作为一名客房服务员，首要明白的就是自己的工作职责有哪些，需要注意什么。下面是由出国留学网小编为大家整理的“客房服务员工作职责有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。
客房服务员工作职责有哪些（一）
1、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。
2、熟悉所管楼层的住客情况和客房状态。
3、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
4、熟悉酒店服务项目及营业时间。
5、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。
6、做好访客登记，掌握所管楼层客人的进出情况。
7、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
8、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。
9、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。
10、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。
11、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。
12、负责整理客房，使客房保持干净、整洁、完好。
13、填写客房清扫报告表、布草更换表和低值品消耗表。
14、做好布草送洗和点收工作，向领班报告布草损坏及沾污情况。
15、负责所管楼层的公共区域、服务间的清洁工作，做好计划卫生。
16、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法，定期清洁、保养。
17、发现经过的区域存在卫生问题，立即做好清理工作。
18、节约用水、用电，严格控制客用品的消耗。
19、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，实行“谁当班，谁负责”的制度。
20、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。
客房服务员工作职责有哪些（二）
1、 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；
2、 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表备注上注明；
3、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施；
4、 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台；
5、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目；
6、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修；
7、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；
8、 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作；
9、 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果；
10、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
11、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级；
12、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告；
13、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
14、完成上级交待的其它工作。
客房服务员工作职责有哪些（三）
1.准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工...