层次理论，其层次内容从低到高，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。考生在复习时需要熟记最高层次是自我实现的需求;最低需求层次是生理需求。

　　在事业单位考试中经常考查公共行政的含义以及马斯洛需求层次理论等基础知识，考查方式相对简单。

　　经典例题：我国公共行政的主体是( )。

　　A.国家行政机关

　　B.各级党组织

　　C.国家权力机关

　　D.国家司法机关

　　【答案】A。

　　公务员公共基础管理知识：管理的特性

　　管理的特性包括二重性、目标性、组织性和创新性。

　　(一)管理的二重性

　　首先，管理的二重性是指管理的生产力属性和生产关系属性。一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。其次，管理的二重性也指管理工作既有科学性又有艺术性。管理者既要善于利用系统化知识，又要善于发挥创造性。

　　(二...

　　从行政许可的性质、功能和适用条件的角度来说，大体可以划分为五类：普通许可、特许、认可、核准、登记。小编为大家提供公务员公共基础管理知识：浅识行政许可，一起来看看吧！

　　公务员公共基础管理知识：浅识行政许可

　　前言：行政许可是考试当中常考的行政行为之一，在学习过程中主要从行政许可的特征去把握，从而将行政许可与其他行政行为区别开来。

　　一、概念

　　行政许可：指国家行政机关对不特定的一般人依法负有不作为义务的事项，在特定条件下，对特定对象解除禁令，允许他作为的行政活动。根据《中华人民共和国行政许可法》第二条之规定，行政许可，是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。

　　二、行政许可的主要特征

　　1.行政许可是依法申请的行政行为。行政相对方针对特定的事项向行政主体提出申请，是行政主体实施行政许可行为的前提条件。无申请则无许可。没有经过申请行政主体是不可能依照职权主动作出行政许可的。

　　2.行政许可的内容是国家一般禁止的活动。行政许可以一般禁止为前提，以个别解禁为内容。即在国家一般禁止的前提下，对符合特定条件的行政相对方解除禁止使其享有特定的资格或权利，能够实施某项特定的行为。

　　3.行政许可是行政主体赋予行政相对方某种法律资格或法律权利的具体行政行为。行政许可是针对特定的人、特定的事作出的具有授益性的一种具体行政行为。

　　4.行政许可是一种外部行政行为。行政许可是行政机关针对行政相对方的一种管理行为，是行政机关依法管理经济和社会事务的一种外部行为。行政机关审批其他行政机关或者其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的内部管理行为不属于行政许可，属于其内部的审批行为。

　　5.行政许可是一种要式行政行为。行政许可必须遵循一定的法定形式，即应当是明示的书面许可，应当有正规的文书、印章等予以认可和证明。实践中最常见的行政许可的形式就是许可证和执照。

　　三、行政许可的种类

　　从行政许可的性质、功能和适用条件的角度来说，大体可以划分为五类：普通许可、特许、认可、核准、登记。

　　1.普通许可

　　普通许可是准许符合法定条件的相对人行使某种权利的行为。凡是直接关系国家安全、公共安全的活动，基于高度社会信用的行业的市场准入和法定经营活动，直接关系到人身健康、生命财产安全的产品、物品的生产及销售活动，都适用于普遍许可。如游行示威的许可，烟花爆竹的生产与销售的许可等。

　　2.特许

　　特许是行政机关代表国家向被许可人授予某种权力或者对有限资源进行有效配置的管理方式。主要适用于有限自然资源的开发利用、有限公共资源的配置、直接关系公共利益的垄断性企业的市场准入。如出租车经营许可、排污许可等。

　　3.认可

　　认可是对相对人是否具有某种资格、资质的认定，通常采取向取得资格的人员颁发资格、资质证书的方式，如会计师、医师的资质。

　　4.核准

　　核准是行政机关按照技术标准、经济技术规范，对申请人是否具备特定标准、规范的判断和确定。主要适用于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安...

　　今天小编为大家提供公务员公共基础管理知识：管理基础知识之全球化模式，请大家仔细查看各考点，多总结和归纳！祝你备考成功！

　　公务员公共基础管理知识：管理基础知识之全球化模式

　　考点一：在全球化趋势下关于管理的环境

　　1.一般环境：即宏观环境

　　①政治与法律环境：国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、法律环境

　　②经济和技术环境：经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平、社会基础设施。

　　③文化环境：权利距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向。

　　2.任务环境：例如供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会等直接影响组织经营的环境。

　　考点二：选择全球化经营模式所需考虑的三大条件

　　在组织确定了目标市场或者所在的东道国市场后，管理者就需要在总的战略目标的指引下，在世界各国设立子公司或者代理机构，并且进一步管理。所以也就意味着必须要选择恰当的组织模式来进行经营。选择何种全球化经营模式需要考虑以下几方面因素;

　　1.全球一体化的压力：例如产品需求是否存在同质性，是否存在全球战略协调的竞争对手等因素;

　　2.当地化反应的压力：例如不同国家的习惯不同;不同国家之间分销渠道和销售方式的差异;

　　3.东道国政府在经济和政治上的要求。

　　考点三：综合考虑以上三个因素，组织将有四种全球化组织经营模式。

　　1.国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展。

　　适用条件：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时适用这种模式。

　　经营特征：母公司开发现有核心能力，转移技术和知识传递到子公司的战略模式。

　　缺点：不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应，不能以规模经济实现低成本。

　　2.多国组织模式：在多个国家设立子公司作为独立的业务单元来经营。

　　适用条件：全球一体化压力低而当地反应化的压力高时用。

　　经营特征：母公司虽也行使最终控制权，但赋予子公司很大的自主权，每个子公司是一个自治单位，具备在当地市场运作 所需要的所有职能。

　　缺点：较高的制造成本和重复工作，倾向于将战略决策权分散，难以向竞争对手发起协调一致的全球性进攻

　　3.全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营

　　适用条件：全球一体化的压力高而当地反应化的压力低时适用这种模式。

　　经营特征：由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。通常在成本较低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。

　　缺点：这些公司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的品味和喜好没有实质性的差别。

　　4.跨国组织模式：设立专业化工厂符合本地反应的要求，通过打造协调机制来进行全球一体化

　　适用条件：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时适用这种模式。

　　经营特征：将某些职能集中在最...

