面试人际关系题

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公务员面试技巧：聊聊面试答题中人际关系那些事儿

　　人际关系的处理能力是每位考生入职后的必修课，也是在面试答题中考生最常见的题型之一。命题者在命制人际交往的类题型时，经常会给广大考生设置各种类型的人际矛盾、冲突从而阻碍了工作的开展，而此时，广大考生则需要针对命题者的问题进行系统地分析并提出解决问题的对策即可。例如：领导交由小李和小王共同完成一项工作任务，小李作为该项目的负责人，工作出现了纰漏，领导批评了小李和小王，小王因而消极怠工，请问你作为小李此时应该怎么办?许多考生在回答这类题型时，经常会谈到“加强沟通交流”、“提高工作能力”类似的的答案，却没有真正深入题目本身进行思考，显得答题比较套路化，缺乏针对性。那么就来和大家一起聊一聊面试答题中考生们急需掌握的几个重要关键点，使考生在面试人际题目答题中能够游刃有余。

　　接下来通过例题进行逐一分析：

　　【例题】

　　小赵临时接到任务需要出差，手头工作无法完成，领导将小赵未完成的工作分配给小李，小李很不情愿。你认为小李该怎么办?

　　【常见误区】

　　1号考生的答题要点如下：(1)和领导解释自己手头工作繁忙;(2)给领导推荐其他同事去完成该项工作;(3)提高自身的工作能力;

　　2号考生的答题要点如下：(1)和领导沟通请教完成工作;(2)和小赵进行沟通了解工作内容;(3)完成工作向领导进行汇报;

　　3号考生的答题要点如下：(1)认识到工作大局意识;(2)积极地与小赵对接工作，完成小赵未完成的工作;(3)完成工作向领导及时汇报并提高自身的工作能力;

　　【点评】

　　1号考生没有从工作大局出发，更没有认识到每一个个体都是团队不可分割的一部分，团队集体的利益大于个人，答题比较狭隘，单纯放大了小李不情愿的情绪，缺乏主人翁意识。题干里面也没有提及到小李个人能力不够的问题，第三点回答的内容针对性不强，显得答题比较套路化。

　　2号考生认识到需要帮助小赵去完成相应的工作任务这点没错，但是在安排工作的时候却没有具体问题具体分析。在题目里面对于工作任务本身更知悉的应该是小赵，2号同学应该是针对小赵的工作做好相应的对接，掌握工作情况，例如：完成进度、剩余工作量、完成时间的节点以及小赵关于该项工作的具体方案。

　　3号考生的答题相对于1号和2号同学较为完整，但是仔细推敲我们会发现3号同学没有意识到自身可能还有未完成的工作，统筹安排能力不强，捡了芝麻丢了西瓜。因此，3号考生若是能够在意识到大局前提下再结合自身的实际工作展开分析，做好合理的规划那样才算是比较全面地掌握了此题的关键要点。

　　【方法认知】

　　人际类题目考察的重点测评要素是“人际交往的意识与技巧”。很多考生之所以回答人际类题目套路、平淡、把握不住重点，甚至偏题主要就是因为过多关注解决问题的技巧，而忽视了大局意识。因此，我们在解答上面这道人际题目时，应该要把握准以下几个要点：(1)意识层面：单位整体的利益大于个人利益，小李要主动服从安排，承担小赵未完成的工作;同时，要兼顾好自身需要完成的工作，做好...

　　公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试技巧：面试人际关系题作答注意事项总结”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

公务员面试技巧：面试人际关系题作答注意事项总结

　　人际关系在面试考试中是一种基本的题型，而对于这部分题型该如何作答，有些时候就会难住考生。考生希望通过自己的作答赢得考官的注意力，在作答的时候如果你没有关注到这些方面，就会让答题失分。要想让人际关系题目答的出色答的精彩，在考试中赢得考官的青睐，小编在此给广大考生以下几方面的建议，以此来助大家一臂之力。

　　1、注意情景感

　　【题目】

　　领导将一份重要的工作交给你，但由于你的粗心，工作做的不好，领导不再重用你，你怎么办?

