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快餐服务员工作职责

快餐服务员工作职责 服务员工作职责 快餐服务员岗位职责

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  快餐服务员工作职责(1)

  1、在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务中和餐后收市工作。

  2、正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮、无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口布干净、挺括、无破损、无污渍。

  3、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施,灵活机动地向客人推销。

  4、了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。

  5、熟练掌握服务员流程及质量标准,长积极参与各项培训,提高自身综合素质。

  6、负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用,保养工作,需维修事项按报修程序报工程部门处理。

  7、积极收集客人对本酒店和本餐厅产品的意见或建议并及时向领班、主管或经理报告。

  快餐服务员工作职责(2)

  1、具有仪容仪表及礼貌标准要求;

  2、按照服务程序程序招待客人;

  3、与同事合作,保证餐厅之运作;

  4、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作;

  5、对餐厅内之餐牌及酒水牌有一定的认识;

  6、服从上级之指令及分配工作,如对工作有疑问应先尽快完成,最后再发问;

  7、协助传菜员上菜;

  8、严格按照上级制定的服务程序和工作标准,准时到岗、主动、微笑服务;

  9、营业前准备一切用具并整理好服务工作台;

  10、准备好餐台摆设,保持餐厅卫生清洁;

  11、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生,客人离场后,注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭,确保一切安全;

  12、负责将所有脏餐具送到洗涤间,分类摆放,及时补充餐具;

  13、负责在客人结帐后转台,并重新摆好餐具接待新客人就餐。

  快餐服务员工作职责(3)

  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

  4、仪容整洁,不擅自离岗。

  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

  6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

  8、做好餐后收尾工作。

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快餐服务员岗位职责

快餐服务员岗位职责 快餐服务员职责

  快餐服务员岗位职责(一)

  1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

  2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。

  4、仪容整洁,不擅自离岗。

  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。

  6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

  8、做好餐后收尾工作。

  快餐服务员岗位职责(二)

  1、 开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。

  2、 服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。

  3、 开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。

  4、 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。

  5、 当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。

  6、 迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。

  快餐服务员岗位职责(三)

  1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。

  1.2 负责开餐前的准备工作。

  1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。

  1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

  1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。

  1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。

  1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

  1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

  1.9 热情接待每一位客人。

  1.10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。

  1.11 随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

  1.12 将客人的要求传递给厨房。

  1.13 通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

  1.14 能迅速有效地处理各类突发事件。

  1.15 了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。

  1.16 负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。

  1.17 主动征询客人对菜品、锅底质量...

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