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2017年卫生资格《主管药师》药学服务沟通的技巧及意义解析

备考2017年卫生资格考试的小伙伴和出国留学网的小编一起来看看“2017年卫生资格《主管药师》药学服务沟通的技巧及意义解析”吧!希望对大家有所帮助。 2017年卫生资格《主管药师》药学服务沟通的技巧及意义解析 1.药学服务沟通的技巧 沟通可使患者获得有关用药的指导,使药师获取患者的信息和问题。沟通可通过药师问答解决患者在用药过程中的问题。沟通可加强药师和患者的情感与联系,使药师“服务”更贴近患者。沟通可提高公众对药师的认知度。 2.药学服务沟通的意义 (1)认真聆听表达尊重和礼节、关注...

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