　　【解析】

　　人际关系要把自己当作题干中的人物，否则就不能让听者感受到真情实感，也会缺乏针对性。例如这道题目，很多考生在回答题目时，都知道在工作中出现失误的时候需要认错，但是在与领导道歉的时候不能仅仅是一句对不起，而是应当正确说明道歉的内容，只有明确道歉的原因才能针对性地去解决问题。否则的话会显得很苍白。同样的，在考官的感受上也会觉得考生没有发自内心的真正认识到自己的问题。而且我们要看到一些字眼，例如“粗心”，在我们的脑海里必定要去很好的呈现出什么是粗心，那么对于带来的工作问题我们自然而然的可以看到应该是关于工作失误、数据错误等问题。

　　2、要有针对性

　　【题目】

　　领导让你和小王合作一个项目，小王消极怠工，你怎么办?

　　【方法解析】

　　人际关系在答题过程中，要少一些正确的废话，很多考生为了拓展答题内容，都会谈到要提高自身的能力、做好本职工作等一些惯用的语句和要点，但是在很多题目当中并不涉及这些问题。例如这道题目，核心需要考生思考的是小王消极怠工的原因，可以假设是因为小王不会做而我缺乏主动性没有在工作中给他帮助，或者是分工方面不够合理等原因，在分析完原因之后再针对性的根据原因提出对策。因此，在这道题目中就不涉及提高自身能力等一些表达，因此在答题的时候尤其要注意要多一些针对性的表述，将题干分析清楚即可，少一些套路和废话。

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　　公务员结构化面试技巧：面试人际关系题作答首先要清楚原因

　　我们要想去解决面试题目中的问题，一定要去分析清楚背后的原因，才能更有针对性的去解决。小编在此以例题进行说明。

　　【试题再现】

　　你是某项目小组的负责人，小赵负责协助你，他能力比较强，你很欣赏他，但他时常自作主张，后来你发现他经常把自己的工作分配给小王做，使小王非常不满，两人因此产生了矛盾，影响了工作，领导知道后也对你的工作不满意，你怎么办?

　　【思路点拨】

　　这是一道考查人际交往的意识与技巧的一道题目。首先，要注意问法，你怎么办，所以要明确这道题的重点是解决问题;其次，这是人际的题目，人际的问题必然出现在与人相处的过程中，所以我们要解决的是与人之间的问题，才能更好的完成工作;再次，涉及到的主体有“我、领导、小赵、小王”，主体很多，所以要分别分析，更为清晰;最后，剖析清楚与各个主体之间的关系，以及出现问题的原因并解决，这道题目也就完成了。

　　【答题要点】

　　作为项目小组的负责人，我要尽快化解二人的矛盾，保证项目的顺利进行。出现这样的情况，第一，我会反思自身，下属出现问题，一方面是我自身对下属管理不到位，另一方面可能是确实我分配了过多的工作给小赵;第二，小赵自作主张，可能是因为小赵对自身定位有一定的问题;第三，小王与其产生矛盾，其实对自身情绪控制还有待加强，遇到事情处理方法不得当;第四，领导不满意，其实就是我这个项目没有做好，耽误了工作。所以我会这样解决：首先，找领导道歉，表示自己工作失职，并虚心向其请教管理下属的方法，保证项目的正常进行;其次，我会去找小赵沟通，先肯定他的工作能力，告之工作分配给他是因为他的能力强，过程中若是出现难以解决或是完成不了的情况，要第一时间与我沟通;再次，去找小王，理解他的委屈，肯定他能够帮助同事分忧的责任感，但要告之其处理事情过于想当然，第一时间要与我汇报。沟通过后，他们一定能够理解，要求他们把这个项目做好。最后，在以后的工作中，我也会多去向领导学习关注下属的方式方法，多去关注下属思想动态，分配工作也要更加明确。相信，通过我的努力，一定会做得更好。

　　看完这道题目以后，大家面对人际题目思路是不是清晰一些了呢?在这里，小编提醒大家面对人际题目时：找到主体，找到问题，分析原因并解决，所有难题都会迎刃而解!