　　今天小编为大家提供公务员公共基础管理知识：绩效管理，希望大家能好好复习，不要遗漏任何可能拿分的知识点，祝你考试顺利！

　　公务员公共基础管理知识：绩效管理

　　1.管理效率的含义：管理效率是管理活动中管理收益与管理成本之比，或者说是投入产出之比。

　　(1) 效率是衡量管理________的标准。

　　A.怎么做事 B.为什么做事 C.是否正确地做事 D.做什么事

　　【答案】C。解析：效率是衡量管理是否正确地做事的标准。管理就是要有效地利用各种资源，用尽可能少的投入，从而实现目标。故本题答案选C。

　　(2) ________指单位时间所取得的效果数量。

　　A.效益 B.效果 C.效率 D.效用

　　【答案】C。解析：效率是指投入产出比，因此是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。故本题答案选C。

　　2. 影响管理效率的因素：产权，管理过程，管理方式，管理者。

　　(1) 人们描述国有企业低效率时，经常用“大锅饭”形容，从管理效率的角度来讲，这涉及的是________的关系。

　　A.管理过程和管理效率 B.产权和管理效率

　　C.管理方式和管理效率 D.管理者和管理效率

　　【答案】B。解析：“大锅饭”是对在工资和所得分配方面存在的平均主义现象的一种比喻，“大锅饭”体现的是产权分配和管理效率的关系。故本题答案选B。

　　3.管理绩效：绩效是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。

　　评价管理工作的重要标准是：

　　A.效率 B.效果 C.绩效 D.管理对象的满意度

　　【答案】C。解析：绩效是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。因此管理工作是否有效就要看所获得的管理绩效，对整个管理过程和管理结果进行评价，因此评价管理工作的重要标准是绩效。故本题答案选C。

　　4.管理绩效的标准:基本标准和卓越标准。

　　下列属于管理绩效中的基本绩效标准的是：

　　A.出租车司机播放乘客喜欢的音乐

　　B.企业销售代表开发潜在的客户群体

　　C.货车司机不装载与目的地无关的货物

　　D.办公室秘书主动纠正材料中的错别字

　　【答案】C。解析：基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，这种标准是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。卓越标准是没有作要求但是考核对象可以发挥主动性积极性技巧性而做到的，是只有小部分人能做到的标准。C选项，货车司机的任务就是把货物运送到目的地，属于基本绩效标准。故本题答案选C。

　　某单位是一家拥有员工30余人的小型单位，为了表彰在工作中表现突出的员工，给所有新员工树立一个积极向上的榜样，计划通过绩效评价评选最佳员工。

　　5.绩效改进

　　(1) 发现并解决( )是绩效改进的重要目标。

　　A.差距 B.矛盾 C.问题 D.冲突

　　【答案】B。解析：在绩效改进中必然遭遇矛盾，认清并解决矛盾是绩效管理的重要内容，因此矛盾冲突是绩效管理中必然存在的环节，发现并解决矛盾是绩效改进的重要目标。这主要包括员工自我矛盾、主管自我矛盾和...

　　生活中存在各种各样的效应，小编为大家提供公务员公共基础管理知识：管理学效应，一起和小编来复习一下吧！希望大家能好好掌握！

　　公务员公共基础管理知识：管理学效应

　　1.破窗效应

　　(1)认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。

　　(2)习近平：坚决防止“破窗效应”。习近平强调，法规制度的生命力在于执行。贯彻执行法规制度关键在真抓，靠的是严管。要加强监督检查，落实监督制度，用监督传递压力，用压力推动落实。对违规违纪、破坏法规制度踩“红线”、越“底线”、闯“雷区”的，要坚决严肃查处，不以权势大而破规，不以问题小而姑息，不以违者众而放任，不留“暗门”、不开“天窗”，坚决防止“破窗效应”。

　　2.寒蝉效应

　　(1)寒蝉效应是一个法律用语，特别在讨论言论自由或集会自由时，指人民害怕因为言论遭到国家的刑罚，或是必须面对高额的赔偿，不敢发表言论，如同蝉在寒冷天气中噤声一般。寒蝉效应的发生，将导致公共事务乏人关心，被视为过度压制言论或集会自由的不好后果。

　　(2)在反腐工作中的“寒蝉效应”，就是通过民众和媒体监督、纪律问责、司法查处等手段多管齐下，人们对腐败零容忍，让腐败分子始终犹如“寒蝉”，谈腐色变，不敢轻易踏红线一步。

　　3.蝴蝶效应

　　(1)美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一只海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并产生微弱的气流，而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起一个连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。他称之为混沌学。当然，“蝴蝶效应”主要还是关于混沌学的一个比喻。也是蝴蝶效应的真实反应。不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应。

　　(2)“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。

　　5.羊群效应

　　(1)"从众效应":是个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。表现为对特定的或临时的情境中的优势观念和行为方式的采纳(随潮)表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受(顺应风俗习惯)。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。

　　(2)管理经济学中羊群效应是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者，他...