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四级秘书2017要点:安排来访者的参观、娱乐活动

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  安排来访者的参观、娱乐活动

  (一)安排来访者参观、娱乐活动的相关知识

  1.明确参观目的

  2.明了参观内容

  安排参观内容时,应该考虑这样几点:

  (1)有代表性的内容,能够满足来访者的基本要求。

  (2)不会影响正常的工作及生产。

  (3)不会泄露核心机密。

  3.不同娱乐活动的特点与适应对象(1)游览活动

  1)了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况。2)秘书要熟悉将要游览的地方。

  (2)娱乐活动

  1)了解客人的特长和兴趣。

  2)观看项目的水准应该是较高的,有地方特色的最好。

  4.参观、娱乐的相关礼节

  (1)在观看各类文艺节目时,不要迟到。

  (2)无论是在参观、游览时,还是在观看节目中,都不要大声喧哗。

  (3)在参观、游览、娱乐时,着装应该根据场合调整。

  (二)安排来访者参观、娱乐活动的程序

  安排来访者参观、娱乐活动的程序是:初步确定内容→征求对方意见→修改、确定方案→实施方案。

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四级秘书2017辅导:合理布置办公室

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  合理布置办公室

  (一)办公室布置的要求

  1.布置办公室的基本要求

  (1)采用一间大办公室。

  (2)使用同样大小的桌子。

  (3)使同一区域的档案柜与其他柜子的高度一致。

  (4)将通常有许多外宾来访的部门置于入口处。

  (5)将自动售货机等置于不致引起职员分散精力及造成拥挤之处。

  (6)预留充分的空问。

  (7)主管座位应位于员工座位之后方。

  (8)勿使职员面对窗户、太靠近热源或坐在通风线上。

  (9)装设充足的电源插座,供办公室设备之用。

  (10)常用的设备与档案应置于使用者附近。

  2.办公室布置的三大原则

  办公室布置的三大原则是:

  (1)有利于沟通;

  (2)便于监督;

  (3)协调、舒适。

  3.办公室布置的具体要求

  (1)办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序。

  (2)各座位间的通道要适宜。

  (3)领导者应位于后方,以便监督。

  (4)光线应来自左方,以保护视力。

  (5)常用设备应放在使用者近处。

  (6)电话最好是5平方米空间范围内一部。

  (二)办公室布置的工作程序

  (1)对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析,明确各部门及各员工间的关系,以此为依据确定每位员工的工作位置。

  (2)列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。按工作人员数额及其办公所需的空间,设定其空间大小。

  (3)根据工作需要,选配相应的家具、桌椅等,并列表分别详细记载。

  (4)绘制办公室座位布置图,然后依图布置。

  (5)对设备的安放提出合理建议。

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四级秘书资格2017要点:秘书沟通协调原理和特点

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  本文“四级秘书资格2017要点:秘书沟通协调原理和特点”由出国留学网秘书资格考试栏目整理,希望对考生有所帮助。

  秘书沟通协调原理和特点

  知识与技能目标:掌握秘书部门沟通协调的含义、内容和特点。掌握秘书部门沟通协调工作的原则、要求、方式和方法。

  过程和方法目标:通过对秘书部门协调的有关知识的掌握,使学生们懂得秘书人员在具体的工作中应如何做好协调工作。

  情感态度与价值目标:通过学习让学生懂得大家必须团结一致,才能保持协调一致,才能做好工作。

  教学重点:

  1.沟通协调的意义和内容。

  2.沟通协调原理、特点。

  3.沟通协调的原则、要求。

  教学难点:

  1.失调状态的科学分析。

  2.秘书沟通协调的基本方式。

  教学方式:以老师讲授为住,学生活动课形式辅助。

  课时安排:一课时

  教学过程:

  教学重难点:秘书沟通协调工作的基本原理和特点。

  【导入新课】

  同学们已经了解了秘书沟通协调的内容了,这堂课我们来共同学习秘书沟通协调的原理和特点。

  【讲授新课】

  一、秘书沟通协调工作的基本原理:

  1.整体效能最大原理:

  在保持协调状态的组织内部,各子系统在整体配合条件下发挥的效能,比各子系统失去整体配合条件各自发挥的效能之和要大的多。

  2.组织协调的应变原理:

  沟通协调工作就是要针对变化着的环境条件作出反应,以求适应环境条件的变化,重新达到和谐一致。

  3.信息沟通导向原理:

  组织的决策方案、执行措施及要求等,均是以信息为依据制定的,又通过信息沟通,传递给下属各子系统以及各组织成员。

  组织的各子系统,各组织成员通过信息沟通接受决策方案具体内容以及执行要求,加以理解和确认,然后作为自己行动的导向,这就是信息沟通的导向作用。

  二、秘书沟通协调工作的特点:

  在管理体系内,秘书没有法定的支配权利,所以秘书的沟通协调工作与领导的不同,具有以下特征。

  1.附属性:

  (1)附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。

  (2)秘书的沟通协调,往往是领导授权去处理矛盾。

  (3)秘书的沟通协调 ,尤其是协调行为,必须受领导活动的制约。

  2.全面性:

  (1)主要指本单位各项工作的全面协调。

  (2)表现为多方面、多层次、多领域。要协调的工作无大小、内外之分。

  3.中介性:

  秘书的协调一般只起沟通、联络、协商、调节作用,不如领导协调时具有权威性。

  三、案例分析:

  案例《清场》中,秘书李瑛充分运用协调方法和协调手段,准确领会领导意图和要求,利用市场信息,运用求同存异的方法,运用调查研究、公共关系、谈判技巧等手段,圆满地完成了任务。说明了秘书沟通协调工作的特点和作用。

  【课堂反馈】

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2017四级秘书要点:数码相机的工作原理

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  数码相机的工作原理

  数码相机的核心部件是CCD(Charge Couple Device,电荷耦合元件)图像传感器。CCD是使用一种高感光度的半导体材料制成,在光线作用下,可将光线转化为模拟信号,再通过模数转换芯片转换成数字信号,数字信号经过压缩以后由相机内部的存储器或内置硬盘卡保存,因而可轻而易举地把数据传给计算机,并借助计算机的处理手段,根据需要来修改图像。CCD相当于传统相机的胶卷,直接关系到最后相片的分辨率及品质。

  (二)数码相机的性能指标

  数码相机的性能指标主要有:

  (1)分辨率;

  (2)光学与数码变焦;

  (3)镜头;

  (4)测光系统;

  (5)相当感光度;

  (6)图像的存储格式;

  (7)存储卡;

  (8)光学取景器;

  (9)LCD显示屏;

  (10)闪光灯;

  (11)电池;

  (12)连接方式;

  (13)白平衡;

  (14)色彩位数;

  (15)连续拍摄。

  (三)数码相机的使用与养护1.数码相机的操作步骤

  数码相机的操作步骤:拍摄照片→连接数码相机与计算机→将图片文件导入计算机→编辑图片。

  2.使用数码相机的注意事项

  使用数码相机的注意事项有:

  (1)数码相机不适宜拍摄自然风光;

  (2)拍摄时要尽量靠近被摄体;

  (3)取景要准确;

  (4)在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光。

  3.数码相机的保养

  数码相机的保养包括:

  (1)清洗;

  (2)防热防寒;

  (3)防水、防雾、防沙;

  (4)旅行防护;

  (5)相机保藏。

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