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　　公务员面试人际关系题作答如何脱颖而出

　　在公务员面试题目中有这样一类题型，考察考生建立和维持自己与他人、团体关系的能力。这些关系是有目的的、与工作相关的、包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动等。这类题型虽然说作答容易，但是想得高分却难，那么如何在面试当中脱颖而出呢，小编在这里给大家两条建议：

　　一、要点如何分析的全面

　　在人际题作答是，我们不妨按照以下几个主线去分析要点：

　　1、主体线

　　人际题的主体往往比较多样，这就要求我们必须要找到题干中的每个主体，看看与这些主体之间是否存在矛盾，尽可能的找到题目中出现的左右主体，解决所有主体之间的矛盾和问题，在能体现我们思考的全面。

　　例题：领导安排给你的下属小王一项工作任务，下属小王没有完成好被领导批评了，小王心情低落，也在其他下属面前讲你的不是，你要如何处理?

　　【解析】这个题里面就有很多主体就比较多有领导，你要想领导去承认错误，毕竟是的下属出现了问题。还有下属小王，如何安慰他，帮助他。还有一个主体大家可能比较容易忽视，就是其他下属。可能由于小王的话，现在对你也有一定的误会，如何解决。

　　2、人际线与工作线

　　很多学员在答题的时候往往就去处理人际关系了，而忽视了，我们所得人际关系类的题型，他所谓的人际关系，都是围绕工作展开的，那一切也应以工作为重，工作第一。

　　例题：领导安排给你的下属小王一项工作任务，下属小王没有完成好被领导批评了，小王心情低落，也在其他下属面前讲你的不是，你要如何处理?

　　【解析】这道题如果我们仅仅答去接受领导的批评，去关心下属还是不够的。这些都是在处理我与领导和下属的关系。但是领导交给小王的工作，他们有完成，因此，我们也应该帮助小王重新审核工作，找出纰漏，及时改正，再次上报给领导，完成任务。这点往往是考生比较容易忽略的。

　　3、当前线与日后如何做的更好

　　如果我们在工作中出现的问题，并且问题也在我，是我没有做到位，或者有疏忽，那么日后我也不能经常让这种事情发生，因此日后也要反思，去改正，避免这类问题的出现。

　　例题：领导安排给你的下属小王一项工作任务，下属小王没有完成好被领导批评了，小王心情低落，也在其他下属面前讲你的不是，你要如何处理?

　　【解析】比如说这道题，题目中的问题的发生可能是由于我工作的疏忽，没有关心好下属，没有及时的帮他检查，那么因此，我也应该在日后的工作中多关心下属，多组织团建活动，来避免这类问题的出现。

　　二、逻辑词的问题

　　在作答人际类题型时由于作答时间比较短，很多考生往往不分要点，从头到尾一句话，这样做，考官没有办法正好的抓住我们要表达的内容，那我们不妨加上第一、第二;首先，其次，最后;一方面，另一方面这样的逻辑词。

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　　今天小编为大家提供公务员面试人际关系题指点：如何适应环境，大家可以仔细阅读一下！大家在答题的时候一定要认真审题！

　　公务员面试人际关系题指点：如何适应环境

　　公务员面试中人际关系处理类问题经常考，而考查的多为矛盾的情景下的处理，这里是否能做好适应直接关系到最终是否能处理好人际关系，而适应并不仅仅是口头上的和姿态上的适应，而是真正内心对事情的一种认可。具体方法是要找到题目当中提到的可能是不适应的点找到突破口，看是否可以正确理解并能适应。下面小编以例题来说明：

　　例：你刚进入工作岗位后发现工作氛围死气沉沉，每个人都埋头苦干自己的事情，请问你怎么办?

　　在这道题目当中问你会怎么办，那么就需要找到对于什么怎么办，很明显，是对于“工作氛围死气沉沉”“每个人埋头苦干自己的事情”两个问题怎么办?是要去改变吗?题目已经明确告诉你“你刚进入工作岗位”，这就很明显的作为新人直接去改变新的工作环境是不现实的也是不合适的，那怎么办，只有适应。第一个，什么样的氛围才是死气沉沉的，一般与技术相关的，与数字或者财物相关的都是要求非常严谨的，如果这种严谨你不了解的话必然就是死气沉沉，所以大家作答是需要结合报考岗位把这种所谓的死气沉沉与严谨联系起来;第二个，每个人都埋头苦干自己的事情，也不一定是坏事，这起码说明了每个人做工作都有条不紊，并且有能力独立完成好自己的事情。这样的话矛盾就解开了：作为新人积极适应新环境是有必要的。死气沉沉的工作环境更是说明了这样一份工作的严谨性，我也会秉承着一贯的严谨作风积极投入工作;每个人都埋头苦干自己的事情，这样有条不紊的工作秩序是要求每一个人都能很好的独立完成任务才能做到的，所以我进入工作岗位也会尽快熟悉工作提高业务水平，不拖单位后腿。这样的态度和做法就很好地诠释了适应。

　　所以，人际题目中适目应的考查非常普遍，并且有很多就是隐含在题目中的，一不小心就陷进了圈套，考生们一定要擦亮双眼，找准问题，才能迎刃而解。具体而言，需要做到以下两点：

　　第一，内心要充满阳光。如果当你觉得周边的人周边的事周边的环境都出现问题的时候，那可能是因为你自己出现了问题，多一些正确认识，多一些自我反省。因为对你来讲，最容易作出改变的永远是你自己。

　　第二，正确适应，不虚伪。这个是需要正确找到不适应的点，并能理解的基础上，有正确的适应方式的。不能仅仅是姿态上的，却没有正确的解决方式，那考官是无法看到你的适应能力的。

　　公务员结构化面试模拟题及答案

　　【模拟题】

　　有人说“速度决定一切”，有人说“细节决定成败”，你是如何理解的?

　　【参考要点】

　　1、对于这两句话我们应该辩证的去看待。

　　2、速度决定一切，确实有些过于绝对，但是有的时候我们也应该看到他的另一面，比如最快黄种人苏炳添，在男子百米各种比赛中，用速度证明了自己，为中国赢得了骄傲。但是，正所谓欲速则不达，凡事说我们也不能一味求快，过于看重速度，我们就会不注意细节，如过快发展，可能会出现不平衡，在这个快速的时代，我们什么事情都追求快，快餐阅读，快速成才，闪婚闪离，然而这一系列的快都造成了不良的影响，让工作和生活不再稳定。

　　3、所以我...

　　人际关系问题不仅在生活中出现，在考试中也经常出现！小编为大家提供国考面试人际关系题四种常见矛盾分析，一起来看看吧！

　　国考面试人际关系题四种常见矛盾分析

　　人际交往的意识与技巧(下文简称人际关系)是公务员结构化面试的常考题型，一般的命题形式是你与领导、同事等有矛盾，问你怎么办，考察的是你处理人际关系的能力。很多考生会认为这种题目很好回答，其实不然，看似简单，但是想要把它答好却并不那么容易。小编在此进行深入讲解。

　　人际关系答题一般我们分两步走：怎么看和怎么办。“怎么看”主要体现在思维层面，是我们对人际矛盾的态度和原则。而“怎么办”则体现在行动层面，更多的是解决人际矛盾所采取的具体措施。可以说“怎么看”是“怎么办”的基础和前提，只有把准“怎么看”，才能让人际矛盾的解决措施更有针对性，才能让答题更出彩。今天小编就带着考生一起来看人际矛盾怎么看。

　　例题：你的同事在一项工作的关键环节帮了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

　　首先，分析“条件”。“条件”指的是除矛盾词外的其他词语，如例题中的“关键环节帮助你”。

　　在例题中，可以通过对题干中同事“关键环节帮助我”来谈看法表态，即：同事在一项工作的关键环节帮助我，对于同事，我非常的感谢，如果没有此同事的帮助，我的工作一定没有办法完成的这么好，可能还会给单位带来损失。

　　其次，分析问题会产生的影响。此处讲的影响，更多指的是问题如果没有解决好，可能会造成的消极危害。

　　在例题中，可以针对题干中的问题“指指点点”和“产生怀疑”等问题来谈看法，即：面对上述情况，如果不处理好我与该同事、领导和其他同事之间的问题，则会影响领导和同事们对我的观感，进一步会影响到日常工作中领导对我的信任和同事间的的团队配合，更会影响整个团队的工作氛围。

　　再次，分析问题之间的关系。问题与问题之间的关系并不是割裂的，往往问题之间可能存在内在的联系，那么就可以就问题间关系进行分析。

　　在例题中，可以找到以下几个问题：“关键环节帮助我”，“指指点点”，“产生怀疑”，这几个问题之间的关系是：之所以领导和其他同事会对我产生怀疑，是因为该同事在其他同事和领导面前对我指指点点，而之所以该同事有理由对我指指点点是因为该同事在关键环节帮助过我，才使得我避免失误，所以说，问题的核心还是在他关键环节帮助我这个矛盾上。

　　最后，分析问题产生的原因。问题产生的原因，指的是导致问题产生的因素，是在谈“怎么看”时候我们分析比较多的角度。

　　例题中，之所以同事对我“指指点点”、领导和其他同事对我能力“产生怀疑”，根本原因还在于我自身工作能力不足，正是因为我能力不足，所以才需要同事的帮助才能够避免失误，所以能力不足才是我接下来要解决的核心问题。

　　以上是4种常见的人际矛盾“怎么看”的分析维度，既可以单独使用，也可以组合使用。但是如何在考场上取得高分，不仅仅需要知道技巧，更是需要勤加练习，只有这样，才能够在考场上脱颖而出。

　　国考面试如何应对考官挖的“坑”

　　面试是我们在求职过程中不可避免...

　　公务员面试有时候会考到人际关系的题目，小编为大家提供公务员面试人际关系题：主动性的作答误区与应对策略，一起来了解一下吧！

　　公务员面试人际关系题：主动性的作答误区与应对策略

　　面对人际交往的意识与技巧题目，很多考生都知道要在处理人际问题时凸显主动性，即主动处理人际矛盾，主动把工作做好，但在实际作答过程中，却往往会出现作答的若干误区，以至于出现文不对题的情况，也难以真正体现处理人际关系的主动性，究其原因，在于对主动性的理解存在误区。

　　【例题】你和新人小王共同负责一个项目，刚开始时你们合作默契，但一段时间后，你发现小王情绪变得有些低落。通过其它同事你了解到，小王觉得你对他不信任，总是让他做一些琐碎的事情。这时，你会怎么办?

　　误区一：主动解决问题的意识不当

　　很多同学在作答时，会谈及主动找到小王进行沟通，告知琐碎工作的重要意义，例如工作都是从小事做起，小事对大事起着至关重要的作用。

　　误区一分析：此类作答，表面上是主动找小王沟通了，但沟通的内容本质上还是认为小王存在问题，即小王不理解琐碎工作的重要意义，所以才会对其进行解释说明。但是仔细看题目中说开始其实我们之间合作还是非常默契的，也就是说明本身小王对于这个工作并没有不够重视，而且其表现的情绪更多是低落，所以更好的理解应该这个问题中有很大程度是因为你在工作中有做的不到位的。所以只是沟通其实并没有主动分析自己的问题，而是认为问题在于小王。

　　误区二：主动解决问题的策略不当

　　面对小王的认识，很多同学在作答时，会谈及主动找到小王进行沟通，告知对小王比较信任，所以才安排琐碎的事情，同时后面会调整工作安排，让小王认识到自己对他的信任。

　　误区二分析：此类作答，通过对题目进行分析，可知你和小王共同负责此项目，在任务安排上，要通过协商来分配，而不是你自己单独调整安排，因为你并非唯一负责人，所以如果跟他讲我对于他很信任这样的一些表述则说明你对于自己的身份其实并没有一个明确的认知。

　　误区应对：所以针对于这样一系列的问题，我们认真分析问题后重点要结合题干中的区别因素以及身份的特点。那么我们一起看看如何解决：

　　针对误区一，我们并不是分析小王的问题，而是主动分析自己存在什么问题，注意表述，即安排任务时有没有和小王进行沟通解释，有没有结合小王的工作特长与优势，有没有及时关注小王的工作情绪以及状态等等，所以要找小王沟通时要承认自己这方面的不足，承诺后期会予以改正，这才是主动从自身出发解决问题，更多地是调整自身的不足;

　　针对误区二，只要加强审题即可有效改善，即再次安排任务时要与小王做好沟通协调工作，这样才能培养两个人的工作默契，也能够增进自己的合作技能，以便再与新同事合作时，破除上述问题，不会累犯。

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2018年国考面试人际关系题如何树立正确心态

　　人际关系题不简单，因为它的确会让很多考生头疼。人际关系往往结合公务员日常工作所接触的领导、同事、群众或者亲朋好友来考察，如果人际关系处理不当，既会影响工作，也会影响人际和谐，所以树立正确的心态对于答好人际关系题就尤为重要。

　　一、健康心态

　　人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即健康的阳光心态。

　　现在很多人都认为自己“心理健康”，但实际上，若想达到这一个标准，也没有那么简单。且不说别的，仅仅在生活中，你处事乐观、极少抱怨吗?遇到缺陷和挫折，能迎难而上、积极面对吗?处理人际关系时，能既认清自己，又包容别人吗?所以，只有具备了化解外界刺激的良好心态，才是真正的“健康”。

　　健康的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。也就是说与他人交往时要有一颗友善之心，友善是待人级文物豁达善良的心态，是处理人际关系的基本准则，也是连通人与人之间的心桥。友善待人，和睦相处，会使我们形成一个良好和谐的氛围。

　　【经典例题】

　　如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化建议吗?

　　【解读】

　　领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断，妄下结论，也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下午严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

　　二、正确归因

　　职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。俗话说“闲谈莫论人是非，静坐常思己过错”，出现人际间矛盾冲突时候，可以先问问自己：我的问题出在哪?

　　【经典例题】

　　你和小张共同完成一项工作，但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题，导致了单位工作的重大损失，领导在工作总结会议上狠狠的批评了你，请问你怎么办?

　　【解读】

　　很多考生一拿道题就想，这领导真变态，明明不是我的错，为什么要批评我，心里就特别的委屈和愤愤不平。其实，这个时候如果我们仔细看题就会发现，题目中你是和小张共同完成这项工作的，你们两个就负有对对方的工作监督把关审核的责任，保证工作能够高效高质的完成。小张数据统计出了问题，那么你作为他的搭档，是负有不可推卸的责任的，所以领导批评你是理所应当，因为这件事情确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里，其实这道题目就迎刃而解了，我们按照如何面对领导的批评，分别从心态上、行动上去展开答题就可以了。

　　所以，考生在遇到人际关系处理类的题目时，一方面要有健康的心态的意识，另一方面又要学会正确归因，学会具体问...